Polski
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EnglishGestión de cuenta Fnac
Ofrecemos una gestión integral de la cuenta de FNAC centrada en aumentar la rentabilidad de tus ventas. Asumimos cada aspecto operativo: desde la configuración técnica de la cuenta, pasando por el posicionamiento de la oferta, hasta campañas publicitarias avanzadas. Eliminamos el riesgo de errores en la implantación y garantizamos el pleno cumplimiento de la normativa fiscal y legal francesa.
Aprovecha el potencial del mercado francés
Francia es el tercer mayor mercado de e-commerce de Europa y FNAC es allí un actor clave en los sectores del lifestyle y la electrónica.
Jugamos con las cartas sobre la mesa. Antes de empezar la colaboración comprobamos los umbrales de rentabilidad y analizamos a tu competencia en ese mercado. Si nuestras previsiones muestran que entrar en esta plataforma no te dará los beneficios esperados, te lo diremos sin rodeos. Preferimos rechazar el encargo antes que ejecutar una estrategia que no tiene posibilidades de éxito.
Qué hacemos en el marco de la gestión de la cuenta de Fnac?
Gestión Fnac Standard
¿Qué hacemos por usted?
- Registro y configuración técnica completa de la cuenta
- Creación de ofertas y optimización de los contenidos en francés, incluidos títulos, descripciones y parámetros técnicos
- Posicionamiento de las ofertas en el buscador de FNAC
- Gestión de campañas publicitarias de pago
- Análisis periódico de la competencia
- Apoyo en la construcción de una política de precios rentable
- Elaboración de previsiones de ventas
- Verificación de los requisitos legales y fiscales propios de Francia, entre ellos el VAT-OSS o las normas sobre la venta de electrónica
- Integración de la plataforma con tu sistema de gestión de ventas, p. ej. BaseLinker
- Supervisión constante de la calidad de la cuenta
- Comunicación con los clientes franceses en su idioma
- Tramitación de reclamaciones según tus procedimientos internos
- Gestión de devoluciones conforme al reglamento de la plataforma y a tus indicaciones
- Gestión de las opiniones de los compradores y reacción profesional ante las valoraciones negativas
Coste Total:
Creamos, configuramos y optimizamos campañas publicitarias para maximizar sus efectos y minimizar tus costes.
Gestión Fnac Premium
¿Qué hacemos por usted?
- Registro y configuración técnica completa de la cuenta
- Creación de ofertas y optimización de los contenidos en francés, incluidos títulos, descripciones y parámetros técnicos
- Posicionamiento de las ofertas en el buscador de FNAC
- Gestión de campañas publicitarias de pago
- Análisis periódico de la competencia
- Apoyo en la construcción de una política de precios rentable
- Elaboración de previsiones de ventas
- Verificación de los requisitos legales y fiscales propios de Francia, entre ellos el VAT-OSS o las normas sobre la venta de electrónica
- Integración de la plataforma con tu sistema de gestión de ventas, p. ej. BaseLinker
- Supervisión constante de la calidad de la cuenta
- Comunicación con los clientes franceses en su idioma
- Tramitación de reclamaciones según tus procedimientos internos
- Gestión de devoluciones conforme al reglamento de la plataforma y a tus indicaciones
- Gestión de las opiniones de los compradores y reacción profesional ante las valoraciones negativas
Coste Total:
Creamos, configuramos y optimizamos campañas publicitarias para maximizar sus efectos y minimizar tus costes.
Cómo se desarrolla en la práctica la gestión de tu cuenta en Fnac?
Nuestro modelo de colaboración se basa en etapas transparentes. Así tienes plena visibilidad de los avances y mantienes el control sobre el desarrollo de tus ventas en Francia.
Kick-off – elaboración de la estrategia y del cronograma
Si aún no tienes cuenta, guiaremos a tu empresa por el proceso de registro en el sistema de Fnac Darty. Una vez obtenidos los accesos, elaboraremos juntos una estrategia de ventas individual y un calendario de acciones. En esta fase analizamos tu surtido, tus objetivos de venta y los movimientos de la competencia. Queremos que nuestro trabajo esté orientado con precisión desde el primer día.
Configuración y fundamentos técnicos (semana 1)
En la primera semana construimos los cimientos de tu perfil. Configuramos la cuenta de vendedor y comprobamos que cumples todos los requisitos de la plataforma. Cuidamos el cumplimiento del reglamento, verificamos que el registro en el sistema VAT-OSS sea correcto y revisamos los certificados específicos de tu sector (p. ej. electrónica o multimedia).
Implementación integral de la oferta (Mes 1-2)
En esta fase transformamos tu catálogo de productos en una oferta profesional. Debe cumplir los altos estándares de FNAC y atraer a los clientes locales:
- Contenidos de calidad: Prepararemos descripciones sólidas en francés.
- Optimización SEO: Adaptaremos los títulos y las palabras clave a los algoritmos del buscador de FNAC. Usamos la terminología que los consumidores franceses escriben realmente en el buscador.
- Precisión de los parámetros: Rellenamos todos los atributos técnicos. Así los clientes encuentran sin problema tus productos mediante los filtros de la web.
Escalado de ventas y crecimiento constante (acciones continuas)
Tras el lanzamiento de la oferta pasamos a ampliar activamente el alcance y a optimizar los beneficios:
- Promoción de pago: Planificamos y gestionamos campañas publicitarias para promocionar tus productos. Analizamos los resultados con regularidad para que tu presupuesto de marketing genere un alto retorno de la inversión (ROAS).
- Monitorización de la calidad: Vigilamos los indicadores clave de la cuenta, como el tiempo de respuesta a las preguntas o la puntualidad de los envíos. Es la clave para mantener una valoración de vendedor alta.
- Optimización continua: Actualizamos constantemente los listings y sugerimos ajustes de precios. Reaccionamos a los movimientos de la competencia y a las tendencias del mercado para que siempre estés un paso por delante de los demás.
Informes y planificación conjunta (ciclo mensual)
Una vez al mes nos reunimos online. Comentamos los resultados de las acciones y fijamos juntos los objetivos para las próximas semanas. Recibirás de nosotros un resumen claro de los trabajos. Así tu negocio en el extranjero crece de forma estable y previsible.
Quién se beneficia más de la venta en Fnac?
Fabricantes
Tienes un gran producto, pero no tienes tiempo ni recursos para ocuparte de las ventas. Tu pasión es la producción, no la lucha con los algoritmos.
Buen contacto
Importas productos para construir con tu propia marca una posición fuerte y rentable en los marketplaces. Buscas un partner que te ayude a evitar errores costosos en este proceso.
Distribuidores
En un solo lugar tienes acceso a expertos en ventas online en los mayores marketplace de toda Europa, como: Amazon, Allegro, eMAG, eBay o Kaufland, que te ayudarán a evaluar el potencial en mercados extranjeros y planificarán la expansión posterior.
Gestión de Cuenta Otto - ¿Cuáles son los costes de colaboración?
Además de desarrollar constantemente tus ventas, ofrecemos apoyo en tareas concretas que tu negocio en FNAC necesita en este momento.
- Formación FNAC: formaremos a tu equipo para que gestione por sí mismo y sin errores las ventas diarias en este mercado.
- Siempre seleccionamos el alcance de nuestra ayuda de manera que nuestras soluciones sean rentables incluso para pequeñas y medianas empresas.
- En nuestra cartera de empresas tenemos tanto grandes empresas de producción, distribución y marcas reconocidas, como también pequeñas empresas familiares de producción que gestionan sus manufacturas y apenas comienzan sus ventas online.
- Delegándonos las ventas en Pigu, evitas errores potenciales al implementar la oferta y contrataciones fallidas, y ahorras tu tiempo. El tiempo y dinero recuperados puedes dedicarlos al desarrollo posterior de tu negocio.
Ve los éxitos de nuestros clientes:
Gestión Cdiscount - ¿cuáles son los costes de colaboración con Cdiscount?
Todo un equipo, no solo un empleado
En el precio de la suscripción tienes el apoyo de un implementador, un experto en anuncios y un estratega de e-commerce. No necesitas contratar a personas con conocimientos de francés – aportamos un equipo de especialistas listo, que llevará profesionalmente tus ventas en el mercado FNAC.
Un experto, no un call center
Obtienes un gestor que conoce a fondo tu oferta y supervisa de forma continua la situación de la cuenta. La comunicación directa con el soporte de la plataforma la asumimos nosotros y resolvemos con agilidad cualquier reto técnico en el panel de vendedor.
Beneficio, no solo ingresos
Calculamos con precisión tus umbrales de rentabilidad en el mercado francés. Te ayudamos a planificar una estrategia de precios que tiene en cuenta, entre otros, las comisiones o los costes logísticos, cuidando el beneficio real de cada transacción.
Diversificamos las ventas
Basar el negocio en un solo canal es un riesgo que conviene evitar. Construimos para ti un pilar de ingresos adicional y estable en Francia, con lo que tu empresa se vuelve resistente a las oscilaciones locales de la coyuntura y a los cambios del mercado en Polonia.
Ventas sin trampas legales ni fiscales
Te guiaremos con seguridad por los requisitos legales vigentes en Francia. Nos ocupamos de los trámites relacionados con las liquidaciones de VAT-OSS y con los requisitos específicos sobre reciclaje (EPR), para que tu inicio sea plenamente conforme a la normativa y libre de sanciones.
Recuperas tu tiempo
Te quitamos de encima la carga de gestionar a diario los pedidos y de aprender desde cero un nuevo sistema. Asumimos la plena responsabilidad operativa, dándote espacio para lo más importante: perfeccionar los productos y escalar tu marca hacia nuevos destinos.
Qué opinan los clientes de nuestra agencia Fnac?
Empresa eficaz desde el punto de vista empresarial con gran experiencia y además con una actitud positiva. La recomiendo.
Bernard Bocian
Director de Ventas en Meester Group
¡Recomendamos RYS de todo corazón! Excelente gestión de cuentas en Amazon y eBay. El equipo demuestra un conocimiento profundo y riguroso y utiliza herramientas eficaces que han ayudado significativamente al desarrollo de nuestro negocio. Lo más importante es que el equipo siempre está dispuesto a ayudar, incluso en cuestiones que van más allá del alcance de sus servicios estándar. Su gran experiencia en el sector es visible en todos los aspectos de la colaboración. ¡Definitivamente los recomendamos!
Mateusz Najder
CEO en Najder
Profesionalidad total desde el primer día de colaboración y, por tanto, los efectos de la colaboración se pueden observar muy rápidamente. Trabajar con la señora Zosia es un puro placer. Los recomiendo con la conciencia tranquila 🙂
Karolina Helemejko
CEO en Bio EKOS
Muy buen contacto, excelente colaboración desde el principio. Los efectos del trabajo de la empresa fueron visibles casi de inmediato. ¡Los recomiendo con la conciencia tranquila!
Filip Kurdziel
CEO en Parkiety Kurdziel
Empresa muy seria y profesional. Excelente contacto y asesoramiento y, lo más importante, los objetivos fijados se cumplen al 100 % según lo previsto. Las cifras de ventas crecen mes a mes. Sin duda la RECOMIENDO. Señora Zofia, señor Wojciech, ¡gracias!
Bartłomiej Cholewa
Director de Marketing en Lakma
La colaboración con Raise Your Sales se está desarrollando en una muy buena dirección. Contacto, conocimiento, fiabilidad, a un alto nivel. Los señores saben lo que hacen. Contamos con una relación duradera y un desarrollo continuo. Para los indecisos, un rotundo SÍ, vale la pena :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO en FamilyMeble
Empresa muy buena y rigurosa. Saben de lo que hablan y realmente merece la pena utilizar sus servicios. Añadir productos, publicidad, todo tan profesional que uno mismo no es capaz de hacerlo.
Jakub Dłużyński
CEO en Zatechs
Empezamos la colaboración con Amazon, pero con el tiempo la ampliamos además a: eBay, Kaufland y Allegro. Todo transcurre de forma rápida, precisa y profesional. Muy buen contacto, siempre responden a mis preguntas y ayudan cuando es necesario. Recomiendo sinceramente la colaboración con Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO en MilionMebli
Clientes que confían en nosotros:
FNAC es una marca asociada sobre todo a la cultura, la tecnología y el estilo de vida. La plataforma se centra en las categorías en las que los consumidores franceses buscan productos de alta calidad:
- Electrónica y High-Tech: smartphones, portátiles, tablets, equipos de audio y una amplia selección de accesorios de gaming e informática
- Cultura y multimedia: libros, discos, videojuegos
- Hogar y cocina: pequeños electrodomésticos, accesorios de cocina y también iluminación moderna y textiles
- Belleza y salud: aparatos de cuidado personal, equipos de fitness y productos del segmento wellness
- Deporte y ocio: bicicletas eléctricas, equipamiento outdoor y accesorios deportivos
Si te preguntas si tu surtido encaja en los estándares de esta plataforma, contáctanos. Analizaremos tu oferta y valoraremos su potencial real en el mercado francés.
No, FNAC apoya activamente la venta en el modelo de sostenibilidad (FNAC 2nde Vie). Además de la mercancía nueva de fábrica, en la plataforma puedes ofrecer con éxito:
- Productos reacondicionados: dispositivos regenerados y probados profesionalmente.
- Productos usados: artículos de segunda mano que conservan plena funcionalidad técnica.
- Productos de exposición: equipos procedentes de exposición o de devoluciones de consumidores conforme al reglamento.
Es una dirección estratégica para las empresas que quieren llegar a clientes concienciados que valoran la ecología y una relación calidad-precio atractiva. Todas estas ofertas llevan indicaciones claras, lo que genera confianza en los compradores desde la primera visita al anuncio.
No, creemos en una colaboración basada en los resultados. Nuestro contrato contempla un plazo de preaviso flexible, de un mes. Queremos que trabajes con nosotros por unas ventas que crecen, no por cláusulas legales rígidas. Tu fidelidad la construimos con nuestra eficacia.
Nuestro objetivo es asumir la plena responsabilidad operativa para que tú puedas centrarte en desarrollar tu marca. Asumimos alrededor del 95 % de las tareas relacionadas con la gestión diaria de la cuenta de FNAC. Tu implicación es clave sobre todo en la fase de planificación de la estrategia de entrada en el mercado. Después nuestra comunicación se limita a reuniones online periódicas. En ellas comentamos los informes, analizamos los resultados y fijamos juntos las prioridades para el mes siguiente.
¡Hablemos del crecimiento de tus ventas en marketplaces!
¿Necesitas ayuda con otros marketplaces?
Amazon
Tanto si te interesa la optimización SEO como el cuidado del A+ Content o la implantación de los procesos FBA, con nosotros tienes varias vías de colaboración. Elige el área en la que necesitas apoyo:
Allegro
Desde la primera auditoría, pasando por la formación del equipo, hasta la gestión completa de la cuenta y la publicidad: adaptamos el alcance de la colaboración a la fase en la que estás. Elige la solución para tu negocio:
eMAG
Abrimos y desarrollamos las ventas en el mercado de Europa Central y del Este, en clave estratégica u operativa, según tus necesidades. Adapta la forma de apoyo a los objetivos de tu negocio:
eBay
Una posición fuerte y rentable de la marca en eBay nace de herramientas bien elegidas: formación, auditoría, publicidad o gestión completa de la cuenta. Descubre cómo podemos ayudarte:
Kaufland
Conocemos a fondo el sistema Kaufland Marketplace. Sabemos cómo optimizar cuentas y presupuestos publicitarios. Descubre qué podemos hacer por tu marca:
Otros marketplaces
Llevamos tu marca a las plataformas especializadas en tu sector y a los líderes locales, allí donde tus clientes están de verdad.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- y muchos más…