Polski
Čeština
Slovenčina
Deutsch
Italiano
EnglishFormación eMAG
Nuestra formación de eMAG tiene como objetivo presentar de forma práctica y accesible los principios de las ventas online en eMAG, para ayudar a tu empresa a desarrollar y escalar las ventas de comercio electrónico en esta plataforma.
No importa si apenas quieres empezar a vender productos en este Marketplace, o si ya lo haces desde hace tiempo: nuestros cursos de eMAG están adaptados a cada etapa de desarrollo de tu negocio.
¿Cómo son nuestros cursos de eMAG?
Estamos convencidos de que se aprende mejor con la práctica. No perdemos el tiempo en generalidades: pasamos de inmediato a trabajar sobre el «organismo vivo», es decir, tu cuenta, tus archivos de productos y tus problemas logísticos.
Apostamos por la regularidad, que facilita una puesta en práctica rápida. Alternamos las reuniones online (normalmente de 1-2 horas, dos veces por semana) con tareas de implementación para ti. Así no solo escuchas: construyes de verdad tus competencias. Nosotros revisamos tu trabajo, corregimos los posibles errores e indicamos el camino más corto hacia el objetivo. Si te topas con un problema, tienes acceso permanente al formador, que te ayudará a avanzar.
Construimos competencias dentro de tu empresa. A la formación puedes invitar a todo el equipo responsable del e-commerce. Nos importa que el conocimiento de las particularidades del mercado rumano, húngaro o búlgaro no sea dominio de una sola persona, sino que se convierta en un recurso permanente de toda tu empresa.
Nuestras formaciones de eMAG
El elemento clave de nuestra oferta es su flexibilidad. El nivel de profundidad, el alcance temático y el calendario los adaptamos a tus necesidades individuales. eMAG es una plataforma exigente en el plano formal y técnico, por eso nuestro programa es modular. Tú decides en qué nos centramos.
Paquete para principiantes
«Empezar de cero»
¿Qué aprenderá?
Módulo 1: Fundamentos y estrategia
- Proceso de registro y verificación de la empresa (KYC)
- Configuración de los ajustes clave de la cuenta
- Configuración de la cuenta según los requisitos formales (IVA, tasas medioambientales)
- Análisis del mercado
Módulo 2: Implementación de la oferta y SEO
- Creación de ofertas, títulos y descripciones de producto orientadas al posicionamiento
- Reglas para la galería de producto, los packs y las variantes de las ofertas
- Investigación y selección de las palabras clave adecuadas
Módulo 3: Logística y FBE
- Comprender las diferencias entre los modelos logísticos: envío propio vs Fulfilment by eMAG (FBE)
- Configuración de la cuenta para los envíos transfronterizos
- Cálculo y optimización de los costes logísticos
Módulo 4: Publicidad y arranque de las ventas
- Fundamentos del sistema publicitario eMAG Ads
- Estructura y creación de las primeras campañas rentables
- Estrategias básicas de precios y promociones para empezar
Módulo 5: Gestión de la cuenta
- Seguimiento de los indicadores de calidad de la cuenta
- Fundamentos de la atención posventa
Duración:
2 meses
Reuniones:
- 8 reuniones de 2 h o 16 reuniones de 1 h
- 2 veces por semana (con flexibilidad)
Coste Total:
El precio del curso se calcula individualmente, en función del número de horas y del alcance de los módulos temáticos seleccionados.
Seguridad en la acción
«Escalar las ventas en eMAG»
¿Qué aprenderá?
Módulo 1: Auditoría y expansión internacional
- Auditoría en profundidad de la cuenta existente e identificación de los «cuellos de botella»
- Elaboración de una estrategia de expansión cross-border a los mercados rumano, húngaro y búlgaro
- Implementación de estrategias de precio que permiten competir por la mejor posición en la oferta
- Análisis de la competencia de otros vendedores y de las ofertas propias de eMAG
- Profesionalización del contenido de las ofertas – mejores traducciones y parametrización para los filtros.
Módulo 2: Escalar las ventas con eMAG Ads y las promociones
- Uso de estrategias avanzadas de eMAG Ads, incluidas las campañas manuales y la segmentación por producto
- Optimización de las pujas CPC y gestión del presupuesto y del indicador ROAS
- Preparación de la estrategia para los picos de venta como Black Friday o Crazy Days
- Participación en las campañas promocionales para reducir los costes de la comisión de venta
Módulo 3: Analítica y logística
- Maximización de las ventajas del programa Genius para aumentar la conversión
- Gestión del stock en el modelo FBE
- Repaso de las cuestiones logísticas avanzadas (incluidas las solicitudes de transporte).
- Seguimiento de los indicadores de calidad Seller Rating y prevención de bloqueos de la cuenta
Duración:
2 meses
Reuniones:
- 8 reuniones de 2 h o 16 reuniones de 1 h
- 2 veces por semana (con flexibilidad)
Coste Total:
El precio del curso se calcula individualmente, en función del número de horas y del alcance de los módulos temáticos seleccionados.
Programa orientativo de la formación de eMAG
El cronograma lo adaptamos a las necesidades individuales del cliente y al nivel de conocimiento del equipo o persona específica. A continuación presentamos un cronograma de formación de ejemplo.
Parte 1: Introducción a eMAG y fundamentos de la venta
Reunión 1
- Introducción a la plataforma eMAG
- Auditoría de la cuenta de eMAG
- Repaso de los reglamentos y las reglas de venta en eMAG
- Verificación de los requisitos de la plataforma, p. ej. VAT-OSS, VAT-RO, LUCID, etc.
Sesión 2
- Análisis de resultados de campañas PPC de eMAG
- Adaptación de la estrategia publicitaria basada en resultados
- Normas para destacar ofertas
Reunión 3
- Construcción de relaciones con clientes en eMAG
- Atención al cliente y gestión de devoluciones
- Normas para construir una reputación positiva del vendedor
Sesión 4
- Análisis de la competencia en eMAG
- Uso de herramientas analíticas para monitorizar la competencia
- Estrategias defensivas y ofensivas en ventas
Parte 2: Técnicas Avanzadas de Venta y Marketing
Reunión 5
- Promociones de productos en eMAG
- Acciones promocionales de eMAG
- Liquidación de mercancías sin rotación
Sesión 6
- Optimización de ofertas para conversión
- Aumento de la tasa de conversión
- Técnicas de cross-selling y up-selling
Reunión 7
- Perfeccionamiento continuo de habilidades y consejos de desarrollo individuales
- Planificación a largo plazo de ventas en eMAG
- Creación de un plan de marketing anual
Sesión 8
- Resumen de toda la formación
- Sesión de preguntas y respuestas: respondemos a todas las preguntas
- Cierre de la formación y propuestas de colaboración futura
Parte 3: Optimización y Estrategia a Largo Plazo
Reunión 9
- Promociones de producto en eMAG
- Acciones promocionales de eMAG
- Liquidación de la mercancía de baja rotación
Sesión 10
- Optimización de las ofertas orientada a la conversión
- Aumento de la tasa de conversión
- Técnicas de cross-selling y up-selling
Reunión 11
- Perfeccionamiento continuo de las habilidades y consejos de desarrollo individuales
- Planificación de las ventas en eMAG a largo plazo
- Creación del plan de marketing anual
Sesión 12
- Resumen de toda la formación
- Sesión de Q&A – respondemos a todas las preguntas
- Cierre de la formación y propuestas de colaboración futura
¿Para quién es la formación de eMAG?
- Fabricantes, distribuidores y propietarios de marcas, en busca de una alternativa a los mercados occidentales saturados y dispuestos a aprovechar el potencial de Europa Central y del Este.
- Nuestras formaciones son impartidas por especialistas con años de experiencia en ventas en eMAG y los mayores marketplaces de toda Europa, como: Amazon, eBay, Allegro o Kaufland, quienes te ayudarán a evaluar el potencial en un mercado determinado y planificarán la expansión posterior.
- Vendedores experimentados que ya operan en eMAG y quieren aumentar los beneficios de las ventas y aprovechar al máximo el potencial de sus productos en esta plataforma.
- Especialistas en e-commerce, interesados en adquirir competencias de nicho y muy demandadas por el mercado en la gestión de los mercados CEE.
- Directores de ventas que quieren diversificar los ingresos de la empresa y construir un pilar de negocio estable en una nueva región.
Formación de eMAG - ¿Cuáles son los costes de la colaboración?
- Nuestros procesos y materiales listos: tendrás acceso a instrucciones, plantillas y procesos que usamos nosotros mismos para desarrollar las ventas en eMAG.
- Formamos tanto a grandes empresas productivas, distributivas, marcas reconocidas, como también a pequeñas empresas familiares productivas, que dirigen sus manufacturas y apenas comienzan su venta online.
- Certificado nominal – La confirmación de tus competencias en la gestión de una de las plataformas más difíciles, pero también más prometedoras de Europa.
No creemos en los atajos. En lugar de promesas vacías, te transmitimos conocimiento sólido y herramientas probadas. Nuestra prioridad es tu plena independencia – al terminar la colaboración tu equipo estará listo para gestionar la cuenta y escalar las ventas por su cuenta. Construimos competencias duraderas dentro de tu empresa, y esa es la mejor base para que crezcan los resultados. Es un camino probado que ya han recorrido con nosotros varias decenas de empresas de distintos sectores.
¿Quién imparte las formaciones?
Michał Sablik
CGO & Founder
Comencé mi aventura en el mercado de ventas directas ya en 2009 trabajando como vendedor de equipos informáticos para marcas conocidas como Dell, Lenovo y Samsung.
Desde 2016 comencé la colaboración con la marca Green Cell, empezando desde un puesto en el departamento de atención al cliente donde era responsable del servicio integral de pedidos online. Después de dos años me involucré en el desarrollo de ventas de eCommerce tanto en plataformas polacas como extranjeras. Durante casi 4 años gestioné las ventas de productos de la marca GC en marketplaces como: Amazon, eBay, Kaufland, eMAG, cDiscount, Darty, Fnac.
Konrad Wadowski
E-commerce Sales Expert
Comencé mi carrera en el comercio en Adidas Poland, donde durante casi 10 años de trabajo recorrí un largo camino desde vendedor, pasando por entrenador en tecnología y ventas, persona responsable de la documentación de reclamaciones, hasta subdirector de tienda.
Queriendo seguir desarrollándome, comencé la colaboración con la empresa Mikesport, propietaria de las marcas Kaymaq o Deko. Obtuve mi primera experiencia en las plataformas Allegro, Amazon o eBay.
El siguiente gran paso fue mi decisión de pasar a Green Cell, donde pasé casi 3 años. Esto me permitió consolidar el conocimiento adquirido en los marketplaces que conocía, pero también conocí otros nuevos como eMAG, cDiscount, Rakuten o FNAC.
Damian Ulko
Head of E-commerce
Apasionado del mundo de los marketplace desde hace muchos años vinculado al e-commerce.
Observando el desarrollo de la tecnología y las cambiantes preferencias de los consumidores, trato de estar al día con las últimas tendencias e innovaciones en la industria.
Me encanta usar diferentes plataformas de e-commerce como consumidor, así como investigar sus funcionalidades y procesos como profesional en el día a día.
Me especializo en las plataformas de excelente desarrollo Allegro y eMAG, que son ejemplos de mercados online extremadamente exitosos y populares.
Por formación soy informático, y en privado también me interesan la programación, el fútbol, los viajes y la economía.
Magdalena Juraszek
New Business Manager
Soy una apasionada del e-commerce y las plataformas marketplace, trabajando en esta industria desde 2016. Mi interés particular se dirige hacia Amazon, que me fascina por su potencial y posibilidades.
Creo que la apariencia de las ofertas y la creación de la imagen de marca son la clave del éxito. Por eso siempre hago todo lo posible para que mis acciones estén de acuerdo con las tendencias actuales y las expectativas de los clientes.
Soy una persona llena de energía positiva, que valora el contacto con las personas y el intercambio de experiencias. Precisamente esta apertura y el deseo de establecer buenas relaciones me ayudan a construir vínculos con los clientes. Fuera del trabajo, amo los viajes, que me permiten ampliar horizontes y buscar nuevas inspiraciones.
Ve los éxitos de nuestros clientes:
¡Hablemos sobre la formación de eMAG diseñada a medida de las necesidades de tu empresa!
Práctica, no teoría
Nuestros expertos se dedican a diario a vender en la plataforma eMAG. Conocemos la “zona gris” de los problemas que no leerás en los manuales oficiales: desde el contacto con el soporte hasta los matices de la validación de archivos. Transmitimos conocimiento basado en case studies reales.
Beneficios, no ingresos
La estructura de comisiones en eMAG es complicada. Enseñamos a calcular los precios para que la venta sea rentable y no genere solo costes. Te mostramos cómo evitar las trampas que se comen el margen.
Ventas sin trampas
Desconocer las normas de eMAG es un riesgo que no conviene asumir. Como profesionales te enseñamos a actuar conforme a los requisitos de la plataforma y a la normativa local (p. ej. en materia de logística o reciclaje), para minimizar el riesgo de problemas administrativos.
Conocimientos que pondrá en práctica de inmediato
Del curso sales con un plan concreto. Te damos herramientas y procesos listos para aplicar de inmediato en tu cuenta de eMAG. Nuestro objetivo es que veas cuanto antes un crecimiento real de las ventas.
Enfoque flexible
Antes de empezar la formación analizamos a fondo tu nicho y la actividad de la competencia en los mercados CEE. Por eso el programa está hecho a medida al 100% de tus necesidades. En lugar de conocimiento teórico sobre la plataforma, recibes estrategias concretas y probadas, las que mejor funcionarán en tu modelo de negocio en eMAG.
Recuperas tu tiempo
El método de prueba y error en un mercado tan formalizado como el rumano puede resultar carísimo. Al elegir nuestra formación obtienes un atajo seguro. Esquivas las trampas administrativas y ganas la certeza de que tu expansión avanza de forma profesional y conforme a la normativa.
¿Qué opinan los clientes sobre nuestros servicios?
Empresa eficaz desde el punto de vista empresarial con gran experiencia y además con una actitud positiva. La recomiendo.
Bernard Bocian
Director de Ventas en Meester Group
¡Recomendamos RYS de todo corazón! Excelente gestión de cuentas en Amazon y eBay. El equipo demuestra un conocimiento profundo y riguroso y utiliza herramientas eficaces que han ayudado significativamente al desarrollo de nuestro negocio. Lo más importante es que el equipo siempre está dispuesto a ayudar, incluso en cuestiones que van más allá del alcance de sus servicios estándar. Su gran experiencia en el sector es visible en todos los aspectos de la colaboración. ¡Definitivamente los recomendamos!
Mateusz Najder
CEO en Najder
Profesionalidad total desde el primer día de colaboración y, por tanto, los efectos de la colaboración se pueden observar muy rápidamente. Trabajar con la señora Zosia es un puro placer. Los recomiendo con la conciencia tranquila 🙂
Karolina Helemejko
CEO en Bio EKOS
Muy buen contacto, excelente colaboración desde el principio. Los efectos del trabajo de la empresa fueron visibles casi de inmediato. ¡Los recomiendo con la conciencia tranquila!
Filip Kurdziel
CEO en Parkiety Kurdziel
Empresa muy rigurosa y profesional. Excelente contacto y asesoramiento, y lo más importante: los objetivos establecidos se cumplen al 100% según las expectativas. Las cifras de ventas crecen mes a mes. Definitivamente los RECOMIENDO. Señora Zofia, señor Wojciech, ¡gracias!
Bartłomiej Cholewa
Director de Marketing en Lakma
La colaboración con Raise Your Sales se está desarrollando en una muy buena dirección. Contacto, conocimiento, fiabilidad, a un alto nivel. Los señores saben lo que hacen. Contamos con una relación duradera y un desarrollo continuo. Para los indecisos, un rotundo SÍ, vale la pena :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO en FamilyMeble
Empresa muy buena y rigurosa. Saben de lo que hablan y realmente merece la pena utilizar sus servicios. Añadir productos, publicidad, todo tan profesional que uno mismo no es capaz de hacerlo.
Jakub Dłużyński
CEO en Zatechs
Empezamos la colaboración con Amazon, pero con el tiempo la ampliamos además a: eBay, Kaufland y Allegro. Todo transcurre de forma rápida, precisa y profesional. Muy buen contacto, siempre responden a mis preguntas y ayudan cuando es necesario. Recomiendo sinceramente la colaboración con Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO en MilionMebli
Vea los éxitos de nuestros clientes:
Preguntas más frecuentes (FAQ)
Nuestra formación es un taller práctico, no teoría seca. La documentación oficial de eMAG a veces es complicada y no siempre responde a los problemas reales de los vendedores. En lugar de perder tiempo interpretando las normas por tu cuenta, trabajamos directamente en tu cuenta y con tus productos. Te mostramos cómo pasar la verificación en la práctica, cómo evitar los errores de validación de archivos y cómo resolver la logística. Ahorras tiempo y nervios y recibes soluciones probadas «en bandeja».
- Consulta gratuita y definición de objetivos: Empezamos con una conversación para conocer tu empresa y tus necesidades. Verificamos el potencial de tus productos en los mercados de Rumanía, Hungría y Bulgaria y fijamos las prioridades.
- Talleres online: Nos conectamos online y trabajamos directamente en tu panel de eMAG. Configuramos juntos los ajustes, resolvemos los problemas con los códigos EAN y preparamos los archivos de producto.
- Tareas prácticas: Después de cada sesión recibes tareas concretas que realizar para consolidar los conocimientos en la práctica.
- Apoyo del experto: Entre reunión y reunión no te quedas solo. Si el sistema rechaza tu oferta o te topas con un problema de envío – estamos a tu disposición.
La duración depende de tus necesidades, pero normalmente es así:
- Reuniones con nosotros: De forma flexible, normalmente fijamos 2-4 horas por semana (p. ej. 2 sesiones de 2 horas).
- Trabajo propio: Es la clave del éxito en eMAG. Entre sesiones irás aplicando lo acordado en tu cuenta (recomendamos reservar 4-8 horas por semana).
- El ciclo completo, que te prepara para vender en eMAG de forma autónoma y segura, dura normalmente de 2 a 3 meses.
Las formaciones las imparten exclusivamente profesionales en activo de nuestro equipo. Son especialistas que gestionan a diario cuentas de clientes en eMAG, lidian con los errores técnicos de la plataforma y optimizan campañas de eMAG Ads. Aprendes de personas que conocen a fondo las particularidades de este mercado y que responden por los resultados presentados en nuestros case studies.
La mejor confirmación de nuestro conocimiento es el estatus de agencia certificada eMAG Service Provider Partner. Es un reconocimiento que se concede a los partners que cumplen los altos estándares de calidad de la plataforma. Pero los certificados no son todo – la prueba de nuestra eficacia son los resultados. Visita la sección case studies, donde con cifras y ejemplos concretos mostramos los éxitos que hemos logrado para nuestros clientes. Nuestra agencia de eMAG cubre todos los mercados en los que opera la plataforma: Rumanía, Hungría y Bulgaria. Recomendamos empezar por el mercado rumano (el de mayor potencial y madurez) y después escalar las ventas a los demás países.
Rotundamente sí. En eMAG el problema a menudo no es el producto, sino los errores de configuración. Empezaremos con una auditoría de tu cuenta para identificar los frenos al crecimiento. Después implementaremos juntos un plan de corrección y te enseñaremos a evitar esos errores en el futuro y a escalar las ventas a otros países de forma eficaz.
Sí, es la mejor solución. Vender en eMAG exige la colaboración de varios departamentos. Formar a las personas clave de tu equipo garantiza coherencia en las acciones y un flujo de información fluido. Invertir en el conocimiento de los empleados hace que las competencias necesarias para operar en los mercados exteriores se queden dentro de tu empresa.
No hacemos promesas vacías de beneficios inmediatos, porque eMAG es un mercado peculiar. Lo que sí te garantizamos es la preparación técnica y de contenido. Después de la formación sabrás gestionar la cuenta por tu cuenta, realizar envíos con seguridad y promocionar los productos de forma eficaz. Te damos «la caña de pescar» y las habilidades – con tu implicación y constancia, el crecimiento de las ventas será la consecuencia natural de lo aprendido.
¡Hablemos del crecimiento de tus ventas en marketplaces!
Otros servicios eMAG:
eMAG
Abrimos y desarrollamos las ventas en el mercado de Europa Central y del Este, en clave estratégica u operativa, según tus necesidades. Adapta la forma de apoyo a los objetivos de tu negocio:
¿Necesitas ayuda con otros marketplaces?
Amazon
Tanto si te interesa la optimización SEO como el cuidado del A+ Content o la implantación de los procesos FBA, con nosotros tienes varias vías de colaboración. Elige el área en la que necesitas apoyo:
Allegro
Desde la primera auditoría, pasando por la formación del equipo, hasta la gestión completa de la cuenta y la publicidad: adaptamos el alcance de la colaboración a la fase en la que estás. Elige la solución para tu negocio:
eBay
Una posición fuerte y rentable de la marca en eBay nace de herramientas bien elegidas: formación, auditoría, publicidad o gestión completa de la cuenta. Descubre cómo podemos ayudarte:
Kaufland
Conocemos a fondo el sistema Kaufland Marketplace. Sabemos cómo optimizar cuentas y presupuestos publicitarios. Descubre qué podemos hacer por tu marca:
Otros marketplaces
Llevamos tu marca a las plataformas especializadas en tu sector y a los líderes locales, allí donde tus clientes están de verdad.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- y muchos más…