Política de Privacidad

www.raiseyoursales.es

§ 1 Disposiciones generales

1. El responsable del tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web ubicado en el dominio www.raiseyoursales.es es RYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con sede en Bielsko-Biała, en la calle Podwale 47, 43-300 Bielsko-Biała, inscrita en el Registro Nacional de Empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Bielsko-Biała, VIII División Económica del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS: 0001006923, NIF: 5472234742, REGON: 523865502, capital social 5.000,00 PLN pagado en su totalidad (en adelante: "Responsable del Tratamiento").

2. El contacto con el Responsable del Tratamiento es posible:
(1) por correo electrónico: [email protected]
(2) por escrito, a la dirección del Responsable del Tratamiento: ul. Podwale 47, 43-300 Bielsko-Biała.

3. El objetivo de la Política es definir las acciones emprendidas en el ámbito de los datos personales recopilados a través del sitio web del Responsable del Tratamiento y los servicios y herramientas relacionados utilizados por sus usuarios, así como en el marco de la actividad de celebración y ejecución de contratos en contacto fuera del sitio web.

4. En caso de necesidad, las disposiciones de esta Política pueden ser modificadas. El cambio será comunicado a los usuarios mediante el anuncio del nuevo contenido de la Política, y en el caso de la base de datos de personas que han dado su consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico o han proporcionado datos de correo electrónico en la ejecución de contratos, también serán notificadas del cambio por correo electrónico.

§ 2 Bases del tratamiento, fines y conservación de datos personales

1. Los datos personales de los usuarios se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley de protección de datos personales de 10.05.2018 y la Ley de prestación de servicios por vía electrónica de 18.07.2002. Junto con las posteriores modificaciones de las anteriores.

2. El Responsable del Tratamiento puede recopilar los siguientes datos con los siguientes fines:

3. Los datos personales de los usuarios se conservan no más tiempo del necesario para lograr el fin del tratamiento, es decir, hasta el momento de retirada del consentimiento si el tratamiento se basa en tal consentimiento, hasta el momento de prescripción de derechos del Responsable del Tratamiento y de la otra parte en el ámbito de ejecución de contratos celebrados (en el caso de contratos de compraventa/contratos de prestación de servicios 2 años, contando hasta el final del año) y hasta el momento de realización de la consulta dirigida por correo electrónico o hasta el tiempo de finalización de la tramitación de reclamaciones.

4. El Responsable del Tratamiento puede utilizar la elaboración de perfiles con fines de marketing directo, pero las decisiones tomadas sobre su base por el Responsable del Tratamiento no se refieren a la celebración o denegación de celebración de contrato, o a la posibilidad de utilizar servicios electrónicos.

5. En el ámbito necesario para el funcionamiento correcto del sitio web, su funcionalidad, el sitio puede, durante su uso por el Usuario, recopilar otra información, incluyendo entre otras:
a) dirección IP;
b) información sobre dispositivo, hardware y software, como identificadores de hardware, identificadores de dispositivos móviles (p. ej. Apple Identifier for Advertising ["IDFA"] o identificador publicitario en dispositivo con sistema Android ["AAID"]),
c) tipo de plataforma,
d) datos relativos al navegador de internet, incluyendo tipo de navegador e idioma preferido;

6. Teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de violación de derechos o libertades de las personas físicas de diferente probabilidad y gravedad de amenaza, el Responsable del Tratamiento implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el tratamiento se realice de conformidad con el reglamento y para poder demostrarlo. Estas medidas son sometidas a revisiones y actualizadas cuando es necesario. El Responsable del Tratamiento aplica medidas técnicas que previenen la obtención y modificación por personas no autorizadas de datos personales transmitidos por vía electrónica.

§ 3 Comunicación de datos

1. El Responsable del Tratamiento garantiza que todos los datos personales recopilados sirven para cumplir las obligaciones hacia los usuarios. Esta información no será comunicada a terceros excepto en situaciones cuando:
a) previamente se haya expresado consentimiento expreso de las personas a las que se refieren para tal acción, o
b) si la obligación de transmitir estos datos resulta o resultará de las disposiciones legales aplicables, p. ej. a órganos de persecución.

2. Adicionalmente, los datos personales de usuarios de servicios y clientes pueden ser transmitidos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

• proveedores de servicios que suministran al Responsable del Tratamiento soluciones técnicas, informáticas y organizativas, que permiten al Responsable del Tratamiento desarrollar actividad empresarial, incluyendo el sitio web y los servicios electrónicos prestados a través del mismo (en particular proveedores de software informático, agencias de marketing, proveedores de correo electrónico y hosting, proveedores de software para gestión empresarial y prestación de asistencia técnica al Responsable del Tratamiento y operador de entrega del producto) - el Responsable del Tratamiento comunica los datos personales recopilados del Cliente al proveedor seleccionado que actúa por su encargo únicamente en caso y en el ámbito necesario para realizar el fin dado de tratamiento de datos conforme a esta política de privacidad.
• proveedores de servicios contables, jurídicos y de asesoramiento que proporcionan al Responsable del Tratamiento apoyo contable, jurídico o de asesoramiento (en particular oficina contable, despacho jurídico o empresa de cobro) - el Responsable del Tratamiento comunica los datos personales recopilados del Cliente al proveedor seleccionado que actúa por su encargo únicamente en caso y en el ámbito necesario para realizar el fin dado de tratamiento de datos conforme a esta política de privacidad.
• Albacross (sede: Warszawska 20, 31-155 Cracovia, Polonia) para herramientas analíticas para análisis de estadísticas de sitios web y seguimiento de acciones realizadas por usuarios en el sitio web;
• Fakturownia Sp. z o.o. (sede: ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Varsovia, KRS: 0000572426, NIF: 5213704420) en el ámbito de ayuda al Responsable del Tratamiento en el manejo de facturas y documentos financieros;
• Woodpecker.co S.A. (sede: ul. Krakowska 29D, 50-424 Wrocław, KRS: 0000896179, NIF: PL 8992769178) para herramientas destinadas al envío y recepción de mailings y correo electrónico;
• Smarthost Sp. z o.o. (sede: Partyzantów 1, 42-217 Częstochowa) para hosting del sitio web.

3. El Responsable del Tratamiento puede comunicar datos anonimizados (es decir, aquellos que no identifican a Usuarios específicos) a proveedores de servicios externos con el fin de reconocer mejor el atractivo de anuncios y servicios para usuarios, y en este ámbito debido a la sede de los proveedores de software los datos pueden ser transferidos – manteniendo los principios de su protección – a países terceros, que sin embargo garantizan estándares de disposiciones contractuales aprobadas por la Comisión Europea en el ámbito de tratamiento de datos personales o que tienen autorizaciones apropiadas para tal acción sobre la base de acuerdos bilaterales de encargo de tratamiento de datos entre la Unión Europea y el país tercero dado, no siendo miembro del Espacio Económico Europeo. Estas entidades en el caso del Responsable del Tratamiento son:

• Google LLC. (sede: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.) para las herramientas Google Analytics utilizada para analizar las estadísticas de sitios web, Google Tag Manager: utilizada para gestionar scripts mediante la fácil adición de fragmentos de código al sitio web o aplicación y el seguimiento de acciones realizadas por los usuarios en el sitio web, Google Ads utilizada para mostrar enlaces patrocinados en los resultados de búsqueda del motor de búsqueda Google y en páginas colaboradoras dentro del programa Google AdSense, Google Workspace que permite la edición integral del sitio y la coordinación del trabajo de las personas que trabajan en él (incluyendo Google Drive, Gmail, Google Sheets, Google Forms, Google Looker Studio);
• Meta Platforms, Inc. (sede: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, EE.UU.) para Facebook Pixel utilizado para rastrear conversiones de anuncios del portal Facebook, optimizarlos basándose en datos y estadísticas recopilados y crear listas de audiencias dirigidas para futuros anuncios.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (sede: Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) para el seguimiento de conversiones de anuncios del portal LinkedIn, optimizarlos basándose en datos y estadísticas recopilados y crear listas de audiencias dirigidas para futuros anuncios.
• Todoist (Doist Inc.) (sede: 2100 Geng Road, Suite 210, Palo Alto, CA 94303, EE.UU.) para herramientas de organización del trabajo de personas que supervisan el funcionamiento del sitio web y para soporte técnico.
• PowerMyAnalytics (sede: 100 Candace Dr, Suite 100, Maitland, FL 32751, EE.UU.) para herramientas analíticas para analizar estadísticas de sitios web y rastrear acciones realizadas por usuarios en el sitio web;
• Hotjar Limited (sede: Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta) para herramientas analíticas para analizar estadísticas de sitios web y rastrear acciones realizadas por usuarios en el sitio web;
• Zapier Inc. (sede: 548 Market St. #62411 San Francisco, CA 94104-5401, EE.UU.) en el ámbito de herramientas que sirven al Administrador para automatizar funciones y ejecutar tareas en el sitio web;
• Pipedrive Inc. (sede: 530 5th Avenue, Suite 802, New York, NY 100361600, EE.UU.) en el ámbito de datos relacionados con el manejo y suministro del sistema CRM para el Administrador;
• BitWarden Inc. (sede: 1 North Calle Cesar Chavez, Suite 102, Santa Barbara, CA 93103, EE.UU.) para la protección de contraseñas de usuarios y garantizar la seguridad de la conexión entre el sitio y el usuario;

4. El Administrador siempre informa sobre la intención de transferir datos personales fuera del EEE en la etapa de su recopilación.

5. El Administrador realiza continuamente análisis de riesgo para garantizar que los datos personales sean procesados por él de manera segura, asegurando principalmente que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos y únicamente en la medida necesaria debido a las tareas que realizan. El Administrador se asegura de que todas las operaciones con datos personales sean registradas y realizadas únicamente por empleados y colaboradores autorizados.

6. El Administrador toma todas las medidas necesarias para que también sus subcontratistas y otras entidades colaboradoras garanticen la aplicación de medidas de seguridad apropiadas en cada caso cuando procesen datos personales por encargo del Administrador.

7. El sitio del Administrador puede utilizar la funcionalidad de Google Analytics, un servicio de análisis de audiencia de sitios web proporcionado por Google, LLC. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudar a los operadores de sitios web a analizar cómo los visitantes utilizan el sitio. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio por parte de los visitantes se transmite generalmente a Google y se almacena en sus servidores en Estados Unidos. De acuerdo con los estándares informáticos actuales, las direcciones IP de los usuarios que visitan el sitio del Administrador se acortan. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Por encargo del Administrador, Google utilizará esta información para evaluar el sitio web para sus usuarios, elaborar informes sobre el tráfico del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el tráfico del sitio web y el uso de Internet para operadores de sitios web. Google no asociará la dirección IP transmitida en el marco de Google Analytics con ningún otro dato en su posesión. Más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza datos se puede encontrar en el sitio oficial de Google en: www.google.com/policies/privacy/partners. Además, cada Usuario puede prevenir la recopilación y procesamiento por parte de Google de datos sobre su uso del sitio web descargando e instalando un complemento del navegador en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. El Administrador, al proporcionar datos a terceros, hace todos los esfuerzos para que esto se realice únicamente a entidades que cumplan los criterios y requisitos indicados en el marco del art. 46 o 49 del RGPD. En casos apropiados, el Administrador se basará en cláusulas contractuales estándar de la UE y otras salvaguardias para permitir transferencias fuera del EEE. De acuerdo con la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del 16 de julio de 2020, el Administrador continúa evaluando el sistema legal de los países a los que se transfieren datos y, según sea necesario, actualiza las medidas destinadas a garantizar niveles apropiados de protección.
9. En el ámbito de datos transferidos a Estados Unidos, el Administrador, al proporcionar datos a terceros, hace todos los esfuerzos para que esto se realice, de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023, únicamente a entidades y organizaciones en EE.UU. que garanticen el cumplimiento del nuevo "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." (EU-US Data Privacy Framework). La lista de estas organizaciones ha sido publicada por el Departamento de Comercio de EE.UU. La transferencia de datos personales del EEE a organizaciones que se han adherido al programa "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." y se encuentran en esta lista es posible sin necesidad de obtener autorizaciones adicionales o aplicar instrumentos legales como cláusulas contractuales estándar o reglas corporativas vinculantes. Sin embargo, en caso de que un importador de datos en EE.UU. no se haya adherido al programa "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.", la transferencia de datos personales a él es posible y se realizará después de cumplir las condiciones especificadas en el art. 46 o 49 del RGPD. En tales casos, el Administrador se basará en cláusulas contractuales estándar de la UE y otras salvaguardias para permitir transferencias fuera del EEE.

§ 4 Derechos del Usuario

1. El Usuario cuyos datos personales son procesados tiene derecho a:
a) acceso, rectificación, limitación, supresión o portabilidad - la persona cuyos datos se refieren tiene derecho a solicitar al Administrador acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión ("derecho al olvido") o limitación del procesamiento y tiene derecho a presentar objeciones al procesamiento, así como tiene derecho a la portabilidad de sus datos. Las condiciones detalladas para ejercer los derechos mencionados anteriormente se indican en los arts. 15-21 del Reglamento RGPD.
b) retirada del consentimiento en cualquier momento - la persona cuyos datos son procesados por el Administrador basándose en el consentimiento expresado (basándose en el art. 6 párr. 1 lit. a) o art. 9 párr. 2 lit. a) del Reglamento RGPD), tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado basándose en el consentimiento antes de su retirada.
c) presentar una queja ante la autoridad supervisora - la persona cuyos datos son procesados por el Administrador tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de la manera y procedimiento establecidos en las disposiciones del Reglamento RGPD y la ley polaca, en particular la ley de protección de datos personales. La autoridad supervisora en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales en Varsovia.
d) objeción - la persona cuyos datos se refieren tiene derecho en cualquier momento a presentar objeción - por razones relacionadas con su situación particular - al procesamiento de sus datos personales basado en el art. 6 párr. 1 lit. e) (interés o tareas públicas) o f) (interés legítimo del administrador), incluido el perfilado basado en estas disposiciones. En tal caso, el Administrador ya no podrá procesar estos datos personales, a menos que demuestre la existencia de bases legítimas importantes para el procesamiento, superiores a los intereses, derechos y libertades de la persona cuyos datos se refieren, o bases para establecer, perseguir o defender reclamaciones.
e) objeción relativa al marketing directo - si los datos personales se procesan para marketing directo (basándose en el interés legítimo del Administrador, no basándose en el consentimiento del sujeto de datos), la persona cuyos datos se refieren tiene derecho en cualquier momento a presentar objeción al procesamiento de sus datos personales para tal marketing, incluido el perfilado, en la medida en que el procesamiento esté relacionado con tal marketing directo.

2. La realización de los derechos anteriores se lleva a cabo basándose en la solicitud del usuario enviada a la dirección de correo electrónico [email protected]. Tal solicitud debe contener el nombre y apellido del usuario.

3. El Usuario garantiza que los datos proporcionados o publicados por él en el servicio son correctos.

§ 5 Archivos Cookies

1. Por archivos "cookies" se entienden datos informáticos, en particular archivos de texto, almacenados en dispositivos terminales de usuarios (generalmente en el disco duro del ordenador o en un dispositivo móvil) que sirven para que el navegador del usuario guarde determinadas configuraciones y datos para utilizar sitios web. Estos archivos permiten reconocer el dispositivo del usuario y mostrar apropiadamente el sitio web, proporcionando comodidad durante su uso. El almacenamiento de archivos "cookies" permite por tanto la preparación apropiada del sitio web y la oferta según las preferencias del usuario - el servidor lo reconoce y recuerda, entre otras, preferencias como: visitas, clics, acciones anteriores.

2. Las "Cookies" contienen en particular el nombre del dominio del servicio web del que proceden, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo terminal y un número único que sirve para identificar el navegador desde el cual se realiza la conexión al sitio web.

3. Los archivos "cookies" se utilizan para:
a. adaptar el contenido de los sitios web a las preferencias del usuario y optimizar el uso de los sitios web,
b. crear estadísticas anónimas que, mediante ayuda para determinar cómo el usuario utiliza los sitios web, permiten mejorar sus estructuras y contenido,
c. proporcionar a los usuarios del sitio contenido publicitario adaptado a sus intereses.
Los archivos "cookies" no sirven para identificar al usuario y basándose en ellos no se establece su identidad.

4. La división principal de los archivos "cookies" constituye su distinción en:
a) Archivos "cookies" de carácter necesario - son absolutamente necesarios para el funcionamiento correcto del sitio web o funcionalidades de las que el usuario quiere hacer uso, ya que sin ellos no podríamos prestar muchos servicios que ofrecemos. Algunos de ellos también garantizan la seguridad de los servicios prestados por nosotros por vía electrónica.
b) Archivos "cookies" de carácter funcional - son importantes para el funcionamiento del sitio web debido al hecho de que:
- sirven para enriquecer la funcionalidad de los sitios web; sin ellos el sitio web funcionará correctamente, pero no estará adaptado a las preferencias del usuario,
- sirven para garantizar un alto nivel de funcionalidad de los sitios web; sin ellos puede disminuir el nivel de funcionalidad del sitio web, pero su ausencia no debería imposibilitar completamente su uso,
- sirven a la mayoría de funcionalidades de los sitios web; su bloqueo causará que las funciones seleccionadas no funcionen correctamente.
c) Archivos "cookies" de carácter empresarial - permiten la realización del modelo de negocio en base al cual se proporciona el sitio web; su bloqueo no causará la indisponibilidad de toda la funcionalidad, pero puede disminuir el nivel de prestación del servicio debido a la falta de posibilidad de realización por parte del propietario del sitio web de ingresos que subsidien su funcionamiento. A esta categoría pertenecen, por ejemplo, las "cookies" publicitarias.
d) Archivos "cookies" que sirven para la configuración de sitios web - permiten configuraciones de funciones y servicios en sitios web.
e) Archivos "cookies" que sirven para la seguridad y fiabilidad de sitios web - permiten la verificación de autenticidad y optimización del rendimiento de sitios web.
f) Archivos "cookies" que sirven para la autenticación - permiten informar cuando el usuario está conectado, gracias a lo cual el sitio web puede mostrar información y funciones apropiadas.
g) Archivos "cookies" que investigan el estado de la sesión - permiten guardar información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web. Pueden referirse a las páginas más visitadas o posibles mensajes de error mostrados en algunas páginas. Los archivos "cookies" que sirven para guardar el llamado "estado de sesión" ayudan a mejorar los servicios y aumentar la comodidad de navegación por las páginas.
h) Archivos "cookies" que investigan procesos que ocurren en el sitio - permiten el funcionamiento eficiente del sitio web y las funciones disponibles en él.
i) Archivos "cookies" que gestionan publicidad - permiten mostrar anuncios que son más interesantes para los usuarios y al mismo tiempo más valiosos para editores y anunciantes; los archivos "cookies" también pueden usarse para personalizar la publicidad, así como para mostrar anuncios fuera de los sitios web.
j) Archivos "cookies" que obtienen acceso a la ubicación - permiten adaptar la información mostrada a la ubicación del usuario.
k) Archivos "cookies" que realizan análisis, investigaciones o auditoría de audiencia - permiten al propietario de sitios web entender mejor las preferencias de sus usuarios y mediante análisis mejorar y desarrollar productos y servicios. Generalmente el propietario del sitio web o empresa de investigación recopila información de forma anónima y procesa datos sobre tendencias, sin identificar datos personales de usuarios individuales.

5. El uso de archivos "cookies" para adaptar el contenido de los sitios web a las preferencias del usuario no significa en principio la recopilación de ninguna información que permita identificar al usuario, aunque esta información puede tener a veces el carácter de datos personales, es decir, datos que permiten atribuir ciertos comportamientos a un usuario concreto. Los datos personales recopilados mediante archivos "cookies" pueden recopilarse únicamente para realizar funciones específicas en favor del usuario. Tales datos están cifrados de manera que impide el acceso a ellos por parte de personas no autorizadas.

6. Los archivos cookies utilizados por este sitio no son dañinos ni para el usuario ni para el dispositivo terminal utilizado por él, por lo que para el funcionamiento correcto del servicio se recomienda no desactivar su gestión en los navegadores. En muchos casos, el software utilizado para navegar por sitios web (navegador web) permite por defecto el almacenamiento de información en forma de archivos "cookies" y otras tecnologías similares en el dispositivo terminal del usuario. El usuario puede cambiar en cualquier momento la forma de utilizar archivos "cookies" por parte del navegador. Para ello es necesario cambiar la configuración del navegador. La forma de realizar el cambio de configuración difiere según el software utilizado (navegador web). Las instrucciones apropiadas las encontrará en las subpáginas, según el navegador que utilice.

7. En el marco de la tecnología cookies, el Administrador puede utilizar píxeles de seguimiento o archivos GIF puros para recopilar información sobre la forma en que el usuario utiliza sus servicios y su reacción a mensajes de marketing enviados por correo electrónico. Un píxel es un código de software que permite incrustar en la página un objeto, generalmente una imagen del tamaño de un píxel, que da la posibilidad de rastrear el comportamiento de usuarios en sitios web donde se ha colocado. Tras expresar el consentimiento apropiado, el navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor que almacena el píxel, por lo que el procesamiento de datos recopilados por el píxel se realiza en el marco de la política de protección de datos del socio que administra dicho servidor.

8. El Administrador puede utilizar archivos de registro web (que contienen datos técnicos como la dirección IP del usuario) para monitorear el tráfico dentro de sus servicios, resolver problemas técnicos, detectar y prevenir fraudes y hacer cumplir las disposiciones del Acuerdo de usuario.

9. El Administrador informa que el sitio no responde a señales tipo DNT (Do Not Track), sin embargo, el usuario puede desactivar determinadas formas de seguimiento en la red, incluidos algunos datos analíticos y anuncios personalizados, mediante el cambio de configuración de archivos cookie en su navegador o mediante nuestras herramientas para expresar consentimiento para el uso de archivos cookie (si aplica).

10. Información detallada sobre el cambio de configuración relativa a archivos Cookies y su eliminación independiente en los navegadores web más populares está disponible en la sección de ayuda del navegador web y en las siguientes páginas (basta con hacer clic en el enlace correspondiente):
a) Google Chrome
b) Mozilla Firefox
c) Microsoft Edge
d) Opera
e) Safari macOS
f) Safari iOS/iPad OS

11. Información detallada sobre la gestión de archivos cookies en teléfono móvil u otro dispositivo móvil debe encontrarse en el manual de instrucciones del dispositivo móvil correspondiente.