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Caso de éxito Morele

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¿Cómo llevamos a Bol.com al líder polaco en electrónica y electrodomésticos? Caso de éxito Morele

Auriculares inalámbricos negros — electrónica del catálogo de Morele
  • 611.397 €en ventas: patines, camas elásticas
    y neveras (mar.–jun. 2026)
  • +222 %interanual en ventas de
    patines (mar.–jun. 2026)
  • 8,1 %ACOS de la temporada
    (mar.–jun. 2026)

Sobre el cliente

Morele es una empresa polaca en pleno crecimiento, conocida sobre todo como tienda de electrónica: en su catálogo hay portátiles, smartphones y componentes informáticos, así como electrónica de consumo y electrodomésticos. Como distribuidor de electrónica, la empresa lleva años procesando miles de pedidos al mes. Paralelamente, gestiona su propio marketplace, en el que vendedores externos pueden publicar sus productos y ampliar así la oferta para los clientes finales.

Además de su actividad de distribución, Morele desarrolla una cartera de marcas propias: ZIPRO, SENSE7 y Blackwheels. En la tabla siguiente presentamos la cartera del cliente.

Empezamos la colaboración promocionando estas marcas en la plataforma Kaufland.de. Los resultados de estas acciones convencieron a Morele para ampliar la colaboración a otro canal de venta internacional: el marketplace holandés Bol.com.

Escritorio gaming con silla y monitor con el logotipo de Morele

Qué vende Morele

MarcaCategoría de productoEjemplos de productos
Sense7Muebles gaming y de oficinasillas gaming, sillas de oficina, escritorios, escritorios gaming
BlackwheelsMaterial recreativo sobre ruedaspatines en línea, patinetes, cascos y protecciones
ZIPROMaterial de fitnesscintas de correr, bicicletas estáticas, elípticas, bancos de entrenamiento, camas elásticas
PemeMaterial de campingtiendas de campaña, neveras portátiles

Deporte y gaming en el e-commerce

Hoy en día, el cliente encuentra la misma silla gaming o la misma bicicleta estática en decenas de vendedores, a menudo con especificaciones casi idénticas y con el precio como única diferencia. Por eso, en la venta de material deportivo y de gaming, el resultado no lo decide el producto en sí, sino cómo se presenta, dónde es visible y cuándo llega al cliente. Ambos sectores son muy estacionales: el deporte tiene sus picos en primavera e invierno, y el gaming, en torno al Black Friday y la Navidad. Los productos voluminosos complican la logística y las devoluciones, y las decisiones de compra se basan en comparar características y opiniones. En este contexto, las marcas propias necesitan una estrategia que combine una oferta muy cuidada, publicidad y venta en muchos canales a la vez.

Los retos del cliente

Al hablar de nuestra colaboración hasta la fecha, el Marketplace Manager de Morele nos describió los retos a los que se enfrentaba el líder de la electrónica al planificar su entrada en un nuevo mercado:

  • Elegir bien hacia dónde expandirse: Como fabricante polaco de material deportivo y de oficina, Morele tenía que valorar en qué marketplace extranjero sus marcas propias ganarían más visibilidad; la decisión de entrar en Bol exigía analizar las particularidades del mercado, la competencia y las expectativas de los consumidores locales.

  • Falta de recursos y experiencia internos: Un reto añadido era la falta de experiencia en la gestión de ventas en la plataforma Bol. La empresa contaba con especialistas experimentados que se desenvolvían muy bien con Amazon u otros marketplaces, pero nadie en el equipo conocía las particularidades de vender en Bol.

  • Integración con una nueva plataforma: Otro reto era tener que adaptar a la plataforma Bol el sistema de ventas que la empresa ya utilizaba para el material de fitness y los muebles gaming: integrar el software con el sistema de la plataforma holandesa exigía sincronizar procesos y gestionar las ofertas y el stock.

  • Normativa local: Entrar en Bol implicaba conocer la legislación local sobre venta online: el cliente tenía que entender la normativa fiscal, las normas sobre reclamaciones y los procedimientos de entrega vigentes en los Países Bajos.

  • Logística y envíos: La logística de los envíos a los Países Bajos era todo un reto: el cliente tenía que diseñar procesos de almacén eficientes y trabajar con empresas de mensajería para garantizar entregas rápidas y económicas.

Fase 1 (2024–2025) – inicio de las ventas

Nuestras acciones

Análisis y objetivo

Al empezar a trabajar en la plataforma, nos encontramos con varios retos que teníamos que afrontar juntos:

  • Añadir productos a la oferta: antes de que empezáramos, solo una parte de los productos estaba disponible en el catálogo.
  • Crear ofertas con variantes para que el cliente pudiera elegir fácilmente el tipo/color del producto.
  • Crear una serie de campañas publicitarias que nos permitieran llegar a más clientes potenciales.
  • Gestionar correctamente los pedidos y las consultas de los clientes: la cuenta pasó por varias verificaciones de la plataforma Bol. Era imprescindible mantener altos los indicadores de envío y de calidad de la atención al cliente.

Ampliación de la cartera de productos

En primer lugar, nos centramos en mejorar las ofertas existentes y en añadir otras nuevas al catálogo, trabajando contrarreloj ante la llegada del pico de la temporada de compras. Sabíamos que, para optimizar con eficacia las ofertas de producto en un marketplace, hay que combinar descripciones precisas con todos los parámetros técnicos, algo importante por dos motivos: el cliente recibe información completa sobre el producto que le interesa, y el algoritmo de la plataforma posiciona mejor las ofertas más completas, lo que a largo plazo se traduce en un uso más eficiente del presupuesto publicitario.

Gracias a este proceso, el catálogo de Morele ganó una presencia mucho más amplia en categorías como el material deportivo o el mobiliario de oficina, cuando antes solo estaba disponible una parte de la oferta.

Oferta de la cama elástica ZIPRO Jump Pro 252 cm en Bol.com, vendedor Morele.net
Descripción en neerlandés de la cama elástica ZIPRO JumpPro IN en Bol.com

Creación de variantes

El siguiente paso fue agrupar los productos añadidos en ofertas con variantes. Gracias a los materiales que nos facilitó el cliente y a lo intuitivas que son las herramientas de la plataforma, completamos esta tarea con agilidad. Cabe destacar el gran peso que tienen en los resultados de ventas las fichas de producto completas y con variantes: mostrar al cliente más opciones permite retener su atención en la oferta durante más tiempo y convencerle con más eficacia para que compre.

Oferta con variantes del escritorio SENSE7 NOJO en Bol.com: cinco colores y dos anchos
Oferta de la cama elástica ZIPRO Jump Pro en Bol.com con diámetros a elegir de 127 a 496 cm

Publicidad

Estrategia

Junto con el cliente, decidimos centrar las acciones de marketing en las marcas propias. Basándonos en datos históricos de otras plataformas, sabíamos que había que empezar antes del cuarto trimestre, promocionando sobre todo el material de fitness y de entrenamiento en casa. El análisis mostró que una campaña publicitaria potente antes de la temporada navideña permitiría mantener buenos resultados también a principios del nuevo año, algo a lo que tradicionalmente contribuye la oleada de propósitos de Año Nuevo relacionados con la actividad física. La creciente demanda de productos para entrenar en casa, típica del e-commerce del sector fitness, no hizo más que confirmar que íbamos en la dirección correcta.

Acciones

Empezamos a construir las campañas creando estructuras independientes para cada grupo de productos. Para arrancar, lanzamos campañas automáticas, optimizando el ACOS objetivo y el presupuesto diario. En un segundo paso, preparamos campañas manuales basadas en las palabras clave más eficaces para cada grupo de productos; este análisis fue posible gracias a los datos recogidos en las campañas automáticas y a las estadísticas que ofrece la plataforma.

Campañas publicitarias en Bol.com (oct. 2024 – mar. 2025)
Campañas publicitarias en Bol.com (oct. 2024 – mar. 2025)
octubre 2024169635,3 %
noviembre 2024305712,5 %
diciembre 2024829715,8 %
enero 202522.79616,9 %
febrero 202514.39612,7 %
marzo 202530.96012,5 %

Resultados de la primera fase

Tras implementar nuestras soluciones, la cuenta registró ya en 2024 un aumento inmediato de las ventas. Cada mes trajo una mejora tanto en el número de unidades vendidas como en el valor de las ventas. De octubre a diciembre logramos un crecimiento de las ventas de +300 %.

Después tuvimos que afrontar los retos del nuevo año. Tras unas ventas elevadas en la primera quincena de enero, llegó una desaceleración debida a la caída de la demanda de productos de fitness.

En febrero empezamos a incorporar nuevos productos de temporada, como camas elásticas de jardín y patines en línea. Gracias también a una campaña de marketing eficaz, en marzo las ventas volvieron a crecer.

Ventas semanales (oct. 2024 – mar. 2025)
Ventas semanales (oct. 2024 – mar. 2025)
1–6 de octubre de 20241542
7–13 de octubre de 20243475
14–20 de octubre de 20244772
21–27 de octubre de 20246508
28 de octubre – 3 de noviembre de 20242426
4–10 de noviembre de 20244623
11–17 de noviembre de 202415.552
18–24 de noviembre de 20240
25 de noviembre – 1 de diciembre de 20247458
2–8 de diciembre de 202414.715
9–15 de diciembre de 202416.797
16–22 de diciembre de 202415.707
23–29 de diciembre de 202418.887
30 de diciembre de 2024 – 5 de enero de 202524.954
6–12 de enero de 202529.521
13–19 de enero de 202521.519
20–26 de enero de 202518.434
27 de enero – 2 de febrero de 202513.864
3–9 de febrero de 202514.717
10–16 de febrero de 202510.735
17–23 de febrero de 202512.477
24 de febrero – 2 de marzo de 202514.610
3–9 de marzo de 202516.852
10–16 de marzo de 202521.322
17–23 de marzo de 202524.104
24–30 de marzo de 202522.568
31 de marzo de 20252878

Fase 2 (2026) – escalado

Objetivo

El primer año en bol.com sentó las bases: un catálogo completo, variantes y una estructura de campañas que funcionaba. Más adelante, incorporamos también a la plataforma PEME, la marca de material de camping de Morele. En la siguiente fase nos marcamos un nuevo objetivo: aprovechar al máximo el pico de búsquedas de productos de temporada de las marcas PEME, ZIPRO y Blackwheels entre marzo y finales de junio.

Acciones

Empezamos los preparativos a principios de marzo con una nueva auditoría de las ofertas activas desde la temporada anterior. Queríamos llegar al pico con ofertas pulidas hasta el último detalle:

  • optimización de títulos para móviles: nuevas palabras clave y una longitud de título adaptada a la app móvil de bol.com;
  • renovación del contenido: nuevas visualizaciones y fotos de ambiente en las galerías, además de una revisión de las descripciones y los parámetros técnicos;
  • paso a Logistiek via bol (LVB): el cliente decidió recurrir al fulfillment de la plataforma. La entrega al día siguiente es una gran ventaja en productos de ocio, que a menudo se compran por impulso o justo antes del fin de semana;
  • nueva arquitectura de campañas: combinación de campañas automáticas (alcance amplio) y manuales (pujas precisas por las palabras clave principales) para cada categoría de temporada.

Resultados de la segunda fase

Marzo – junio: 2026 vs 2025

Los resultados de nuestro trabajo conjunto y de la optimización de la publicidad superaron las previsiones iniciales. Al comparar los meses clave de la temporada (marzo–junio) de este año 2026 con el mismo periodo de 2025, nos centramos en un análisis detallado del surtido promocionado.

Crecimiento acumulado de las categorías de temporada:

El valor total de las ventas de las tres categorías clave (patines en línea, camas elásticas, neveras) alcanzó en el periodo analizado los 611.396,90 EUR.

El número total de pedidos fue de 8.054 y el volumen de unidades vendidas llegó a 8.247.

El desglose por categorías muestra un crecimiento espectacular respecto al año anterior:

  • Patines en línea: Un enorme crecimiento del 222 % en el valor de las ventas (hasta más de 226.000 EUR) y un salto del 263 % en el volumen de unidades vendidas.
  • Camas elásticas: Aumento del 56 % en el valor de las ventas (hasta cerca de 235.000 EUR) con un volumen un 83 % mayor.
  • Neveras portátiles: Salto del 94 % en la facturación (hasta casi 150.000 EUR) y un crecimiento del 63 % en el volumen de ventas.
Neveras portátiles

1.389 pedidos (+61 %), 149.896,45 EUR en ventas (+94 %), 1.412 unidades vendidas (+63 %) – marzo–junio de 2026 frente a 2025.

Neveras portátiles
1 de marzo de 20260
2–8 de marzo de 2026481
9–15 de marzo de 2026651
16–22 de marzo de 20261849
23–29 de marzo de 20261112
30 de marzo – 5 de abril de 2026992
6–12 de abril de 20262082
13–19 de abril de 20262136
20–26 de abril de 20263904
27 de abril – 3 de mayo de 20265667
4–10 de mayo de 20264532
11–17 de mayo de 20265843
18–24 de mayo de 202610.173
25–31 de mayo de 202617.303
1–7 de junio de 20268347
8–14 de junio de 202610.230
15–21 de junio de 202628.418
22–28 de junio de 202639.650
29–30 de junio de 20266527
Camas elásticas

1.879 pedidos (+83 %), 234.935,29 EUR en ventas (+56 %), 1.880 unidades vendidas (+83 %) – marzo–junio de 2026 frente a 2025.

Camas elásticas
1 de marzo de 20261437
2–8 de marzo de 202617.862
9–15 de marzo de 202614.309
16–22 de marzo de 202619.709
23–29 de marzo de 202620.636
30 de marzo – 5 de abril de 202614.837
6–12 de abril de 202615.476
13–19 de abril de 20268051
20–26 de abril de 202610.464
27 de abril – 3 de mayo de 202622.129
4–10 de mayo de 202620.065
11–17 de mayo de 202614.125
18–24 de mayo de 202618.815
25–31 de mayo de 202612.242
1–7 de junio de 20267801
8–14 de junio de 20267443
15–21 de junio de 20265738
22–28 de junio de 20262752
29–30 de junio de 20261044
Patines en línea

4.786 pedidos (+263 %), 226.565,15 EUR en ventas (+222 %), 4.955 unidades vendidas (+263 %) – marzo–junio de 2026 frente a 2025.

Patines en línea
1 de marzo de 20262504
2–8 de marzo de 202619.952
9–15 de marzo de 202613.910
16–22 de marzo de 202614.869
23–29 de marzo de 202611.070
30 de marzo – 5 de abril de 202610.821
6–12 de abril de 202616.929
13–19 de abril de 202619.629
20–26 de abril de 202621.510
27 de abril – 3 de mayo de 202614.306
4–10 de mayo de 202613.270
11–17 de mayo de 202611.887
18–24 de mayo de 202615.472
25–31 de mayo de 202611.034
1–7 de junio de 20268580
8–14 de junio de 20267161
15–21 de junio de 20266092
22–28 de junio de 20265454
29–30 de junio de 20262115

Campañas publicitarias

Para el surtido de temporada diseñamos una arquitectura de campañas basada en la sinergia entre acciones automáticas (alcance amplio) y manuales (pujas precisas por las palabras clave principales). Los anuncios generaron en total 734.856 impresiones, que se tradujeron en 30.354 clics y 179.456,09 EUR en ventas por publicidad. El ACOS medio de todo el presupuesto (14.558,46 EUR) fue de un excelente 8,11 %. Cabe destacar que las ventas procedentes de las campañas publicitarias supusieron más del 29,3 % de la facturación total del surtido de temporada analizado.

Campañas publicitarias

CategoríaVentas por publicidadACOS
Camas elásticas61.499 EUR7,73 %
Patines en línea77.226 EUR8,38 %
Neveras portátiles40.729 EUR8,18 %
Total179.456 EUR8,11 %

Los patines en línea fueron la categoría con más clics: entre las dos campañas sumaron casi 18.000 clics. La campaña manual de neveras portátiles, con un coste de 511 EUR, logró el ACOS más bajo de la cuenta.

Los más vendidos

  • Blackwheels Flex PRO – cerca de 1.100 unidades vendidas, un crecimiento interanual del 319 % y casi 53.000 EUR de ingresos.
  • Blackwheels Playful 32-35 – crecimiento interanual del 747 % en unidades vendidas.
  • ZIPRO Jump Pro IN 183cm – crecimiento interanual del 447 % en el valor de las ventas, casi 30.000 EUR con un solo SKU.
  • PEME Quest 14 – más de 31.000 EUR de ingresos en su primera temporada en Bol.com.

Resumen

Los resultados de la primavera de 2026 demuestran con claridad que el trabajo continuo en la cuenta y una colaboración a largo plazo con un socio son la clave de un crecimiento sostenido en bol.com. De esta campaña extraemos varias conclusiones de negocio clave:

1. La optimización a largo plazo da sus frutos: Los resultados de 2026 no habrían sido posibles sin las sólidas bases construidas en la primera fase. La auditoría SEO de primavera, combinada con una publicidad agresiva pero segmentada con precisión (ACOS de entre el 4 y el 12 %), nos permitió imponernos a la competencia.

2. El fulfillment es la palanca para escalar: El paso a la logística de bol.com (Lvb) fue fundamental. La garantía de entrega «al día siguiente» dio credibilidad a la marca y disparó la tasa de conversión de los anuncios.

3. Precisión en la estructura de la publicidad: La división en campañas automáticas y manuales redujo los costes. El bajo ACOS de las campañas manuales (p. ej., en neveras: menos del 5 %) demuestra que eliminar las palabras clave poco acertadas e invertir en las que mejor convierten aporta un retorno de la inversión (ROI) muy alto.

4. Escalar a través de la colaboración: Nuestro trabajo conjunto con Morele confirma que el mercado holandés premia la optimización continua. Lo que empezó como una expansión exitosa se ha convertido en una máquina estable de generar ventas que bate sus propios récords temporada tras temporada.

…¡y aún queda mucho por delante!

Colaboramos con Morele de forma continua, por lo que adaptamos y optimizamos constantemente todos los elementos de la venta a las condiciones cambiantes de los marketplaces. Creemos en los productos de nuestros clientes y por eso logramos aumentar sus ventas. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Reseña de Google de Kamil Zemła (Morele.net) sobre Raise Your Sales: cinco estrellas
Kamil ZemłaHead of Marketplace at Morele.net

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  • 361.018 €de ventas en 6 meses
    (oct. 2024 – mar. 2025)
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