Polski
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EnglishGestión de cuenta eBay
Ofrecemos una gestión integral de la cuenta de eBay que te permitirá aprovechar al máximo el potencial de esta plataforma. Nuestro equipo de expertos cuidará cada aspecto de tu presencia en el portal, desde el registro de la cuenta, pasando por el SEO, hasta las campañas publicitarias avanzadas de eBay Ads.
Te ayudamos a construir un pilar de ventas estable y adicional en los mercados extranjeros, cuidando la correcta configuración de la cuenta y la preparación profesional de tus anuncios. Nuestra prioridad es la seguridad y la continuidad de las ventas: actuamos para que tus ofertas sean visibles para los algoritmos y la cuenta cumpla los estrictos requisitos del portal.
¿Cómo funciona paso a paso la gestión de cuenta eBay?
Abordamos el desarrollo de su negocio de forma metódica. Nos aseguramos de que cada etapa de implementación se traduzca en resultados de ventas reales.
De este modo, tiene la certeza de que su oferta está preparada profesionalmente y la cuenta se desarrolla a un ritmo óptimo.
Kick-off: desarrollo de la estrategia y el calendario de trabajo
Al inicio de la colaboración, obtenemos acceso a su cuenta de vendedor o le ayudamos a crearla correctamente.
A continuación, pasamos a la etapa clave: análisis del potencial de sus productos. Comprobamos cómo se desempeña su competencia en eBay, identificamos nichos de mercado y establecemos conjuntamente la estrategia de precios y los objetivos de ventas, que queremos alcanzar.
Configuración y verificación (Semana 1)
En la primera semana nos centramos en los fundamentos de la gestión de cuenta eBay: seguridad y corrección de datos. Nuestros especialistas configuran su cuenta y verifican que cumpla con todos los requisitos formales para minimizar el riesgo de bloqueo.
En el marco del inicio:
Configuramos las condiciones de venta: Establecemos con precisión las políticas de envío, devoluciones y pagos, que son la base de cada oferta y le protegen de malentendidos con los compradores.
Verificamos el cumplimiento legal: Comprobamos la configuración según los requisitos del mercado específico (p. ej., registro en el sistema LUCID para Alemania o corrección de datos para facturas VAT-OSS).
Revisamos la configuración de la cuenta en términos de cumplimiento con el reglamento de la plataforma.
Proporcionaremos soporte en la configuración de integradores externos (p. ej., BaseLinker, Apilo) con su cuenta eBay.
Implementación integral de la oferta (Mes 1-2)
Cuando la infraestructura técnica está lista, pasamos a crear sus ofertas. Esta es la etapa en la que cuidamos la máxima calidad de los listados, lo que influye directamente en el ranking de sus ofertas en los resultados de búsqueda. Durante este tiempo:
Implementamos su oferta de productos: seleccionamos el surtido con mayor potencial y, cuando es posible, lo combinamos en variantes para acumular el historial de ventas en un solo lugar.
Completamos los parámetros clave: nos aseguramos de rellenar detalladamente las especificaciones del artículo (Item Specifics), lo cual es esencial para la visibilidad en los filtros del buscador.
Creamos títulos y descripciones: los enriquecemos con palabras clave que utilizan los compradores en el mercado correspondiente.
Configuramos una Tienda eBay profesional: establecemos eBay Storefront con su marca y categorías intuitivas, lo que genera confianza en los clientes y fomenta compras mayores.
Escalado de ventas y promoción (Acciones continuas tras la implementación)
El lanzamiento de las ventas es solo el comienzo. En las siguientes etapas de gestión de la cuenta nos centramos en la promoción intensiva de su oferta y en aumentar el alcance.
Campañas efectivas de eBay Ads: Gestionamos anuncios de Promoted Listings (Standard y Advanced), seleccionando la estrategia para maximizar las ventas manteniendo la rentabilidad establecida.
Optimización para el algoritmo: Ajustamos constantemente los parámetros de las ofertas a los cambios en el algoritmo de búsqueda para que sus productos se muestren más arriba que las ofertas de la competencia.
Seguridad y cumplimiento del reglamento: Monitorizamos los indicadores de salud de la cuenta (Service Metrics), velando por el estricto cumplimiento de los estándares de la plataforma y garantizando la estabilidad de su negocio y la fluidez de las ventas.
Informes y planificación (Ciclo mensual)
Apostamos por la transparencia total. Cada mes nos reunimos en línea, para revisar los resultados de nuestro trabajo.
Presentamos los resultados de ventas y los indicadores clave de rendimiento.
Analizamos las acciones realizadas en la cuenta durante el último mes.
Establecemos prioridades para el próximo período, respondiendo a la estacionalidad y las tendencias del mercado.
Mira cómo nuestra estrategia de ventas funciona en la práctica
40 % de crecimiento de ventas en 4 meses
Cliente:
Distribuidor de materiales de tapicería
Reto:
Baja calidad de la cuenta debido a anuncios mal publicados, falta de optimización SEO y visibilidad limitada de las ofertas
Resultados:
Creación de la tienda de la marca con una nueva plantilla de ofertas y desbloqueo de los anuncios gracias a la reparación de los parámetros de calidad de la cuenta.
Crecimiento de ventas del 82 % respecto al inicio de la colaboración.
¡Mira cómo lo hicimos!
¿Para quién está destinada la gestión de cuenta eBay?
Fabricantes
Tienes un gran producto, pero no tienes tiempo ni recursos para ocuparte de las ventas. Tu pasión es la producción, no la lucha con los algoritmos.
Importadores / Marcas Propias
Importas productos para construir una posición fuerte y rentable bajo tu propia marca en los marketplaces. Buscas un socio que te ayude a evitar errores costosos en este proceso.
Distribuidores
Estás harto de la guerra de precios destructiva y los márgenes mínimos. Buscas una forma de aumentar la rentabilidad y diversificar las ventas.
¿Qué hacemos en el marco de la gestión de cuenta eBay?
Gestión eBay Standard
¿Qué hacemos por usted?
- Registro y configuración completa de la cuenta de vendedor en eBay, incluidos los ajustes de envío, pagos y devoluciones.
- Análisis del mercado y de la competencia.
- Implementación de la oferta de productos: optimización de títulos y parámetros.
- Configuración de una Tienda eBay profesional (Storefront).
- Gestión profesional de los límites de venta para garantizar la continuidad del crecimiento.
- Verificación del cumplimiento legal de la cuenta, incluida la declaración en el sistema LUCID para el mercado alemán y la revisión de la configuración del IVA.
- Gestión y optimización de campañas de eBay Ads.
- Manejo del Gestor de promociones: creación de rebajas y descuentos para los compradores.
- Apoyo en la gestión de la política de precios.
- Ayuda en las integraciones de sistemas (p. ej. BaseLinker).
- Supervisión del estado de la cuenta y de sus indicadores.
- Informes mensuales de resultados.
- Gestión integral de los mensajes de los compradores en el idioma del mercado.
- Resolución de disputas en el Resolution Center y minimización del riesgo de reembolsos automáticos por parte de eBay.
- Tramitación de devoluciones en el panel del vendedor según el procedimiento acordado con la empresa.
- Supervisión de la reputación de la cuenta y tramitación profesional de apelaciones contra valoraciones negativas injustas.
- Acciones operativas prioritarias para obtener y mantener el prestigioso estatus de Top Rated Seller.
Coste Total:
El coste de la gestión de cuenta eBay depende del número de productos y países en los que se realizará la venta.
Gestión eBay Premium
¿Qué hacemos por usted?
- Registro y configuración completa de la cuenta de ventas en eBay, incluida la configuración de envíos, pagos y devoluciones.
- Análisis de mercado y competencia.
- Implementación de la oferta de productos: optimización de títulos y parámetros.
- Configuración de Tienda eBay profesional (Storefront).
- Gestión profesional de los límites de ventas para garantizar la continuidad del desarrollo.
- Verificación del cumplimiento legal de la cuenta, incluido el reporte en el sistema LUCID para el mercado alemán y la comprobación de la configuración del IVA.
- Gestión y optimización de campañas eBay Ads.
- Gestión del Administrador de promociones: creación de rebajas y descuentos para compradores.
- Soporte en la gestión de la política de precios.
- Ayuda con integraciones de sistemas (p. ej., BaseLinker).
- Monitorización de la salud de la cuenta y los indicadores de la cuenta.
- Informes mensuales de resultados.
- Gestión integral de mensajes de compradores en el idioma del mercado correspondiente.
- Resolución de disputas en Resolution Center y minimización del riesgo de devoluciones automáticas de fondos por parte de eBay.
- Procesamiento de devoluciones de mercancía en el panel del vendedor según el procedimiento corporativo establecido.
- Monitorización de la reputación de la cuenta y procesamiento profesional de apelaciones contra opiniones negativas injustas.
- Acciones operativas prioritarias destinadas a obtener y mantener el prestigioso estatus de Top Rated Seller.
Coste Total:
El coste de la gestión de cuenta eBay depende del número de productos y países en los que se realizará la venta.
Desafíos relacionados con la gestión de cuenta eBay
Quiere empezar a vender en eBay, pero le preocupan los límites de ventas, que al principio limitan drásticamente el número de productos publicados y frenan su desarrollo.
No sabe cómo evitar el bloqueo de su cuenta de vendedor, que en eBay ocurre con más frecuencia que en cualquier otro lugar, a menudo por motivos de verificación triviales.
Ya vende en eBay, pero sus resultados empeoran año tras año, y los anuncios tienen cada vez menos visualizaciones y desaparecen entre la competencia.
Quiere recuperar su posición, pero el sistema publicitario de eBay le parece confuso: teme quemar el presupuesto en anuncios, que no generarán retorno, en lugar de aumentar realmente las ventas.
Independientemente del escenario, la solución es una: Necesita el apoyo de expertos.
Ve los éxitos de nuestros clientes:
¿Por qué la agencia eBay Raise Your Sales?
Todo un equipo, no solo un empleado
La gestión efectiva de eBay requiere conocimientos en muchas áreas. Por un coste inferior al de un empleado, obtiene el apoyo de todo un equipo de especialistas que cuidan cada aspecto de su cuenta: el especialista en implementaciones se encargará de la preparación profesional de los listados, el experto en eBay Ads garantizará su máxima visibilidad, y su gestor supervisará la ejecución de la estrategia de ventas.
Un experto, no una línea de atención
Tiene contacto directo con su gestor de proyecto. Es la persona que conoce sus productos y objetivos empresariales. No pierde tiempo explicando lo básico: habla con un socio que es responsable de su éxito.
Beneficio, no solo ingresos
Nuestro objetivo es llevar su marca a la posición de líder en la categoría correspondiente. Sin embargo, no se trata de generar facturación vacía: nos centramos en la rentabilidad. Luchamos por las posiciones más altas en los resultados de búsqueda y el máximo alcance, al mismo tiempo que cuidamos el margen y el retorno de la inversión (ROI), para que el crecimiento de las ventas se traduzca en beneficio real para la empresa.
Diversificamos las ventas
Basar todo el negocio en un solo canal, por ejemplo, solo en Allegro, es como construir una casa sobre una sola pata. Basta con una sacudida en el mercado o un cambio en la política del sitio para que toda la estructura se tambalee. Nosotros construimos para usted un segundo pilar de ingresos estable, que protege su negocio de lo imprevisto.
Ventas bajo control
Conocemos las particularidades de eBay y sabemos cómo navegar en este entorno. Nos ocupamos de las cuestiones formales, vigilamos los indicadores de calidad de la cuenta y reaccionamos proactivamente a los cambios en la plataforma, garantizándole tranquilidad y seguridad empresarial.
Recuperas tu tiempo
La gestión de ventas internacionales requiere compromiso. Nosotros asumimos la parte operativa del trabajo, desde la publicación de ofertas hasta el marketing. Al confiarnos la gestión de su cuenta eBay, gana tiempo para el desarrollo estratégico de la empresa.
¿Qué opinan los clientes de nuestra agencia eBay?
Empresa eficaz desde el punto de vista empresarial con gran experiencia y además con una actitud positiva. La recomiendo.
Bernard Bocian
Director de Ventas en Meester Group
¡Recomendamos RYS de todo corazón! Excelente gestión de cuentas en Amazon y eBay. El equipo demuestra un conocimiento profundo y riguroso y utiliza herramientas eficaces que han ayudado significativamente al desarrollo de nuestro negocio. Lo más importante es que el equipo siempre está dispuesto a ayudar, incluso en cuestiones que van más allá del alcance de sus servicios estándar. Su gran experiencia en el sector es visible en todos los aspectos de la colaboración. ¡Definitivamente los recomendamos!
Mateusz Najder
CEO en Najder
Profesionalidad total desde el primer día de colaboración y, por tanto, los efectos de la colaboración se pueden observar muy rápidamente. Trabajar con la señora Zosia es un puro placer. Los recomiendo con la conciencia tranquila 🙂
Karolina Helemejko
CEO en Bio EKOS
Muy buen contacto, excelente colaboración desde el principio. Los efectos del trabajo de la empresa fueron visibles casi de inmediato. ¡Los recomiendo con la conciencia tranquila!
Filip Kurdziel
CEO en Parkiety Kurdziel
Empresa muy rigurosa y profesional. Excelente contacto y asesoramiento, y lo más importante: los objetivos establecidos se cumplen al 100% según las expectativas. Las cifras de ventas crecen mes a mes. Definitivamente los RECOMIENDO. Señora Zofia, señor Wojciech, ¡gracias!
Bartłomiej Cholewa
Director de Marketing en Lakma
La colaboración con Raise Your Sales se está desarrollando en una muy buena dirección. Contacto, conocimiento, fiabilidad, a un alto nivel. Los señores saben lo que hacen. Contamos con una relación duradera y un desarrollo continuo. Para los indecisos, un rotundo SÍ, vale la pena :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO en FamilyMeble
Empresa muy buena y fiable. Saben de lo que hablan y realmente merece la pena utilizar sus servicios. Añadir productos, publicidad, todo tan profesional que uno mismo no es capaz de hacerlo.
Jakub Dłużyński
CEO en Zatechs
Empezamos la colaboración con Amazon, pero con el tiempo la ampliamos además a: eBay, Kaufland y Allegro. Todo transcurre de forma rápida, precisa y profesional. Muy buen contacto, siempre responden a mis preguntas y ayudan cuando es necesario. Recomiendo sinceramente la colaboración con Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO en MilionMebli
Clientes que han confiado en nosotros:
Preguntas más frecuentes (FAQ)
Nuestra gestión de ventas en eBay se centra en los mercados con mayor potencial para los vendedores polacos:
Alemania (eBay.de)
Reino Unido (eBay.co.uk)
EE. UU. (eBay.com)
También apoyamos las ventas en mercados como Italia, Francia o España, recomendando su inclusión en la estrategia cuando el análisis demuestre una demanda real de su surtido.
El modelo de tarifas en eBay es más complejo que en otras plataformas y consta de cuatro pilares principales. Nuestra tarea es configurar la cuenta de modo que el coste total de ventas (TACOS) sea lo más bajo posible.
Comisión por venta: Es el coste principal, generalmente entre el 8% y el 11% según la categoría. El portal eBay cobra la comisión sobre el importe total de la transacción (precio del producto + coste de envío + impuesto).
Suscripción de Tienda (eBay Store): Abono mensual opcional (desde aprox. 33 EUR hasta varios cientos de EUR), que funciona como una inversión: lo contratamos para reducir el porcentaje de comisión y obtener paquetes de publicaciones gratuitas. Es rentable a mayor escala de ventas.
Tarifas de publicación: Cada vendedor recibe un límite de ofertas gratuitas (p. ej., 400 o 2.500 mensuales en el marco de la Tienda). Solo paga una pequeña tarifa (p. ej., 0,35 EUR) por publicar productos por encima de ese límite.
Costes de promoción: En el modelo Standard establece una tarifa porcentual (p. ej., 3-5%), que entrega a eBay solo en caso de venta exitosa. No paga por los clics, lo que hace que este canal sea seguro para el presupuesto.
No. Trabajamos bajo contratos con período de preaviso de 1 mes. Creemos que los resultados de nuestro trabajo y la relación de colaboración son la mejor razón para continuar la cooperación.
Olvídese de esperar en la línea de atención. Con nosotros tiene su gestor de cuenta, al que puede llamar o escribir siempre que tenga una pregunta. Valoramos su tranquilidad, por eso cuidamos el flujo fluido de información. Además, cada mes nos reunimos en línea para revisar los informes y establecer conjuntamente la estrategia para las próximas semanas.
La plataforma eBay premia la constancia y la credibilidad. Las primeras semanas consisten en construir los cimientos: configuración correcta y publicación de ofertas. Las primeras transacciones suelen aparecer rápidamente tras el lanzamiento de la promoción, pero debe recordar los límites de ventas iniciales, que restringen el número y el valor de los artículos. Nos encargamos del proceso de solicitud de su aumento cíclico cada mes, para incrementar progresivamente la escala de sus acciones. El crecimiento estable y el pleno desarrollo se producen generalmente después de 3-4 meses, cuando la cuenta construye un historial de ventas y obtiene el estatus de vendedor de confianza.
Somos profesionales del comercio electrónico. A diario gestionamos decenas de cuentas en diversos marketplaces europeos. Nuestra experiencia está respaldada por certificaciones del sector, pero sobre todo por los resultados reales de nuestros clientes, que presentamos en la sección case studies.
A diferencia de Amazon, eBay es el reino de los productos especializados y de la llamada „cola larga”. Aquí los clientes buscan soluciones concretas, y no solo los superventas populares.
Las categorías con mayor potencial son:
- Automoción (Parts & Accessories): El número 1 absoluto. Los clientes compran aquí masivamente piezas de repuesto, buscándolas por modelo concreto de coche o número VIN.
- Electrónica reacondicionada (Refurbished): Los equipos procedentes de leasing y reparados (smartphones, portátiles) son un mercado enorme, apoyado oficialmente por eBay.
- Hogar y bricolaje: Herramientas especializadas, piezas para reparar electrodomésticos y equipamiento de talleres.
- Industria (B2B): Maquinaria profesional y suministros para empresas.
¿Merece la pena buscar un nicho en eBay? Sin duda. eBay es una plataforma de „cola larga”. Los clientes rara vez escriben términos genéricos (p. ej. „zapatos”); más a menudo buscan números de catálogo concretos, códigos de fabricante o modelos raros. Cuanto más específico y de nicho sea tu producto (p. ej. una pieza para un modelo antiguo de coche, un cable especializado, una pieza de coleccionista única), menor será la competencia y mayor la posibilidad de vender con un margen alto.
Sí. Además de la gestión continua, realizamos proyectos puntuales, como: auditoría de cuenta, formaciones o soporte en el desbloqueo de cuenta. Consulte todos los servicios en el marco de ventas en eBay, para elegir la solución adecuada a sus necesidades.
¡Hablemos del crecimiento de tus ventas en marketplaces!
Otros servicios eBay:
eBay
Una posición fuerte y rentable de la marca en eBay nace de herramientas bien elegidas: formación, auditoría, publicidad o gestión completa de la cuenta. Descubre cómo podemos ayudarte:
¿Necesitas ayuda con otros marketplaces?
Amazon
Tanto si te interesa la optimización SEO como el cuidado del A+ Content o la implantación de los procesos FBA, con nosotros tienes varias vías de colaboración. Elige el área en la que necesitas apoyo:
Allegro
Desde la primera auditoría, pasando por la formación del equipo, hasta la gestión completa de la cuenta y la publicidad: adaptamos el alcance de la colaboración a la fase en la que estás. Elige la solución para tu negocio:
eMAG
Abrimos y desarrollamos las ventas en el mercado de Europa Central y del Este, en clave estratégica u operativa, según tus necesidades. Adapta la forma de apoyo a los objetivos de tu negocio:
Kaufland
Conocemos a fondo el sistema Kaufland Marketplace. Sabemos cómo optimizar cuentas y presupuestos publicitarios. Descubre qué podemos hacer por tu marca:
Otros marketplaces
Llevamos tu marca a las plataformas especializadas en tu sector y a los líderes locales, allí donde tus clientes están de verdad.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- y muchos más…