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EnglishCaso de éxito BestForm
AmazonUn pequeño fabricante polaco en 7 mercados de Amazon: así construyó sus ventas globales de productos infantiles
Sobre el cliente
La marca BestForm se especializa en productos infantiles de madera natural. Su catálogo incluye torres de aprendizaje y zapateros infantiles. Ambos tipos de productos fomentan la autonomía del niño, lo que influye positivamente en su desarrollo y en su confianza en sí mismo.
Qué ofrece BestForm
| Categoría | Productos |
|---|---|
| Torres de aprendizaje para niños | torres de aprendizaje para niños (kitchen helper) |
| Muebles y accesorios infantiles | bancos de madera y zapateros infantiles |
Sector
El sector infantil en Amazon crece de la mano del interés cada vez mayor de los padres por productos que fomentan la autonomía y el desarrollo de los más pequeños. En este segmento no solo cuenta la calidad de fabricación, sino también la confianza en la marca: los padres buscan productos seguros, certificados y avalados por otros clientes. Para los fabricantes que entran en marketplaces extranjeros, esto implica ganar visibilidad desde el primer día, a menudo en varios países a la vez, y competir con marcas internacionales presentes en la plataforma desde hace años. Precisamente en esa situación se encontraba BestForm cuando empezó a colaborar con nuestra agencia.
Los retos del cliente
Durante la consulta gratuita, junto con el cliente, detallamos todos los retos que nos esperaban:
Falta de visibilidad de los productos y de reconocimiento de marca en Amazon – BestForm necesitaba aumentar la visibilidad de sus muebles de madera y construir el reconocimiento de su marca en la plataforma.
Necesidad de optimizar los listings en cuanto a palabras clave y contenido – los títulos y descripciones de los productos no incluían las palabras clave adecuadas, y a los listings les faltaban imágenes atractivas, infografías y vídeos.
Gestión eficaz de las campañas publicitarias – la publicidad de pago requería un lanzamiento bien planificado y una optimización continua para aumentar las ventas y mantener el coste publicitario en un nivel aceptable (ACOS).
Expansión a nuevos marketplaces – la empresa planeaba ir más allá de Amazon, lo que implicaba adaptar la estrategia de ventas a los requisitos de otras plataformas, como Allegro.
Nuestras acciones
El inicio de la colaboración
Empezamos a trabajar con el cliente desde cero, centrándonos primero en publicar en Amazon todo su catálogo con títulos y descripciones bien elegidos. Lanzamos los productos a la vez en siete mercados: Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica y Suecia. Llevar una marca de productos infantiles a tantos mercados extranjeros de Amazon exigió adaptar el contenido a las particularidades locales de cada uno, manteniendo al mismo tiempo una imagen de marca coherente.
Al principio, lo fundamental era aumentar la visibilidad de los productos y el reconocimiento de la marca en la plataforma, para que los muebles infantiles de BestForm llegaran a los padres que buscaban soluciones concretas, en lugar de perderse entre cientos de listings similares.
Visibilidad
Para aumentar la visibilidad de los listings y lograr el mejor posicionamiento posible en Amazon, llevamos a cabo las siguientes acciones:
- análisis de la competencia,
- inclusión del mayor número posible de palabras clave en títulos y descripciones,
- creación de contenido de marca para los listings (A+C),
- uso del Store Front,
- lanzamiento de campañas publicitarias.
El contenido de los listings
Otro elemento estratégico importante fue el trabajo sobre el listing. Ajustar correctamente las palabras clave en los títulos reforzó las campañas de Amazon Ads, lo que aumentó la conversión tanto en los anuncios patrocinados como en las ventas orgánicas.
Agrupamos los listings en variaciones y añadimos a la galería infografías y un vídeo corto, lo que hizo el listing mucho más atractivo y claro.
Amazon Ads
Tras el primer semestre de colaboración, cuando ya pudimos identificar tendencias de compra claras, llevamos a cabo una optimización a fondo de la campaña publicitaria. Los cambios no solo incluyeron el ajuste de las pujas, sino también la gestión estratégica de distintos formatos publicitarios, lo que tuvo un impacto notable en el crecimiento de las ventas. De hecho, mecanismos similares funcionan en todo el sector del mueble, no solo en el segmento de productos infantiles.
| agosto 2022 | 224,84 |
|---|---|
| septiembre 2022 | 670,99 |
| octubre 2022 | 562,72 |
| noviembre 2022 | 570,99 |
| diciembre 2022 | 663,51 |
| enero 2023 | 247,76 |
| febrero 2023 | 335,95 |
| marzo 2023 | 83,98 |
| abril 2023 | 789,47 |
| mayo 2023 | 1494 |
| junio 2023 | 2213,49 |
| julio 2023 | 1515 |
| agosto 2023 | 1923,26 |
| septiembre 2023 | 1155,99 |
| octubre 2023 | 1629,36 |
| noviembre 2023 | 2373,85 |
| diciembre 2023 | 3303,49 |
| enero 2024 | 2609,83 |
| febrero 2024 | 1581,7 |
| marzo 2024 | 2764,75 |
| abril 2024 | 1560,52 |
Costes de venta
Un elemento sumamente importante de nuestro trabajo es mantener los costes publicitarios lo más bajos posible. Para ello utilizamos indicadores de eficacia de las campañas publicitarias, entre los que destaca el Advertising Cost of Sale (ACOS). Un ACOS bajo significa que solo una pequeña parte de los ingresos por ventas se destina a publicidad.
En la cuenta de Bestform logramos un ACOS de alrededor del 20 %. Aunque este resultado puede variar ligeramente según las tendencias de compra estacionales, este nivel se mantiene, en general, hasta hoy. Un resultado así demuestra que un fabricante polaco de productos de madera puede competir con eficacia en Amazon incluso frente a competidores mucho más grandes, si las campañas se gestionan de forma planificada y sistemática.
| noviembre 2023 | 23,7 |
|---|---|
| diciembre 2023 | 24,8 |
| enero 2024 | 34,7 |
| febrero 2024 | 37,6 |
| marzo 2024 | sin datos |
| abril 2024 | 26,1 |
| mayo 2024 | 27,6 |
| junio 2024 | 32,6 |
| julio 2024 | 17,22 |
| agosto 2024 | 22 |
Enfoque integral
Durante los primeros meses de colaboración:
- lanzamos los productos en Amazon Alemania, Italia, Francia, España, Países Bajos, Suecia y Bélgica,
- decidimos ampliar la colaboración a otro marketplace: Allegro, que empezó a generar beneficios adicionales,
- implementamos y optimizamos campañas publicitarias, lo que aumentó notablemente la visibilidad de los productos y las ventas,
- ampliamos las fichas de producto, incluidas las descripciones de los muebles de madera para niños, lo que nos permitió diferenciarnos claramente de la competencia,
- pusimos en marcha el Store Front de la marca, gracias al cual aumentó su reconocimiento.
Resumen
…¡y aún no hemos terminado!
La colaboración con BestForm sigue en marcha, por lo que adaptamos y optimizamos continuamente todos los elementos de la venta a las condiciones, siempre cambiantes, a las que se enfrentan los vendedores en el marketplace de Amazon.
Este caso de éxito muestra cómo un fabricante de muebles de madera para niños puede desarrollar sus ventas en Amazon empezando completamente desde cero, gracias a una estrategia de visibilidad adecuada, la optimización de los listings y campañas publicitarias bien pensadas. Creemos en los productos de nuestros clientes, ¡por eso logramos aumentar sus ventas con éxito!
¡Gracias por la confianza!
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