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EnglishConsultoría e-commerce
La consultoría e-commerce es una colaboración estratégica y continuada en la que te ayudamos a construir un sistema de venta online sólido y resistente a los cambios. No nos centramos en un solo canal – miramos la venta online como un conjunto. Juntos creamos un sistema en el que tu tienda online y las plataformas marketplace se complementan y trabajan juntas para tu beneficio.
En qué consiste la consultoría de ventas en Raise Your Sales?
Para nosotros la asesoría es una alianza estratégica, no un servicio puntual. Miramos tu empresa con una perspectiva amplia – analizamos no solo lo que ocurre en las cuentas de venta, sino también cómo funcionan tu tienda y todo el modelo de negocio.
El alcance de nuestra consultoría
Estrategia y multicanalidad
- Diversificación de las ventas – te mostramos cómo combinar con cabeza la venta en tu propia tienda con la expansión a los marketplaces. Construimos una estrategia que protege tu negocio de los cambios repentinos de los algoritmos de una sola plataforma.
- Elección de las direcciones de desarrollo – analizamos los mercados extranjeros y te indicamos dónde tienen tus productos el mayor potencial. Te ayudamos a entrar con seguridad en nuevos mercados de toda Europa.
- Rentabilidad y política de precios – te ayudamos a fijar los precios para que las ventas en los distintos canales no compitan entre sí y cada uno genere un margen satisfactorio.
- Análisis de la competencia – seguimos las acciones de tus rivales tanto en los resultados de búsqueda de Google como en las plataformas de venta. Buscamos tu ventaja competitiva.
Auditoría y optimización de las ventas
- Evaluación global de las acciones – analizamos tu presencia actual en internet. Señalamos errores, puntos débiles y los lugares por donde se escapa tu dinero – desde fallos en la tienda hasta campañas ineficaces en los marketplaces.
- Directrices de SEO – te aconsejamos cómo crear contenidos que atraigan a nuevos clientes. Unimos las pautas de Google con los requisitos de los algoritmos de Amazon o Allegro para que tus productos estén siempre en la primera página.
- Estrategia publicitaria y maximización del ROAS – miramos tu marketing como un todo (Google Ads, Allegro Ads, Amazon Ads y otros sistemas de anuncios PPC). Te aconsejamos cómo mover los presupuestos allí donde el retorno de la inversión (ROAS) es más alto, para que dejes de pagar por clics «vacíos».
- Optimización de la tasa de conversión (CRO) – analizamos el proceso de compra en tu tienda. Comprobamos qué hace que los clientes abandonen la página sin comprar y te aconsejamos cómo convertir a más visitantes en compradores.
- Recuperación de carritos abandonados – te ayudamos a implantar estrategias que animan a los clientes a volver y completar la transacción. Analizamos los motivos del abandono (p. ej. gastos de envío, checkout complicado) y proponemos soluciones concretas.
Logística, finanzas y seguridad del negocio
- Optimización de los modelos de entrega – te ayudamos a calcular qué conviene más: almacén propio, colaboración con un operador externo o modelos de fulfillment. Buscamos ahorros en la logística.
- Seguridad legal y fiscal – te guiamos por la normativa clave en Polonia y en el extranjero. Te indicamos cómo adaptar las condiciones de tu tienda e implantar la directiva Omnibus y, al expandirte, te ayudamos con obligaciones como las liquidaciones del VAT-OSS o los sistemas de reciclaje (p. ej. LUCID).
- Gestión del inventario – te aconsejamos cómo prever las ventas para no inmovilizar dinero en mercancía ni sufrir costosas roturas de stock.
Creación de procesos de venta y de competencias del equipo
- Simplificación de las operaciones – te indicamos las herramientas e integraciones que conectan tu tienda, los marketplaces y los sistemas de almacén. Automatizamos todo lo que quita tiempo a tu equipo.
- Apoyo en las decisiones estratégicas – somos tu respaldo cuando tu equipo se enfrenta a retos difíciles. Analizamos los casos complejos y te aconsejamos los siguientes pasos.
- Transferencia de conocimiento – transmitimos a tu empresa las mejores prácticas del mercado. Gracias a nuestra asesoría, tu departamento de ventas eleva sistemáticamente sus competencias y gana autonomía.
Coste Total:
El coste de la consultoría depende del grado de complejidad de tu negocio y del número de mercados en los que necesitas apoyo. Ajustamos el precio al alcance temático de la colaboración y a la intensidad de las consultas con nuestros expertos.
Cómo es nuestra colaboración estratégica paso a paso?
En la consultoría de e-commerce apostamos por una relación de socios y objetivos de negocio claros. Ganas un experto externo con el que ordenar las ventas en un único sistema coherente.
Paso 1. Consulta gratuita y análisis de necesidades
Empezamos con una conversación sobre tu negocio. Hablamos de los retos a los que te enfrentas en tu propia tienda y en los marketplaces. Comprobamos el potencial de tu marca y definimos cuál es tu prioridad.
Paso 2. Auditoría y diagnóstico de tu negocio
Estudiamos a fondo tu situación actual. Realizamos un análisis detallado de tu tienda online, de tus cuentas en las plataformas marketplace y de tu modelo de negocio. Buscamos costes innecesarios y los puntos en los que pierdes margen. Comprobamos si tu empresa está lista para escalar.
Paso 3. Estrategia y calendario de trabajo
A partir de la auditoría creamos juntos la estrategia de crecimiento. Elegimos los canales más rentables, definimos los modelos logísticos y fijamos la lista de tareas. Tu equipo recibe de nosotros un plan que le indica qué implementar primero.
Paso 4. Tomamos el timón y escalamos
Cuando tu equipo aplica los cambios, nosotros seguimos la situación y estamos ahí para asesorarte. Ayudamos a ajustar los presupuestos publicitarios y aconsejamos en las decisiones de negocio del día a día. Estamos en contacto permanente para vigilar la rentabilidad de todas tus ventas.
Paso 5. Colaboración continua y control total
Colaboramos todo el tiempo que necesites para alcanzar tus metas. En reuniones periódicas analizamos los resultados financieros y fijamos los objetivos para los meses siguientes. Nuestra misión termina cuando tu negocio alcanza el nivel previsto y tú ganas tranquilidad y el control total sobre las ventas.
Cuándo conviene más recurrir a nuestra consultoría de ventas?
La consultoría e-commerce es la elección ideal si:
Basas tus ventas sobre todo en los marketplaces (p. ej. Allegro, Amazon) y quieres lanzar con seguridad tu propia tienda online para construir una marca independiente y dejar de depender de comisiones altas.
Tienes una tienda online que funciona bien, pero quieres aumentar la facturación de golpe y buscas una estrategia inteligente para llevar tus productos a las mayores plataformas de Polonia y Europa.
O quizá ya vendes en varios canales, pero te enfrentas a problemas, p. ej. baja rentabilidad, carritos abandonados, un alto coste de captación de cliente o comisiones cada vez más altas.
Necesitas ordenar el caos – buscas un experto que una todos tus canales de distribución, la política de precios y la logística en un único sistema coherente y te libere de los detalles técnicos.
Planeas una expansión internacional – piensas en llevar tus productos al extranjero (marketplaces y/o tienda) y necesitas una estrategia para evitar errores legales y logísticos.
Qué empresas se benefician más
de la colaboración con nuestra agencia?
Fabricantes
Tiene un excelente producto, pero no dispone de tiempo ni recursos para dedicarse al desarrollo de ventas. Su pasión es la producción, no la lucha con algoritmos.
Buen contacto
Importas productos para construir con tu propia marca una posición fuerte y rentable en los marketplaces. Buscas un partner que te ayude a evitar errores costosos en este proceso.
Distribuidores
En un solo lugar tienes acceso a expertos en ventas online en los mayores marketplace de toda Europa, como: Amazon, Allegro, eMAG, eBay o Kaufland, que te ayudarán a evaluar el potencial en mercados extranjeros y planificarán la expansión posterior.
Ve los éxitos de nuestros clientes:
Por qué merece la pena contratarnos?
Equipo de e-commerce experimentado
Durante la colaboración no te apoyas en la opinión de una sola persona, sino que obtienes acceso a las competencias de todo un equipo. Tenemos éxitos en varias decenas de sectores y en distintos mercados. Nuestras recomendaciones se basan en la práctica diaria y en presupuestos millonarios que gestionamos a diario. Traducimos esa experiencia en una estrategia concreta para ti.
Un experto, no un call center
Aunque detrás de tu estrategia hay varias personas, el responsable directo de tu crecimiento es un único especialista dedicado. Él conoce a fondo las particularidades de tu empresa y te da apoyo directo. Así no eres un cliente anónimo en una centralita – tienes contacto permanente con la persona que vela por el cumplimiento de los planes y entiende tus retos de negocio.
Beneficio, no solo ingresos
Vender mucho no basta si a final de mes los costes se comen todo el margen. En nuestro trabajo nos centramos sobre todo en la rentabilidad real. Indicamos a tu equipo dónde eliminar costes ocultos, cómo optimizar los presupuestos publicitarios y cómo fijar los precios para que construyas un negocio estable y rentable.
Diversificamos las ventas
Basar la empresa en un solo canal de venta es un riesgo enorme. Te ayudamos a planificar una entrada segura en nuevos mercados. Construimos estrategias multicanal, combinando las ventas en distintos marketplaces y en tu tienda, para hacer tu empresa inmune a las turbulencias del mercado.
Ventas sin trampas legales ni fiscales
Aportamos pautas concretas sobre cómo blindar el negocio en todos sus aspectos. Sugerimos cómo adaptar las condiciones de la tienda online a la ley y a la directiva Omnibus. En la expansión al extranjero señalamos obligaciones como el VAT-OSS o los sistemas de reciclaje (p. ej. LUCID). Vendes de forma legal, evitando multas severas y bloqueos.
Recuperas tu tiempo
Descifrar los mercados extranjeros por tu cuenta, a base de prueba y error, es el camino más caro hacia el objetivo. Con nosotros tu equipo trabaja sobre la base de las mejores prácticas del mercado y de nuestro know-how de muchos años. Así tomas desde el principio las decisiones de negocio correctas. Ganas tranquilidad y espacio para hacer lo que mejor sabes hacer: crear productos excelentes y hacer crecer tu marca.
¿Qué opinan los clientes de nuestra agencia marketplace?
Empresa eficaz desde el punto de vista empresarial con gran experiencia y además con una actitud positiva. La recomiendo.
Bernard Bocian
Director de Ventas en Meester Group
¡Recomendamos RYS de todo corazón! Excelente gestión de cuentas en Amazon y eBay. El equipo demuestra un conocimiento profundo y riguroso y utiliza herramientas eficaces que han ayudado significativamente al desarrollo de nuestro negocio. Lo más importante es que el equipo siempre está dispuesto a ayudar, incluso en cuestiones que van más allá del alcance de sus servicios estándar. Su gran experiencia en el sector es visible en todos los aspectos de la colaboración. ¡Definitivamente los recomendamos!
Mateusz Najder
CEO en Najder
Profesionalidad total desde el primer día de colaboración y, por tanto, los efectos de la colaboración se pueden observar muy rápidamente. Trabajar con la señora Zosia es un puro placer. Los recomiendo con la conciencia tranquila 🙂
Karolina Helemejko
CEO en Bio EKOS
Muy buen contacto, excelente colaboración desde el principio. Los efectos del trabajo de la empresa fueron visibles casi de inmediato. ¡Los recomiendo con la conciencia tranquila!
Filip Kurdziel
CEO en Parkiety Kurdziel
Empresa muy seria y profesional. Excelente contacto y asesoramiento y, lo más importante, los objetivos fijados se cumplen al 100 % según lo previsto. Las cifras de ventas crecen mes a mes. Sin duda la RECOMIENDO. Señora Zofia, señor Wojciech, ¡gracias!
Bartłomiej Cholewa
Director de Marketing en Lakma
La colaboración con Raise Your Sales se está desarrollando en una muy buena dirección. Contacto, conocimiento, fiabilidad, a un alto nivel. Los señores saben lo que hacen. Contamos con una relación duradera y un desarrollo continuo. Para los indecisos, un rotundo SÍ, vale la pena :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO en FamilyMeble
Empresa muy buena y rigurosa. Saben de lo que hablan y realmente merece la pena utilizar sus servicios. Añadir productos, publicidad, todo tan profesional que uno mismo no es capaz de hacerlo.
Jakub Dłużyński
CEO en Zatechs
Empezamos la colaboración con Amazon, pero con el tiempo la ampliamos además a: eBay, Kaufland y Allegro. Todo transcurre de forma rápida, precisa y profesional. Muy buen contacto, siempre responden a mis preguntas y ayudan cuando es necesario. Recomiendo sinceramente la colaboración con Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO en MilionMebli
Clientes que confían en nosotros:
Preguntas más frecuentes (FAQ)
La duración de la colaboración depende de tus necesidades y de tus objetivos de negocio. El calendario lo montamos de una forma para una expansión multicanal con la construcción de una estrategia para la tienda y los marketplaces, y de otra para la optimización puntual de una sola área.
Trabajamos sobre la base de un contrato flexible con un plazo de preaviso de un mes. Ya en la primera consulta gratuita (después de conocer a grandes rasgos tu situación) podemos estimar de forma orientativa cuánto tiempo necesitaremos para alcanzar juntos los resultados previstos.
Nuestro asesoramiento es una inversión que debe traerte beneficios medibles en todos los canales de venta. Como tu partner estratégico te garantizamos:
- Mayor rentabilidad – te mostramos cómo fijar los precios con cabeza, mejorar la conversión y recortar los costes operativos ocultos para que a final de mes quede más dinero en tu cuenta.
- Diversificación y expansión seguras – esquivas las trampas legales, fiscales y logísticas, de modo que unir tu propia tienda con las plataformas extranjeras transcurre sin sobresaltos.
- Más retorno de la publicidad (ROAS) – analizamos tus campañas en su conjunto (Google, Meta, Amazon, Allegro Ads) y te aconsejamos cómo no quemar presupuesto. Recibes directrices para que la publicidad gane dinero de verdad.
- Conocimiento que se queda en la empresa – no te vuelves dependiente de un servicio externo. Durante la colaboración transmitimos a tu equipo conocimientos prácticos y elevamos sus competencias durante años.
- Máxima visibilidad – te enseñamos a construir ofertas que enamoran tanto a los algoritmos de las plataformas de venta como al buscador de Google. Adelantas a la competencia justo donde los clientes buscan tus productos.
- Tranquilidad y ahorro de tiempo – tu departamento de e-commerce tiene un plan de acción claro y probado. Tú despejas la cabeza y puedes centrarte por completo en el desarrollo estratégico de la empresa.
En el marco del asesoramiento en e-commerce apoyamos el crecimiento de tu negocio en dos áreas principales:
- Tiendas online propias: Te asesoramos y te ayudamos a optimizar los recorridos de compra y los procesos en los motores de e-commerce más populares, como p. ej.: PrestaShop, Shopify, Shoper, WooCommerce o Comarch.
- Plataformas marketplace: Nuestra experiencia se centra en los canales más grandes de Europa, entre ellos: Amazon, Allegro, eBay, eMAG y Kaufland. También escalamos con éxito las ventas de nuestros clientes en otras plataformas, de nicho o sectoriales. La lista completa de las plataformas de las que nos ocupamos la encontrarás aquí.
El asesoramiento en sí se centra en la estrategia, en transmitir conocimiento y en marcar la dirección – en este modelo es tu equipo el que se encarga del trabajo operativo diario.
Sabemos, sin embargo, que en las empresas se dan situaciones excepcionales: una vacante repentina en el departamento de e-commerce, la baja por maternidad de una persona clave o la necesidad de implantar rápidamente una plataforma nueva. Precisamente para esos momentos lanzamos los servicios Interim E-commerce Manager e Interim Marketplace Manager.
En ellos nuestro experto „entra” en tu empresa desde fuera, toma temporalmente el timón del canal de venta en cuestión, dirige al equipo y ejecuta sobre el terreno los objetivos de negocio – hasta que la situación se estabiliza o encuentras a una persona fija.
¡Hablemos del crecimiento de tus ventas en marketplaces!
¿Necesitas ayuda con los marketplaces?
Amazon
Tanto si te interesa la optimización SEO como el cuidado del A+ Content o la implantación de los procesos FBA, con nosotros tienes varias vías de colaboración. Elige el área en la que necesitas apoyo:
Allegro
Desde la primera auditoría, pasando por la formación del equipo, hasta la gestión completa de la cuenta y la publicidad: adaptamos el alcance de la colaboración a la fase en la que estás. Elige la solución para tu negocio:
eMAG
Abrimos y desarrollamos las ventas en el mercado de Europa Central y del Este, en clave estratégica u operativa, según tus necesidades. Adapta la forma de apoyo a los objetivos de tu negocio:
eBay
Una posición fuerte y rentable de la marca en eBay nace de herramientas bien elegidas: formación, auditoría, publicidad o gestión completa de la cuenta. Descubre cómo podemos ayudarte:
Kaufland
Conocemos a fondo el sistema Kaufland Marketplace. Sabemos cómo optimizar cuentas y presupuestos publicitarios. Descubre qué podemos hacer por tu marca:
Otros marketplaces
Llevamos tu marca a las plataformas especializadas en tu sector y a los líderes locales, allí donde tus clientes están de verdad.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- y muchos más…