Productos naturales,
éxito global:
cómo introdujimos
hierbas y frutos secos
en Amazon

Sobre el cliente
La marca Igart es un productor de hierbas, frutos secos, cereales y frutas, que ofrece sus productos en Amazon alemán, francés, italiano, español, sueco, británico, neerlandés y belga, así como en otros marketplaces.
La oferta de nuestro cliente se amplía constantemente con nuevos tipos y pesos de hierbas, para satisfacer al máximo las expectativas de cada comprador.


Desafíos del Cliente
Durante la consulta gratuita, el propietario de la empresa Igart nos habló sobre su deseo de desarrollar las ventas en Amazon y compartió con nosotros sus dudas sobre este tema:
Hasta ahora gestionaba por su cuenta las ventas en Allegro y eBay,
Ya había intentado expandirse de forma independiente a Amazon, pero estos intentos resultaron ineficaces,
Se mostraba escéptico hacia Amazon y el potencial de ventas en esta plataforma,
Nunca había utilizado servicios de agencias de Marketplace,
Quería ampliar las ventas a nuevos canales, pero no estaba seguro de si Amazon sería la elección correcta.
Nuestras acciones
El inicio de la colaboración
Empezamos la colaboración con el cliente con el modelo Amazon FBM, implementando uno tras otro los siguientes pasos: Introducción de las ofertas en Amazon, Gestión de variantes de los anuncios, Selección de las palabras clave adecuadas y su incorporación en títulos y descripciones, Configuración de las tarifas de envío, Lanzamiento de anuncios en cada mercado.


El primer mes
El primer mes de colaboración lo cerramos con un resultado de 50 pedidos, aumentando esta cantidad en los meses siguientes hasta una media de 250 pedidos mensuales. Los meses iniciales de ventas se caracterizaron en general por un crecimiento estable del número de pedidos. Esto es típico de los productos nuevos en el mercado, que van ganando popularidad gradualmente.
Intensificación de las ventas
Comenzamos a registrar un crecimiento significativo de las ventas en los meses de enero a julio de 2024. Este periodo se caracteriza por un aumento significativo de la cantidad de pedidos. Esto estuvo relacionado con campañas de marketing adecuadamente estructuradas y su optimización, así como con un mayor interés en los productos Igart.
Además de los anuncios automáticos, también se lanzaron campañas manuales, lo que se tradujo directamente en una mayor visibilidad de los productos.
Estabilización de las ventas
Desde hace aproximadamente un año, las ventas en la cuenta de Igart se mantienen en un nivel relativamente estable, aunque con picos claros que pueden corresponder a aumentos estacionales de interés o promociones. En el gráfico también se observan ligeras caídas, que pueden indicar cambios en la demanda o disponibilidad de productos

Estrategia de marketing
Para mantener un crecimiento estable de las ventas, nos concentramos en la intensificación de las acciones de marketing en los periodos previos a las ventas intensivas, así como en el análisis de las causas de las caídas de ventas en otros periodos. Optimizamos a fondo los anuncios con 2-3 semanas de antelación al periodo esperado de ventas intensivas. Las campañas deben estar siempre adaptadas a las tendencias estacionales y preferencias de los clientes. Un factor importante fue también la gran disponibilidad de todos los productos en el periodo de especial interés.
Amazon FBA
A finales de junio de 2024 decidimos dar un paso estratégico en el desarrollo de nuestra actividad en Amazon, lanzando las ventas en el modelo FBA (Fulfillment by Amazon) en el mercado alemán. Fue un elemento clave de nuestra estrategia de expansión, que tenía como objetivo no solo aumentar las ventas en uno de los mayores mercados de e-commerce de Europa, sino también mejorar la atención al cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la mejora de la disponibilidad de nuestros productos.

Selección de productos
Al principio adoptamos una estrategia muy cautelosa. De todo nuestro surtido, decidimos concentrarnos únicamente en productos que habían tenido mayor éxito en otros mercados y despertaban allí gran interés. Este enfoque nos permitió minimizar el riesgo de que los productos quedaran almacenados en los almacenes de Amazon en Alemania, lo que podría generar costes innecesarios relacionados con el almacenamiento prolongado. En cuanto al modelo FBA, aún estamos en una fase temprana de su implementación, sin embargo, cada mes observamos un aumento gradual del número de pedidos.

Beneficios de la introducción de FBA en el mercado alemán
- Reducción del tiempo de entrega: Una de las ventajas más importantes de introducir el modelo FBA en el mercado alemán fue la notable reducción del tiempo de entrega a los clientes. Esto, a su vez, mejoró nuestra competitividad en el mercado alemán, donde la entrega rápida es uno de los factores clave que influyen en las decisiones de compra de los clientes.
- Mayor alcance y visibilidad de los productos: Al optar por vender en el modelo FBA, nuestros productos ganaron visibilidad en la plataforma Amazon.de. Los productos disponibles en FBA suelen ser promocionados por Amazon y, además, ganan credibilidad a ojos de los clientes.
- Reducción de la carga logística: Al trasladar parte de las operaciones logísticas a Amazon, liberamos a nuestras estructuras internas de la necesidad de gestionar envíos, devoluciones y almacén en el mercado alemán.
El plan de los próximos pasos
- Registro de la marca en Amazon, lo que garantiza protección frente a falsificaciones, mayor control sobre las páginas de producto, acceso a herramientas de marketing avanzadas (como A+ Content y Sponsored Brands) y aumenta la visibilidad y la confianza de los clientes. También permite un mejor análisis de los datos de ventas y facilita la expansión a otros mercados.
- Introducción de la descripción A+ Content, que mejora la presentación del producto, aumenta las conversiones, genera confianza en los clientes y diferencia la oferta gracias a visualizaciones adicionales, descripciones detalladas y una mejor disposición del contenido.
- Escalar las ventas en DE buscando nuevas oportunidades publicitarias, creando campañas defensivas e incorporando activamente nuevos productos a las campañas. Escalar las ventas en el resto de mercados fuera de DE, es decir, FR, IT, ES, BE, SE, NL y UK, optimizando las ofertas para incluir más palabras clave en: títulos, bullet points, generic keywords, junto con acciones publicitarias paralelas.
- Análisis adicional de las ofertas de la competencia en DE, FR, IT, BE, por ejemplo para evaluar el potencial de ventas de los productos.
…¡y aún no hemos terminado!
Con la empresa Igart la colaboración continúa, y por tanto seguimos adaptando y optimizando todos los elementos de las ventas a las condiciones en constante cambio para los vendedores en Amazon.
¡Creemos en los productos de nuestros clientes, por eso logramos aumentar sus ventas con éxito!
¡Gracias por la confianza!
Zbigniew Martynowski
CEO
Igart

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