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EnglishLa construcción del catálogo
de productos, clave
para más del 40%
de crecimiento en ventas
en 4 meses
Sobre el cliente
La empresa Taphiceros, que opera en Allegro, Amazon y eBay, se dedica a la venta de materiales de tapicería para muebles, automóviles y otros productos de la categoría DIY.
Antes de la colaboración con la agencia ya tenía una posición consolidada en el mercado polaco, pero no conseguía destacar con sus ofertas en los mercados extranjeros.
El surtido de la empresa incluye productos para realizar proyectos de tapicería propios (como renovación de muebles, tuning de automóviles o decoración de interiores): adhesivos, diversos tejidos para muebles, fieltro, ecopiel autoadhesiva, terciopelo en diferentes patrones y colores.
Desafíos del Cliente
Durante la consulta gratuita, el propietario de la empresa Taphiceros nos contó sobre las actividades realizadas hasta el momento en cada marketplace, así como los problemas con los que se enfrentaba:
Falta de orden en el catálogo de productos: Un catálogo desorganizado dificultaba la gestión de ofertas y la introducción de productos en nuevos marketplaces,
Bajas ventas en marketplaces extranjeros a pesar de precios competitivos: La empresa tenía dificultades para destacar en mercados extranjeros a pesar de precios atractivos,
Poca visibilidad de las ofertas y falta de construcción de marca propia: Las ofertas tenían poca visibilidad y la empresa no realizaba actividades relacionadas con la construcción del reconocimiento de marca en plataformas extranjeras,
Problemas con la calidad de la cuenta en eBay debido a subastas mal configuradas: Las subastas mal configuradas afectaban negativamente la calidad de la cuenta y limitaban las posibilidades promocionales,
Falta de optimización de ofertas en términos de contenido y palabras clave: Las ofertas requerían mejoras en títulos, descripciones, adición de palabras clave y uso de herramientas como A+ Content y Store Front.
Construcción del catálogo de productos
En primer lugar, comenzamos la colaboración con la organización del catálogo de productos. A partir de entonces, cada material tenía asignado su código SKU, código EAN, así como título, descripción e imágenes. Gracias a esto tenemos:
Control total sobre los productos ofrecidos
Facilidad para introducir ofertas en nuevos marketplaces en el futuro
Uso de códigos EAN que permite construir listados sólidos
Visibilidad en Amazon
Los elementos clave que había que implementar inmediatamente eran aumentar la visibilidad de las ofertas y su calidad. Lo hicimos mediante:
Auditoría de campañas publicitarias existentes y su optimización,
Cambio de títulos y complemento con nuevas palabras clave,
Creación y mejora de los bullet points actuales,
Creación de contenido de ofertas dedicado a la marca (A+C),
Uso de Store Front,
Estrategia y soluciones
Seguimos el principio de que un buen producto se defiende por sí mismo, y nosotros nos aseguramos de que sea notado, por eso basamos la estrategia principalmente en que la marca Taphiceros comenzara a funcionar en la conciencia de los clientes no solo en Allegro, sino también en marketplaces extranjeros.
Implementación de los cambios
Después de establecer el objetivo y definir la estrategia, pasamos a las acciones necesarias para mejorar los elementos. Utilizando datos históricos de ventas, análisis de categorías de venta y competencia, tomamos los siguientes pasos:
Mejoramos y ampliamos los títulos de las ofertas con palabras clave necesarias
Ampliamos las descripciones básicas
Añadimos frases a Generic Keywords
Ampliamos la sección de bullet points
Realizamos auditoría y optimización de anuncios
Preparamos un conjunto completo de gráficos y añadimos descripciones A+C
Lanzamos la tienda de marca (Store Front)
Creamos variantes de productos y configuramos Swatch images
Comenzamos el trabajo mejorando los títulos basándonos en las palabras clave mejor adaptadas, completando generic keywords y ampliando los bullet points. Un elemento importante fueron también los materiales preparados íntegramente por la agencia utilizados para crear ofertas A+ Content, que constituyeron la base para construir una marca sólida en Amazon.
Acciones adicionales
Durante los primeros meses de colaboración también tuvo lugar:
Introducción de precios empresariales para ampliar el alcance entre clientes B2B,
Creación de página de marca,
Aplicación de tabla comparativa al final de la subasta, lo que aumenta las posibilidades de una cesta de compra mayor,
Uso de Swatch Images, gracias a lo cual la oferta se destaca visualmente frente a la competencia.
Resultados de las acciones en Amazon
Tras comenzar la colaboración e introducir progresivamente la estrategia de acción, se inició el esperado ciclo de crecimiento de ventas. En cada mes sucesivo de colaboración se observaron crecimientos significativos. Se logró aumentar el valor de ventas existente en un 95%.
eBay
En el canal eBay los pasos tomados fueron idénticos a los de Amazon, pero ampliados con la mejora de la calidad de la cuenta, resultante de subastas mal configuradas. ¿Qué hicimos?
Implementamos en el mercado 330 ofertas conectadas en variantes,
Creamos una plantilla atractiva para las ofertas,
Creamos una tienda de marca y cuidamos el banner de marketing,
Gracias a la mejora de la calidad de la cuenta, lanzamos campañas publicitarias.
Resultados de las acciones en eBay
Gracias a las acciones tomadas se logró obtener un crecimiento de ventas del 82% en comparación con el inicio de la colaboración.
Allegro
Aquí encontramos una situación muy buena, ya que ambas cuentas en Allegro generaban altas ventas y buenos resultados con Allegro Ads. Sin embargo, encontramos elementos que pueden impulsar aún más este resultado. Implementamos los siguientes cambios:
Mejora de títulos de subastas utilizando la cantidad disponible de caracteres
Publicación de nuevas ofertas que no estaban en la oferta
Lanzamiento de anuncios para la nueva gama de productos
El plan de los próximos pasos
Escalado de ventas a otros marketplaces: Kaufland y eMAG,
Desarrollo de ventas en otros mercados Amazon FR/IT/ES,
Análisis continuo de ofertas de la competencia, para evaluar, por ejemplo, el potencial de ventas de productos,
Implementación de nueva gama de productos.
…¡y aún no hemos terminado!
Con la empresa Taphiceros la colaboración continúa constantemente, y por tanto seguimos adaptando y optimizando todos los elementos de venta a las condiciones en constante cambio para los vendedores en los marketplaces gestionados.
Creemos en los productos de nuestros clientes, ¡por eso logramos con éxito aumentar sus ventas!
¡Gracias por la confianza!
Paweł Świątek
CEO
Taphiceros
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