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EnglishÉxito de un vendedor extranjero
en Allegro Polonia.
Sobre el cliente
Con Hoppline comenzamos la colaboración en abril de 2024. El cliente procede de Hungría y es un vendedor que opera en la plataforma Allegro. Nuestro objetivo no era solo aumentar las ventas, sino también mejorar la visibilidad y optimizar las ofertas.
Uno de los principales desafíos al entrar en el mercado polaco fue la barrera del idioma. El vendedor extranjero encontró dificultades para navegar eficazmente por la plataforma Allegro, comunicarse con clientes locales y presentar su oferta en polaco en un mercado cada vez más competitivo. Comprendió que para mejorar los resultados de ventas sería necesario implementar una estrategia publicitaria y la optimización de ofertas, con el objetivo de adaptarse a las especificidades del mercado polaco de Allegro.
Desafíos del Cliente
Antes de iniciar la colaboración, el cliente se enfrentaba a varios retos importantes que dificultaban notablemente el desarrollo de las ventas en Allegro: Los productos ofrecidos son relativamente populares en la plataforma, lo que significa que el cliente debe enfrentarse a una gran competencia. En un entorno tan competitivo es más difícil destacar las ofertas y llegar a los clientes potenciales, sobre todo con productos de parámetros y precios similares. El cliente envía sus productos directamente desde Hungría, lo que crea dificultades logísticas adicionales. Actualmente Allegro no dispone de una conexión logística entre Hungría y Polonia que permita marcar las ofertas como SMART, un factor extremadamente importante para aumentar el atractivo de las ofertas entre los compradores polacos. La imposibilidad de ofrecer SMART influye notablemente en el número de ventas, ya que los clientes polacos prefieren las ofertas con envío gratuito dentro de este programa. La situación exige centrarse en otras formas de optimización de la cuenta y las ofertas para compensar la falta de la etiqueta SMART y ayudar al cliente a competir eficazmente en el mercado.
Nuestras acciones
Inicio de la colaboración y estrategia de optimización
Nuestra colaboración con el cliente comenzó en abril, y una de las primeras prioridades fue crear una plantilla de ofertas coherente y atractiva. Nos aseguramos de que cada oferta destacara tanto en términos de contenido como visualmente, lo que ayudó a aumentar la competitividad en Allegro. Optimizamos los títulos de los productos, aprovechando al máximo los 75 caracteres disponibles para mejorar la precisión y visibilidad de las ofertas en los resultados de búsqueda.
También introdujimos banners sobre el listado que atraen la atención de los compradores, y reorganizamos la tienda Allegro para que fuera más clara y fácil de navegar.
El siguiente paso fue mejorar las descripciones de los productos, lo que permitió destacar mejor sus características únicas y adaptarlas a las necesidades de los clientes. También repensamos la categorización de productos y optimizamos los costes de las campañas publicitarias para aumentar la rentabilidad de las acciones de marketing.
Acciones publicitarias
En el ámbito de las acciones publicitarias nos centramos principalmente en Allegro Ads, que fueron la herramienta clave para aumentar la visibilidad de los productos. Además, desarrollamos una estrategia de destacado de productos, gracias a la cual las ofertas seleccionadas ganaron mayor visibilidad en la plataforma. También utilizamos monedas y cupones para mejorar la precisión de las ofertas y animar a los clientes a comprar. Participamos regularmente en Allegro Days, lo que permitió la promoción adicional de productos y el aumento del tráfico en la tienda.
Para productos estacionales, como artículos de verano y otoño, preparamos campañas especiales de Allegro Ads, que fueron adaptadas a la época del año y las preferencias de los compradores. Estas campañas atrajeron la atención de clientes que buscaban ofertas estacionales y permitieron maximizar las ventas en momentos clave del año.
Crecimiento de las ventas
Gracias a las acciones implementadas, las ventas del cliente crecieron más del 50% en solo un mes desde el inicio de la colaboración. Esto es el resultado de una optimización integral de ofertas, estrategias publicitarias y el uso de herramientas de marketing que aumentaron significativamente la visibilidad de los productos y el compromiso de los clientes.
Visibilidad de las ofertas
Acciones como la optimización de títulos, mejora de las descripciones de productos, introducción de banners sobre el listado y campañas dentro de Allegro Ads contribuyeron a una clara mejora de la visibilidad de las ofertas en Allegro. Como resultado, los productos del cliente comenzaron a aparecer más arriba en los resultados de búsqueda, lo que se tradujo en un aumento del tráfico en la tienda y un mayor número de visitas. Lo que hicimos exactamente:
Ampliamos el título en la descripción de la subasta, que complementa las palabras clave del título principal,
Colocamos una descripción exacta del producto, para que el cliente no tenga que buscar información adicional,
Adaptamos el diseño de la subasta a las últimas tendencias en Allegro (el 80% de los usuarios usa la aplicación móvil),
al final también añadimos algunas palabras sobre el fabricante
y una frase Call-To-Action.
Resultados de la campaña
Comparando los resultados antes y después del inicio de la colaboración, registramos un crecimiento significativo de las ventas y otros indicadores clave.
En el caso de hacerse cargo de las acciones de Allegro Ads, el número de unidades vendidas creció un 310% (de marzo a junio), y la optimización de costes permitió llegar a más del doble de receptores.
Sin Allegro SMART
A pesar de la falta de acceso al programa SMART, que es clave para lograr el éxito en Allegro, logramos aumentar significativamente las ventas. Lo conseguimos gracias al efecto acumulado de las acciones que emprendimos durante la implementación. La optimización de ofertas, actualización de descripciones de productos, desarrollo de estrategias de destacado, así como acciones intensivas dentro de Allegro Ads trajeron resultados tangibles.
Centrándonos en cada aspecto de las ventas y maximizando la visibilidad y precisión de las ofertas, logramos compensar la falta de SMART, al tiempo que aumentamos eficazmente las ventas del cliente.
Factores clave del éxito
El éxito del cliente se compuso de varios elementos clave que aumentaron las ventas, a pesar de la falta de acceso al programa SMART. Ante todo, la estrategia publicitaria adecuada basada en Allegro Ads y la gestión eficaz de ofertas fueron la base del crecimiento de visibilidad y ventas.
La optimización de descripciones de productos, el uso de los límites completos de caracteres en los títulos y la implementación de estrategias de destacado permitió una mejor adaptación de las ofertas a las necesidades de los clientes.
Además, la segmentación precisa de las campañas publicitarias prestando especial atención a la estacionalidad de los productos y la participación regular en Allegro Days contribuyeron al aumento del tráfico en la cuenta y al incremento de la conversión.
El plan de los próximos pasos
Después de lograr resultados significativos en Allegro Polonia, el siguiente paso es la expansión de la oferta a otros mercados ofrecidos por la plataforma, como República Checa, Eslovaquia y Hungría. Gracias al desarrollo de acciones en estos mercados, el vendedor tiene la posibilidad de aumentar aún más sus ventas, llegando a nuevos grupos de clientes.
Será clave adaptar las estrategias de marketing y la presentación de productos a las especificidades de estos mercados, igual que ocurrió en Polonia. La expansión de la actividad a estos países abrirá nuevas oportunidades, permitiendo al vendedor fortalecer su posición en la región de Europa Central y Oriental.
Creemos en los productos de nuestros clientes, ¡por eso logramos con éxito aumentar sus ventas!
¡Gracias por la confianza!
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