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EnglishConstrucción de una marca fuerte en el Amazon alemán.
Sobre el cliente
La empresa Najder es fabricante y vendedora de productos de la categoría bricolaje. Antes de comenzar la colaboración, la empresa ya tenía una posición consolidada en el mercado polaco, ya que realizaba ventas de comercio electrónico en la plataforma Allegro y a través de su propia tienda online.
El surtido de la empresa se compone de productos del sector metalúrgico, herramientas, construcción, jardinería y hogar.
Antes de comenzar la colaboración con RYS, la empresa había intentado probar suerte en la plataforma Amazon, pero sin éxito. Mientras tanto, la cuenta fue bloqueada.
Desafíos del Cliente
Durante la consulta gratuita junto con el cliente detallamos todos los desafíos que nos esperaban:
Cuenta de vendedor bloqueada en Amazon: imposibilitaba realizar cualquier actividad comercial en la plataforma, lo que constituía un obstáculo clave para desarrollar las ventas.
Baja visibilidad de las ofertas: los productos no eran fácilmente accesibles para los clientes potenciales, lo que limitaba significativamente las ventas.
Oferta desorganizada e ineficaz: la falta de variantes de productos y palabras clave en títulos, descripciones y bullet points hacía que las ofertas fueran menos atractivas y más difíciles de encontrar.
Falta de marca registrada (Brand Registry): impedía utilizar herramientas que aumentan el profesionalismo y la visibilidad, como A+ Content, Storefront o Brand Story.
Campañas publicitarias Amazon Ads poco reflexivas e ineficaces: la falta de una estrategia publicitaria coherente llevaba a una baja eficiencia de las acciones promocionales.
Portfolio de productos limitado en la plataforma: el número limitado de productos disponibles hacía que la oferta no fuera competitiva y no pudiera llegar a un grupo más amplio de destinatarios.
Nuestras acciones
Análisis y objetivo
En el momento de iniciar la colaboración con la empresa Najder la cuenta de Amazon estaba bloqueada, por lo que primero nos centramos en desbloquearla. A continuación realizamos un análisis completo de la cuenta. Comprobamos todos los ajustes clave, como: los ajustes de envío (plazo de entrega, coste de envío, handling time), los ajustes de devoluciones, los ajustes de cobros de la cuenta, los ajustes de pago. El objetivo de nuestras acciones era: Desbloquear la cuenta de vendedor de Amazon, Construir una marca fuerte en el mayor mercado europeo, el alemán, a través de la plataforma Amazon, Llegar con los productos al mayor número posible de consumidores.
Brand Registry e implementación de la oferta
El primer paso que dimos fue realizar el registro en Brand Registry. Esto nos permitió añadir productos con la marca del cliente y, lo más importante, exponerla adecuadamente con herramientas como A+ Content, Storefront o Brand Store. Además, nos aseguramos de que cada oferta incluyera palabras clave bien seleccionadas para posicionar las ofertas de forma orgánica, lo que además influye en el posicionamiento y la visibilidad de las ofertas.
Gestión de variantes de las ofertas
Al mejorar las ofertas e incorporar nuevos productos a la cartera tuvimos que ordenar las ofertas en las correspondientes ofertas multivariante. La gestión de variantes en Amazon es una estrategia que permite a los vendedores presentar diferentes versiones del mismo producto dentro de una sola oferta. Así los clientes pueden explorar y elegir fácilmente entre distintas opciones, como talla o color, sin tener que buscar en muchas páginas de producto separadas. Las variantes no solo mejoran la claridad de la oferta, sino que también aumentan las posibilidades de venta, porque permiten adaptarse mejor a las preferencias del cliente.
Visibilidad
Uno de los elementos clave que había que implementar justo después de añadir y mejorar las ofertas de productos fue aumentar la visibilidad de las ofertas gracias a Amazon Ads. Lo hicimos mediante:
Auditoría de las campañas publicitarias existentes y su optimización,
Introducción de nuevas campañas automáticas apropiadas,
Introducción de campañas Products Targeting.
Campañas de Amazon Ads
Después de desarrollar la estrategia, procedimos a un análisis exhaustivo, que era imprescindible para crear una campaña publicitaria eficaz. Utilizando datos históricos de ventas y realizando un análisis detallado de las categorías de productos y las acciones de la competencia, dimos los siguientes pasos:
Optimizamos la campaña a finales de marzo y abril de 2023, y después de solo unos días de corrección de pujas, comenzó a dar muy buenos resultados.
Creamos una estructura de campaña basada en las categorías más importantes
Establecimos presupuesto y pujas, adaptándolos a campañas específicas y grupos publicitarios
Contenido gráfico
Un elemento estratégico importante también fue la participación en el desarrollo de A+ Content, Storefront y Brand Story.
El trabajo en A+ Content, es decir, contenido avanzado de productos, nos permitió una presentación más eficaz de los productos, lo que contribuyó a aumentar su atractivo y al mismo tiempo ayuda en la toma de decisiones de compra, disipando cualquier duda de los consumidores.
La creación de Storefront, es decir, la presentación de ofertas en forma de tienda online en la plataforma Amazon hizo que la marca parezca decididamente más profesional a los ojos de los clientes y aumenta las posibilidades de incrementar el valor de la cesta de compra.
Además, también implementamos la sección Brand Story, que consta de unas pocas frases sobre la marca y presenta los productos más populares del portfolio.
Resultados de las acciones implementadas
Después de comenzar la colaboración e implementar progresivamente la estrategia de ventas, se inició un ciclo de crecimiento de ventas. En cada mes sucesivo de colaboración se podían ver aumentos significativos. Gracias a las acciones aplicadas, se logró aumentar el valor de ventas en aprox. 480% y al mismo tiempo aumentar la cantidad de productos vendidos en aprox. 400%
El plan de los próximos pasos
Escalado de ventas en el mercado alemán, francés e italiano mediante la ampliación del portfolio y la búsqueda de nuevas oportunidades publicitarias,
Creación de campañas defensivas para proteger la marca y búsquedas relacionadas con ella,
Creación de campañas adicionales para productos de alto potencial, es decir, campañas Sponsored Display, Sponsored Brands y anuncios de vídeo,
Mejora de las ofertas mediante la implementación de infografías personalizadas en las galerías de productos,
Inclusión activa de nuevos productos en las campañas para estimular sus ventas desde el principio,
Desarrollo de ventas en otras plataformas como eBay.de y Allegro.
…¡y aún no hemos terminado!
Con la empresa Najder la colaboración continúa todo el tiempo, y por tanto, continuamente adaptamos y optimizamos todos los elementos de venta a las condiciones constantemente cambiantes para los vendedores en marketplace.
Además, desarrollamos las ventas en otras plataformas de venta.
Creemos en los productos de nuestros socios, por eso conseguimos con éxito aumentar sus ventas!
¡Gracias por la confianza!
Mateusz Najder
Propietario
Najder
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