¿Cómo activar Twój Sklep, tu tienda en Allegro? Guía paso a paso

Empecemos por una distinción que lo aclara todo: en Allegro, la palabra «tienda» tiene dos significados.

El primero es simplemente la cuenta de vendedor: el registro, los datos de la empresa y la primera oferta. Si es eso lo que buscas, consulta primero nuestra guía sobre cómo empezar a vender en Allegro paso a paso; la configuración de la cuenta en sí la explicamos en un artículo aparte sobre cómo configurar una cuenta de empresa en Allegro, en el que desglosamos todo el proceso: la elección del tipo de cuenta, los datos del GUS (el instituto de estadística de Polonia) a partir del NIP (el NIF polaco), la transferencia de verificación de 1,01 zł, las tarifas de envío y las condiciones de devolución y reclamación.

El segundo significado, y de eso trata este artículo, es una función concreta del panel de vendedor llamada Twój Sklep (Tu Tienda). Se trata de una pestaña aparte, junto a tus ofertas, en la que muestras tu logo, una imagen de fondo, banners y carruseles de productos. Dicho de otro modo: el escaparate de tu negocio.

Te mostramos paso a paso cómo activarla, qué hay que preparar y qué requisitos técnicos debe cumplir cada elemento, basándonos en la información del centro de ayuda de Allegro.

Qué es exactamente «Twój Sklep»

Abre cualquier oferta de un vendedor grande de Allegro. Junto a las pestañas «Oferty» (Ofertas) y «Oceny i komentarze» (Valoraciones y comentarios) verás una tercera: «Sklep» (Tienda). Eso es precisamente Twój Sklep.

Al hacer clic en ella, el comprador ve:

• tu logo
• la imagen de fondo
• el botón «Dodaj do ulubionych» (Añadir a favoritos), el único elemento cuyo aspecto no puedes cambiar
• tus banners
• las series de productos
• las etiquetas de ofertas
• los carruseles de ofertas, es decir, secciones ya preparadas como los más vendidos, las novedades, las ofertas con descuento o «todo hasta 50 zł»

Una advertencia importante antes de empezar: solo tienen acceso a esta pestaña los vendedores que han contratado el Abonament Allegro (la suscripción de pago de Allegro). Sin suscripción, la pestaña «Sklep» sencillamente no aparece. Y otra cosa: esta función solo está disponible en el Allegro polaco, no en los mercados extranjeros.

¿Y para qué tomarse la molestia? Porque es una forma sencilla de parecer una empresa y no un vendedor cualquiera con una sola oferta. Un comprador que entra en Twój Sklep y encuentra un logo y productos bien ordenados juzga tu credibilidad de forma distinta a quien solo ve una lista de anuncios a secas.

Qué suscripción elegir

Twój Sklep requiere como mínimo el plan Podstawowy (Básico). Tienes tres opciones (precios por 30 días, vigentes en 2026):

Atención a una diferencia importante respecto a lo que puedes encontrar en materiales más antiguos: el banner de empresa (el de la sección «Sprawdź», presente en cada oferta) requiere el plan Profesjonalny (Profesional) o Ekspercki (Experto); el Podstawowy no lo incluye. Si solo te interesan la pestaña «Sklep», los carruseles y las series de productos, te basta con el Podstawowy.

¿No sabes qué suscripción tienes ahora mismo? Puedes comprobarlo en la pestaña «Abonamenty» (Suscripciones) de tu cuenta, la misma desde la que se activa la suscripción.

En un artículo aparte encontrarás la comparativa completa de todas las funciones de cada plan (no solo de las relacionadas con Twój Sklep) y la respuesta a la pregunta de si realmente merece la pena pagar: Suscripción de Allegro: ¿vale la pena utilizarla?

Cómo activar Twój Sklep paso a paso

1. Inicia sesión en tu cuenta de empresa, ve a la pestaña «Abonamenty», elige como mínimo el plan Podstawowy y haz clic en «Aktywuj» (Activar); después, acepta los términos y condiciones y vuelve a hacer clic en «Aktywuj».
2. Actualiza la página de tu perfil de vendedor. Junto a «Oferty» y «Oceny i komentarze» aparecerá una pestaña nueva: «Sklep».
3. Haz clic en «Podgląd Sklepu» (Vista previa de la tienda) para ver qué aspecto tiene en este momento: por defecto, Allegro elige la imagen de fondo según la categoría en la que publicas más productos. El resultado es bastante austero hasta que entras y sustituyes los elementos por los tuyos.
4. Si en algún momento quieres desactivar Twój Sklep (sin darte de baja de la suscripción), puedes hacerlo desde su propia página, con el botón «Wyłącz Sklep» (Desactivar tienda), situado debajo de la información básica de la empresa. A partir de ese momento, los compradores solo verán «Oferty» y «Oceny i komentarze».

Ahora pasemos a lo que de verdad hay que preparar para que Twój Sklep tenga un aspecto profesional y no parezca la configuración por defecto que se genera automáticamente.

Elemento 1: Logo

El logo aparece sobre la imagen de fondo de Twój Sklep y, con el plan Profesjonalny, también en cada una de tus ofertas, en la esquina superior derecha y en la sección «Sprawdź». El plan Ekspercki lo añade además a las listas de ofertas y de productos, en un tamaño más pequeño. Es el primer detalle por el que el comprador reconoce que está comprando a una empresa concreta y no a una cuenta anónima.

Requisitos técnicos:

• Dimensiones: 96 x 42 px
• Formato: PNG
• Fondo: de color o transparente, pero no blanco
• Peso máximo del archivo: 10 kB
• Logo centrado vertical y horizontalmente

Dónde añadirlo: en la pestaña «Logo» de Sales Center, por separado para cada mercado en el que vendas.

Cómo añadirlo: Elige el mercado y, en el apartado «Zarządzaj logotypem» (Gestionar logotipo), haz clic en «Dodaj logotyp» (Añadir logotipo) y después en «Dodaj grafikę» (Añadir imagen) para adjuntar el archivo. Por último, acepta los términos y condiciones y haz clic en «Opublikuj» (Publicar). Allegro describe todos los requisitos y las pautas de estilo del logo en su centro de ayuda para vendedores; vale la pena consultarlo antes de encargar el logo a tu diseñador gráfico, porque los requisitos se actualizan de vez en cuando.

Elemento 2: Imagen de fondo (banner principal)

Es lo primero que ve el comprador al entrar en la pestaña «Sklep»: una gran imagen en la parte superior de la página, con tu logo y la información básica de la cuenta (por ejemplo, el porcentaje de recomendaciones).

Si no haces nada, Allegro elegirá la imagen por ti en función de la categoría en la que publicas más ofertas. Puedes sustituirla por una propia en cualquier momento.

Requisitos técnicos:

• Allegro indica las dimensiones (mínimas y máximas), el peso y el formato del archivo en el panel, al hacer clic en el icono «i» junto a la imagen

Dónde añadirla: directamente en la página de Twój Sklep, con el botón «Zmień zdjęcie» (Cambiar imagen).

Cómo añadirla: Abre la vista previa de Twój Sklep, haz clic en «Zmień zdjęcie», elige el archivo en tu ordenador y confirma.

Qué evitar: la imagen de fondo es la carta de presentación de la empresa y de su surtido, así que no puede incluir datos de contacto ni contenidos promocionales o publicitarios. En cambio, sí puedes mostrar productos en uso, certificados, tecnologías o elementos gráficos, sin más textos que el nombre de la marca y las unidades (por ejemplo, «100 % algodón»).

Elemento 3: Banners en la lista de ofertas

Son hasta 5 imágenes que se muestran encima de la lista de tus ofertas y van cambiando cada pocos segundos, como un slider. Cada banner puede llevar a una categoría de productos distinta o a una oferta concreta.

Requisitos técnicos:

• Hasta 5 imágenes por mercado, que cambian cada 3 segundos
• Dimensiones: 980 x 180 px
• Formato: JPG o PNG
• Peso máximo del archivo: 150 kB
• Título de la diapositiva: hasta 25 caracteres

Dónde añadirlos: en la pestaña «Banery na liście ofert» (Banners en la lista de ofertas) de Sales Center, por separado para cada mercado.

Cómo añadirlos:

1. Elige el mercado, haz clic en «Dodaj baner» (Añadir banner) y adjunta el archivo de imagen.
2. Escribe el texto que debe mostrarse (máx. 25 caracteres).
3. Indica el enlace: a la lista de ofertas de una categoría o a una oferta concreta.
4. Haz clic en «Dodaj» (Añadir) y repite el proceso con los demás banners.

Antes de empezar a diseñar las imágenes, conviene trazar un plan: cuáles son tus principales categorías de productos, cuántas ofertas hay en cada una y qué enlace debe llevar a cada categoría. Así ahorras tiempo al subirlas: no buscas los enlaces sobre la marcha, sino que ya tienes la lista preparada.

Elemento 4: Banner de empresa (sección «Sprawdź»)

Este banner aparece en todas tus ofertas, en la sección «Sprawdź» de la página del producto, y un clic en él lleva al comprador a la lista de tus ofertas. Requiere el plan Profesjonalny o Ekspercki; en eso se diferencia de los banners en la lista de ofertas, que ya están disponibles con el Podstawowy.

Requisitos técnicos:

• Una imagen por cada idioma disponible en el mercado correspondiente
• Dimensiones: 408 x 75 px
• Formato: JPG, PNG o GIF (sin animación)
• Peso máximo del archivo: 40 kB
• Margen de seguridad para textos y logotipos: 10 px
• Como máximo, 1 línea de texto (un eslogan breve, más pequeño que el logo)

Dónde añadirlo: en la pestaña «Baner firmowy» (Banner de empresa) del panel de vendedor.

Cómo añadirlo: Elige el mercado, haz clic en «Dodaj», adjunta el archivo de imagen y guarda.

Un buen banner de empresa reúne el logo, un eslogan breve, los colores de tu marca y un fondo uniforme. Qué evitar: textos adicionales aparte del eslogan, elementos que imiten botones y la promoción de productos concretos; esa es la función de los banners en la lista de ofertas, no de este.

Elemento 5: Series de productos

Las series de productos son recuadros con imágenes que aparecen en la parte inferior de cada página de oferta y también en Twój Sklep, aunque en la pestaña «Sklep» solo se muestran una vez que hayas creado al menos 5 series. Pueden ser iconos, fotos de productos concretos o de lotes: tú eliges.

Puedes añadir hasta 12 series. Es un buen lugar para mostrar las categorías principales de tu surtido, por ejemplo, «Herramientas de taller» o «Accesorios para puertas».

Requisitos técnicos:

• Dimensiones de la imagen: 160 x 160 px
• Al menos 5 series para que aparezcan en la pestaña «Sklep» (si hay menos, Allegro solo las muestra debajo de las ofertas)
• Cada serie debe tener obligatoriamente un enlace y un nombre

Dónde añadirlas: en la pestaña «Serie produktowe» (Series de productos) de Sales Center, por separado para cada mercado.

Cómo añadirlas: Elige el mercado, sube una imagen de 160 x 160 px, escribe el nombre de la serie, añade el enlace a la lista de ofertas y haz clic en «Dodaj». En esa misma pestaña puedes eliminar series o cambiar su orden.

Desarrollamos este tema mucho más a fondo (con ejemplos de series buenas y malas, y consejos para planificarlas según el sector) en un artículo aparte: Series de productos de Allegro: consejos prácticos y recomendaciones.

Elemento 6: Carruseles de ofertas

Los carruseles son secciones de Twój Sklep que muestran automáticamente una selección de ofertas: por ejemplo, tus productos más vendidos, las novedades, las ofertas con descuento o «todo hasta 50 zł». Allegro elige los productos de cada carrusel según parámetros como la fecha de publicación de la oferta o el número de unidades vendidas.

Puedes crear como máximo 15 carruseles. Al llegar a ese límite, el botón «dodaj nową listę ofert» (añadir nueva lista de ofertas) simplemente desaparecerá.

Para cada carrusel eliges una de estas tres formas de visualización:

• Sin banner: solo la lista de ofertas
• Banner encima de las ofertas: usa uno de los banners que ya has añadido a la lista de ofertas
• Banner junto a las ofertas: requiere una imagen propia adicional de 224 x 364 px

Cómo añadir un carrusel:

1. En la página de Twój Sklep, haz clic en «Opcje» (Opciones) junto a la sección que quieras (o en «dodaj nową listę ofert»).
2. Elige la forma de visualización (sin banner / banner encima de las ofertas / banner junto a las ofertas).
3. Selecciona qué ofertas quieres mostrar: las más recientes, las más populares, las que se pueden pagar a plazos, las que tienen descuento, los lotes o una categoría concreta.
4. Ponle un nombre a esta lista de ofertas y guarda.

Puedes ocultar cada sección en cualquier momento con el botón «Ukryj» (Ocultar).

Qué no puedes poner en los banners ni en la imagen de fondo

Allegro tiene normas claras en este punto y vela por su cumplimiento: si las infringes, puede desactivar una función concreta de Twój Sklep. En los banners y en la imagen de fondo no incluyas:

• datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
• direcciones de páginas web ajenas a Allegro
• contenidos sobre productos que no tienes a la venta
• anuncios o contenidos que promocionen actividades realizadas fuera de Allegro

Lo que sí puedes mostrar sin problema: el logo de la marca o del fabricante, los nombres de colores y estampados, cifras y unidades (por ejemplo, «100 uds.» o «500 ml»). Las directrices completas sobre el contenido de las ofertas y los elementos gráficos están en el Anexo n.º 2 de los Términos y Condiciones de Allegro; conviene revisarlo antes de encargar imágenes a mayor escala.

Cómo comprobar si funciona

En la página de Twój Sklep tienes el botón «Sprawdź statystyki» (Ver estadísticas), que muestra en un gráfico cuántas visitas recibe esa página cada semana. Así puedes valorar fácilmente si los cambios que haces (un banner nuevo, otra disposición de los carruseles) influyen de verdad en el tráfico, antes de sacar conclusiones sobre las ventas.

Qué hacer a continuación

Ya tienes listo tu escaparate. Te proponemos algunos pasos lógicos para continuar:

• ¿Aún no tienes cuenta o no has completado el registro ni la configuración de envíos y devoluciones? Empieza por aquí: Cómo configurar una cuenta de empresa en Allegro.
• ¿Te preguntas si de verdad compensa pagar la suscripción o si te basta con una cuenta sin ella? Lee Suscripción de Allegro: ¿vale la pena utilizarla?
• ¿Quieres que alguien llegue a ver las ofertas de Twój Sklep? Consulta nuestros artículos sobre los destacados de Allegro y la publicidad en Allegro ADS.
• ¿Todavía no has publicado ninguna oferta? Echa un vistazo a nuestra guía práctica para publicar un artículo en Allegro.
• ¿Dudas entre apostar por Allegro o por una tienda online propia? Es una decisión de negocio aparte, que analizamos con detalle en el artículo ¿Tienda en Allegro o tienda online propia?
• ¿No tienes tiempo de preparar por tu cuenta las imágenes y las ofertas? Conoce al equipo que configurará Twój Sklep y tus ofertas por ti.

Resumen: lista de comprobación

Antes de dar por terminado Twój Sklep, revisa punto por punto:

• Tienes activo como mínimo el plan Podstawowy
• Logo añadido (96 x 42 px, PNG, máx. 10 kB, fondo no blanco)
• Imagen de fondo propia, no la asignada automáticamente por defecto (dimensiones y peso según la indicación del icono «i» en el panel)
• Al menos 1 banner en la lista de ofertas con un enlace que funcione (980 x 180 px, máx. 150 kB)
• Si tienes el plan Profesjonalny o Ekspercki: banner de empresa añadido (408 x 75 px, máx. 40 kB)
• Series de productos que muestran las categorías principales de tu surtido (160 x 160 px, al menos 5 para que se vean en Twój Sklep)
• Carruseles de ofertas configurados con criterio (los más vendidos, novedades o una categoría concreta)
• Ninguna imagen contiene datos de contacto ni contenidos ajenos a Allegro
• Has revisado la vista previa de Twój Sklep y las estadísticas de visitas

No es una tarea de una tarde, de esas de «hazlo y olvídate»: volverás a Twój Sklep con cada campaña promocional importante, cada nueva colección o cada temporada. Pero la estructura básica que describimos más arriba solo la configuras una vez.