Amazon – Comisiones, tarifas y costes de venta que debes conocer

La comisión de Amazon es una de las cargas más importantes que deben considerar los vendedores. La cantidad de la comisión puede variar según la categoría de productos, por lo que vale la pena conocerlas bien para evitar sorpresas desagradables. Además, hay que considerar los costes relacionados con los servicios de Amazon, como las tarifas de almacenamiento en el programa Fulfillment by Amazon (FBA), así como otros gastos relacionados con el plan de venta elegido. También es importante recordar los costes de publicidad, que pueden aumentar significativamente la visibilidad de los productos y atraer nuevos clientes. Por experiencia sé que el cálculo preciso de todos estos costes es crucial para que los vendedores puedan estimar con precisión su margen de beneficio y adaptar eficazmente su estrategia de venta.

En este artículo encontrarás información clave sobre las comisiones, tarifas y costes de venta en Amazon que debes conocer para gestionar eficazmente tu negocio en esta plataforma. Explicaré en detalle cómo se configuran las comisiones de Amazon, qué tarifas adicionales pueden aparecer y qué costes están asociados con el envío y almacenamiento de productos. También aprenderás cómo estas tarifas afectan a tus beneficios y cómo optimizar los costes de venta para aumentar la rentabilidad. Si quieres conocer estrategias probadas y evitar sorpresas desagradables, este artículo te ayudará a prepararte para vender en Amazon.

Índice de contenidos

Costes de venta en Amazon – ¿qué vale la pena saber?

Vender en Amazon conlleva diversas tarifas que vale la pena conocer antes de comenzar la actividad. Entender la estructura de costes te permitirá planificar eficazmente la estrategia de precios y evitar gastos inesperados. A continuación presento los más importantes:

1. Comisión por venta de Amazon

Amazon cobra una comisión por cada unidad vendida, cuya cantidad depende de la categoría del producto. Las comisiones oscilan entre el 7% y el 45%, dependiendo del producto, y su cantidad se establece basándose en los requisitos específicos para cada categoría, lo que significa que los productos de mayor valor pueden estar asociados con diferentes comisiones.

2. Tarifas por servicios Fulfillment by Amazon (FBA)

Si utilizas FBA, Amazon se encarga del almacenamiento, empaquetado y envío de productos. Las tarifas de almacenamiento incluyen los costes de almacenar productos en los almacenes de Amazon. Mientras que las tarifas de cumplimiento de pedidos se refieren a costes como el empaquetado de pedidos, etiquetado y envío de productos a los clientes.

3. Tarifas por publicidad

Para aumentar la visibilidad de sus productos, muchos vendedores utilizan los anuncios Amazon Sponsored Products. Los costes de publicidad dependen del presupuesto elegido y la efectividad de la campaña. Los vendedores pagan por clic (PPC), lo que significa que solo pagan por clics reales en los anuncios.

4. Tarifa mensual - plan de venta

Amazon cobra una tarifa mensual fija, dependiente del plan de venta. Si eliges el plan profesional, la tarifa es de 39,99 EUR mensuales. La cuenta individual no conlleva una tarifa mensual, pero en este plan de venta se cobra una tarifa de 0,99 EUR por cada artículo vendido. Por tanto, la elección del plan de venta adecuado en Amazon tiene una importancia significativa para la rentabilidad y eficiencia del negocio.

Puedes vender tus productos en mercados como Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.nl, Amazon.se y Amazon.pl, obteniendo acceso a millones de nuevos clientes. No necesitas incurrir en tarifas de suscripción adicionales: utilizando el plan profesional, basta con que te registres y crees ofertas en tu plataforma principal, y Amazon te permitirá vender en otros mercados europeos.

5. Costes de envío

En el caso de venta directa (Merchant Fulfilled Network, MFN), el vendedor es responsable independientemente del envío de productos a los clientes. Los costes de envío los asume el vendedor, y la cantidad de estos costes depende del tamaño y peso del envío, así como de la ubicación del cliente. Los vendedores pueden elegir diferentes opciones de entrega y determinar los costes de envío, sin embargo deben cumplir con las normas de Amazon sobre entregas.

6. Tarifa por devolución de productos

Si el cliente decide devolver el producto, Amazon puede cobrar una tarifa por el manejo de la devolución. En el caso de que la dirección de devolución esté en el mismo país donde se compró el producto, el coste del envío de devolución generalmente lo asume el cliente. Sin embargo, en el caso de ventas internacionales, cuando el cliente devuelve el producto desde otro país, por ejemplo, venta en Alemania y devolución a Polonia, el coste del envío de devolución lo asume el vendedor.

Amazon - comisión por venta de productos, ¿cuánto es?

Las comisiones en Amazon constituyen uno de los principales costes que deben considerar especialmente los vendedores principiantes que utilizan esta plataforma. Amazon cobra una comisión por venta por cada producto vendido, y la cantidad de la comisión depende del tipo de producto. Amazon cobra comisión por todos los productos, cuya cantidad se calcula basándose en el precio total de venta. El precio total de venta es la suma pagada por el comprador, incluyendo tanto el precio del producto como cualquier tarifa de entrega. Amazon en la mayoría de categorías cobra una comisión del precio total de venta del 15%.

La comisión depende del tipo de producto y generalmente oscila entre el 7% y el 15%. En el caso de la mayoría de categorías, como libros, música, automoción, educación, ciencia, videojuegos, accesorios para juegos y muebles, la tasa de comisión es del 15%. Mientras que la comisión más baja – 7% – se aplica para productos como ordenadores, electrónica o neumáticos de coche.

Curiosamente, en el caso de los muebles, la comisión de Amazon es diferenciada. Para la parte del precio total de venta hasta 200 EUR es del 15% por producto vendido, mientras que para la parte del precio por encima de 200 EUR la comisión es del 10%. La excepción son los colchones, para los cuales la comisión es del 15% de todo el precio de venta, sin división en umbrales. Como resultado, para productos más caros cuyo precio supera los 200 EUR, la comisión porcentual promedio es menor, porque la parte del precio por encima de 200 EUR está gravada con una tasa menor del 10%, lo que lleva a una reducción de la comisión total en relación con todo el precio del producto.

También en el caso de algunas otras categorías, Amazon aplica dos umbrales de comisión. Por ejemplo, en el caso de venta de productos de la categoría salud, accesorios infantiles y productos alimentarios, si el precio de venta no supera los 10 euros (o 10 libras en amazon.co.uk), la comisión de Amazon será del 8%. Si por el contrario el producto se vende por una cantidad superior a 10 euros, la comisión aumentará al 15%.

Además, Amazon establece una comisión mínima de 0,30 euros para muchas categorías de productos. También vale la pena recordar que en el caso de utilizar la cuenta gratuita (Basic), Amazon cobra una tarifa adicional de 0,99 euros (o 0,75 libras) por cada unidad vendida.

Amazon ajusta regularmente sus tasas de comisión dependiendo de la situación del mercado, costes operativos y estrategia empresarial. Por eso es importante que los vendedores sigan los cambios en la política de comisiones para adaptar sus estrategias de precios y operativas a las condiciones actuales del mercado, para monitorizar los costes por cada artículo vendido.

Coste de envío y logística - modelo FBA y FBM

El envío y la logística constituyen un elemento importante de la venta en Amazon, teniendo un impacto directo en la rentabilidad del negocio. La elección del método apropiado de cumplimiento de pedidos – ya sea a través de los servicios Fulfillment by Amazon (FBA) o Merchant Fulfilled Network (MFN) – determina los costes y el tiempo de entrega. Entender estos elementos es necesario para gestionar eficazmente el proceso logístico y mantener la competitividad de la oferta.

Costes Fulfillment by Amazon (FBA)

FBA es un servicio en el que Amazon se encarga del almacenamiento, empaquetado y envío de productos, así como del manejo de devoluciones y atención al cliente. Aunque este modelo facilita las ventas y aumenta las posibilidades de obtener el Buy Box, conlleva varias tarifas:

• Tarifas por cumplimiento de pedidos – dependientes del tamaño y peso del producto. Amazon cobra una tarifa por cada envío.
  
• Tarifas por almacenamiento – cobradas mensualmente dependiendo del espacio ocupado en el almacén. Las tarifas altas se aplican en el cuarto trimestre del año (octubre-diciembre).
  
• Tarifas por almacenamiento a largo plazo – cobradas para productos almacenados por más de 365 días.
  
• Preparación – La preparación de productos para la venta es otro coste que debe considerarse. En el caso de FBA, el empaquetado y etiquetado de productos debe cumplir con las directrices de Amazon, lo que puede conllevar gastos adicionales.
  
• Tarifas adicionales – por devoluciones, procesamiento de devoluciones y servicios de etiquetado y empaquetado.
  

Para optimizar los costes de FBA, vale la pena monitorizar los niveles de inventario, evitar productos que se queden en stock y utilizar las herramientas de Amazon para pronosticar ventas.

Costes Fulfillment by Merchant (FBM)

En el modelo FBM, el vendedor se encarga independientemente del almacenamiento, empaquetado y envío de productos. Esto puede ser más rentable para vendedores con logística bien desarrollada o para productos con margen bajo. Los costes clave son:

• Costes de almacenamiento – dependientes de almacenes propios o empresas logísticas externas (3PL).
  
• Costes de empaquetado y envío – incluyen tarifas de mensajería, materiales de embalaje y posibles costes de empleados.
  
• Manejo de devoluciones – en el caso de FBM, a menudo es el vendedor quien asume los costes completos del manejo de devoluciones y reclamaciones.
  

FBM puede ser una buena solución, especialmente si el vendedor tiene productos voluminosos y un buen contrato con una empresa de mensajería. Sin embargo, los productos FBM pueden tener menores posibilidades de obtener el Buy Box en caso de competencia que venda en modelo FBA, lo que puede afectar a las ventas y posicionamiento.

Otros costes: almacenamiento a largo plazo, devoluciones, publicidad

Almacenamiento a largo plazo

• Amazon cobra tarifas adicionales por productos almacenados durante más de 365 días.
  
• Estas tarifas son significativamente más altas que los costes estándar de almacenamiento, lo que obliga a los vendedores a optimizar el inventario.
  
• Se pueden evitar aplicando promociones, reducciones de precios o retirando productos de los almacenes de Amazon.
  

Devoluciones

• Amazon tiene una política de devoluciones muy favorable para los clientes, lo que significa que los vendedores a menudo deben cubrir los costes de devoluciones.
  
• En FBA, Amazon maneja las devoluciones, pero puede cobrar tarifas adicionales por el procesamiento.
  
• En FBM, el vendedor generalmente organiza las devoluciones por sí mismo y cubre los costes logísticos.
  

Publicidad en Amazon (PPC)

• Muchos vendedores utilizan anuncios en Amazon, como Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display, que son una herramienta clave para aumentar la visibilidad de productos y llegar a un grupo más amplio de clientes potenciales.
  
• Los costes de publicidad dependen de la competencia y el modelo de subasta PPC (pago por clic).
  
• La clave para optimizar el gasto en publicidad es el análisis de resultados de campañas y el ajuste de las ofertas CPC al precio y rentabilidad de los productos.

Impuestos y aranceles – ¿qué debes recordar?

Vender en Amazon, especialmente en el contexto internacional, conlleva una serie de desafíos fiscales y aduaneros. Entender estas cuestiones es clave para cualquier vendedor que quiera operar eficazmente en esta plataforma. La gestión adecuada de impuestos y aranceles no solo puede proteger contra posibles sanciones, sino también impactar significativamente en la rentabilidad del negocio.

Impuesto IVA y venta internacional

En las ventas internacionales en Amazon es clave entender las normas sobre el impuesto IVA. Desde el 1 de julio de 2021 está en vigor el procedimiento IVA OSS (One-Stop-Shop), que ha simplificado significativamente las liquidaciones para vendedores que operan en mercados extranjeros en la UE. Permite liquidar mediante una sola declaración presentada en el país de domicilio de la empresa.

La obligación de registro para IVA depende del modelo de venta en Amazon. En el modelo European Fulfilment Network (EFN) no hay obligación de registro para IVA en países individuales de la UE. Mientras que en el modelo PAN-European es necesario el registro del número de IVA y declarar el IVA por separado en cada país desde el que se realiza el envío.

Al exportar productos fuera de la UE, la tasa de IVA polaca es del 0%, siempre que se tenga un documento que confirme la exportación del producto fuera del territorio de la Unión Europea.

Amazon - aranceles aduaneros y su impacto en el margen

Vender en Amazon conlleva la necesidad de considerar los aranceles aduaneros al importar productos desde fuera de la UE. La base para calcular el arancel es el valor aduanero, que incluye el precio de compra del producto, costes de transporte y seguro. Para envíos de valor hasta 150 euros se aplica un procedimiento simplificado de declaración aduanera, pero requieren el pago de tarifas de manipulación.

Llevar correctamente la documentación relacionada con el despacho aduanero es crucial. Los productos exportados fuera de la UE requieren declaración en el sistema ECS y tener un número EORI. En el modelo FBA, los productos a menudo se mueven entre almacenes en diferentes países, lo que requiere liquidación adicional de IVA y adaptación de formalidades aduaneras. Las tarifas por servicios logísticos de Amazon impactan en el margen y deben considerarse en el cálculo de costes.

Optimización de costes de venta en Amazon – consejos

La optimización de costes de venta en Amazon es clave para asegurar la rentabilidad y mantener la competitividad en este mercado dinámico. Gracias a las estrategias y herramientas adecuadas se pueden reducir significativamente los costes operativos, aumentar la eficiencia de las acciones de marketing y mejorar los resultados de ventas.

A continuación presento consejos concretos que te ayudarán a optimizar los costes de venta en Amazon:

Optimización de tarifas PPC:

• Monitoriza regularmente las campañas publicitarias, optimiza el presupuesto estableciendo tarifas apropiadas para obtener el mayor retorno de inversión (ROI) posible.
  
• Prueba diferentes palabras clave para encontrar las que mejor generen conversiones, eliminando las que consumen presupuesto sin efecto.
  

Elección del modelo de almacenamiento apropiado (FBA vs. FBM):

• FBA (Fulfillment by Amazon) proporciona tarifas de envío más bajas y mejor visibilidad en Amazon Prime, pero los costes pueden ser altos, especialmente con almacenamiento prolongado y grandes volúmenes. FBA conlleva tarifas adicionales que incluyen el coste de cumplimiento de pedidos, es decir, completar y empaquetar productos, envío de paquetes, así como atención al cliente y gestión de devoluciones.
  
• Antes de elegir FBA, calcula regularmente los costes, por ejemplo, usando la herramienta Amazon Revenue Calculator, para asegurarte de que es una solución rentable según el tipo de producto.
  
• FBM (Fulfillment by Merchant) puede ser una alternativa más barata, especialmente si tienes control sobre la logística y volúmenes de venta más altos, aunque no siempre garantiza el Buy Box.
  

Descripciones de productos optimizadas:

• Concéntrate en títulos, bullet points y descripciones bien optimizados para reducir los costes de publicidad y aumentar las ventas orgánicas.
  
• Usa palabras clave apropiadas que atraigan a clientes potenciales y los animen a comprar.
  

Gestión de inventario:

• Evita el almacenamiento excesivo de productos, lo que conlleva altas tarifas por almacenamiento en los almacenes de Amazon. Analiza regularmente el estado del inventario para mantener la cantidad apropiada de productos.
  
• Utiliza herramientas de pronóstico de demanda para optimizar la gestión de inventario.
  

Negociación de tarifas con proveedores:

• Trata de negociar mejores condiciones con los proveedores para reducir los costes de compra de productos.
  
• Analiza los precios de los proveedores y elige aquellos que ofrezcan las condiciones de entrega más favorables.
  

Análisis de resultados de ventas y costes:

• Analiza regularmente los informes de ventas y rentabilidad para identificar áreas de mejora y optimizar costes.

Resumen

Vender en Amazon da acceso al mercado global, pero conlleva costes que deben considerarse cuidadosamente. Las comisiones de Amazon difieren según la categoría de productos, lo que puede afectar a la rentabilidad. Además, los vendedores a menudo deben considerar los costes de almacenamiento en el programa Fulfillment by Amazon (FBA) así como los gastos en publicidad, que aumentan la visibilidad de los productos.

Además de las comisiones y tarifas por servicios, los vendedores deben contar con los costes de envío y los impuestos, incluyendo el registro obligatorio de IVA en ventas internacionales. Estos costes pueden diferir según el modelo de venta, por lo que vale la pena entender su impacto en los gastos totales. Para gestionar eficazmente los costes, los vendedores deben analizar todas las tarifas, optimizar las estrategias de venta y monitorizar el margen. Entender la estructura de costes permite tomar decisiones empresariales más conscientes, lo que puede aumentar la rentabilidad y ayudar a evitar gastos imprevistos.

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