Número de oferta de Allegro: dónde encontrarlo y para qué sirve

Este número te resultará útil cuando escribas al servicio de atención al cliente de Allegro, configures una campaña en Allegro Ads o conectes tu cuenta con un integrador. A continuación te explicamos en qué se diferencia del código EAN y del número de pedido, dónde buscarlo y cómo encontrar una oferta cuando solo tienes el número.

¿Qué es el número de oferta de Allegro?

El número de oferta es el identificador de una oferta concreta de un vendedor concreto. No cambia cuando editas el título, el precio, las fotos o la descripción, así que permite señalar la oferta de forma inequívoca incluso después de muchos cambios.

Es fácil confundirlo con otros números que aparecen al vender en Allegro:

Si el mismo producto lo venden veinte vendedores, tiene un solo código EAN, pero veinte números de oferta distintos. A su vez, un solo pedido puede abarcar varias ofertas del mismo vendedor.

¿Dónde encontrar el número de oferta en Allegro?

Puedes encontrar el número de oferta en tres sitios, según seas comprador o vendedor.

• En la URL de la oferta
  Abre la oferta y mira la barra de direcciones del navegador. La URL tiene este aspecto: allegro.pl/oferta/nazwa-produktu-13617907321. Los dígitos del final son el número de oferta. Si has llegado a una página de producto con una lista de varios vendedores, haz clic en la oferta de un vendedor concreto para ver su número en la URL.
• En el panel de vendedor
  En la pestaña Mój asortyment (Mi surtido), el número aparece en cada oferta, junto al título y la foto. Es el sitio más cómodo para copiar los números de muchas ofertas a la vez, sin tener que abrirlas una a una.
• En el historial de compras
  El comprador que quiera facilitar al vendedor el número de oferta encontrará la compra en la pestaña del historial de compras de su cuenta. Basta con abrir la oferta desde ahí y leer el número en la URL.

¿Cómo buscar una oferta por su número?

Escribe el número de oferta en el buscador de la página principal de Allegro y lanza la búsqueda. Si la oferta está activa, Allegro te llevará directamente a ella.

Solo con el número puedes crear también el enlace a la oferta: basta con añadirlo a la URL allegro.pl/oferta/, por ejemplo: allegro.pl/oferta/13617907321. No hace falta incluir el título en la URL. Es una forma cómoda de enviarle a alguien el enlace a una oferta cuando solo tienes a mano el número, sacado por ejemplo de una exportación del panel o del integrador.

¿Para qué sirve el número de oferta de Allegro?

El número de oferta es la forma más sencilla de señalar, en cualquier situación, una oferta concreta y no una entre muchas parecidas. En la práctica, el vendedor lo utiliza sobre todo en tres casos:

• Contacto con atención al cliente de Allegro
  Si abres una consulta sobre una oferta bloqueada, un error en los parámetros o una comisión que te han cobrado, indicar el número permite al agente encontrar enseguida la oferta correcta.
• Allegro Ads
  Al crear una campaña de ofertas patrocinadas, es más fácil buscar la oferta por su número que por su título, sobre todo cuando varias ofertas tienen nombres parecidos y solo se diferencian, por ejemplo, en el color. Encontrarás más información sobre las campañas en la guía Allegro Ads: cómo funciona la publicidad en Allegro.
• Integraciones y API
  Los integradores, como Baselinker, y la API de Allegro reconocen la oferta precisamente por su número. Gracias a ello, cuando vendes en un canal, el stock se actualiza en la oferta correcta. Si conectas Allegro con tu almacén o tu tienda, consulta en qué consiste la implementación de Baselinker.

En nuestro artículo sobre cómo escribir la descripción de una oferta en Allegro te enseñamos a crear un texto que responda por sí solo a las preguntas de los clientes.

Número de oferta de Allegro: preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cambia el número de oferta al editarla?

No. El número sigue siendo el mismo aunque cambies el título, el precio, las fotos o la descripción. Solo se genera un número nuevo al publicar una oferta nueva, incluso cuando usas la opción de publicar una oferta similar.

¿El número de oferta es lo mismo que el EAN?

No. El EAN identifica el producto y es el mismo para todos los vendedores, mientras que el número de oferta identifica una única oferta de un único vendedor. Por eso, un mismo producto puede tener un solo EAN y muchos números de oferta.

¿Cómo encontrar una oferta en Allegro por su número?

Escribe el número en el buscador de la página principal de Allegro o abre la URL allegro.pl/oferta/ seguida del número. Si la oferta está activa, aparecerá al instante.

¿Dónde encuentra el comprador el número de la oferta en la que ha comprado algo?

En el historial de compras de su cuenta de Allegro. Al abrir la oferta desde la compra, el número aparece al final de la URL.

¿Puedo poner en la descripción un enlace a otra de mis ofertas?

No. Según las normas de Allegro, la descripción debe referirse únicamente al artículo que vendes en la oferta y no puede incluir información sobre otros productos, aunque estén disponibles en tus demás ofertas, así que tampoco remitas a ellas con el número de oferta. Para mostrar otros productos al cliente, usa las herramientas de Allegro, como los packs de productos o las series de productos.

El número de oferta es un pequeño detalle, pero una cuenta bien organizada se apoya precisamente en detalles así: ofertas coherentes, una integración que funcione con fluidez y una gestión rápida de las incidencias. Si prefieres que alguien se ocupe de esto en el día a día, puedes dejar la gestión de tu cuenta de Allegro en manos de nuestro equipo. En nuestra guía sobre cómo vender en Allegro te contamos con más detalle por dónde empezar.