Tendencias del e-commerce 2026: 4 cambios que sacudirán el mercado

¿Cuáles son las novedades más importantes del e-commerce en 2026?

Cuatro cambios deciden hoy cómo es la venta en los marketplace: el apoyo de la IA en la búsqueda de productos, el nuevo arancel de la UE para los paquetes de fuera de la Comunidad, el lanzamiento de TikTok Shop en Polonia y la creciente cuota de los marketplace en todo el mercado del e-commerce. Cada uno de ellos por separado ya está cambiando el comportamiento de los clientes y, juntos, significan que la estrategia de hace un año necesita una actualización.

1. La IA apoya la búsqueda de productos: Amazon ha unido Rufus con Alexa y Allegro ha puesto su asistente de IA a disposición de todos los usuarios de la aplicación.
2. Nuevo arancel de la UE para los paquetes de fuera de la Unión: desde el 1 de julio de 2026, cada artículo de un envío procedente de China cuesta 3 euros más.
3. Lanzamiento de TikTok Shop en Polonia: la plataforma debutó el 15 de junio de 2026 con una base de 14,2 millones de usuarios al mes.
4. Los marketplace crecen más rápido que el mercado: ya representan alrededor del 67% de las ventas globales del e-commerce.

Cada uno de estos cambios exige por separado una reacción distinta, pero todos llevan a la misma conclusión: el vendedor que espera a que se confirme la tendencia suele perder la ventaja frente a quien probó el cambio antes

¿Cómo cambia la IA la búsqueda de productos en Amazon y Allegro en 2026?

La inteligencia artificial entra cada vez con más fuerza en el proceso de búsqueda de productos, aunque sigue siendo un comienzo dinámico más que una revolución consumada. En mayo de 2026, Amazon unió su asistente Rufus con Alexa en una sola herramienta, «Alexa for Shopping»: según los datos de la propia compañía, la interacción de los usuarios con los asistentes de compra creció un 400% interanual.

En Polonia está ocurriendo algo parecido. Allegro puso su asistente de IA a disposición de todos los usuarios de la aplicación móvil (más de 600 000 personas ya lo usaban en la fase de pruebas) y lanzó su propia aplicación dentro de ChatGPT, como una de las primeras empresas polacas. InPost fue aún más lejos e introdujo su propio asistente de compras sin comisiones para los vendedores.

Esto no significa que escribir una frase en el buscador vaya a desaparecer de un día para otro, porque la mayoría de las compras todavía empieza así. Pero el ritmo de crecimiento muestra con claridad la dirección que toma todo esto, y conviene prepararse ya en lugar de reaccionar cuando sea demasiado tarde.

¿Cómo afectará el nuevo arancel de la UE para los paquetes de China a los vendedores en Europa?

Desde el 1 de julio de 2026, la Unión Europea ha eliminado la exención de aranceles para los envíos de hasta 150 euros procedentes de fuera de la Comunidad, vigente desde hacía años. Ahora cada artículo de un envío desde China u otro país de fuera de la UE cuesta 3 euros más de arancel, con independencia del valor de la mercancía.

La escala del fenómeno es enorme: en 2024 llegaron a la UE unos 4600 millones de paquetes pequeños de fuera de la Comunidad, casi el doble que el año anterior. El cambio golpeará sobre todo a Temu, Shein y AliExpress, pero también abre una oportunidad real para los vendedores europeos, cuyos productos dejan de ser artificialmente más caros que los de la competencia china.

La solución es transitoria: la tarifa fija de 3 euros rige solo hasta el 1 de julio de 2028, cuando el arancel empezará a calcularse desde el primer euro de valor de la mercancía según los tipos estándar. Y algo importante: la nueva normativa no prevé la devolución del arancel cobrado si la mercancía se devuelve al vendedor, así que el importe se queda aunque el pedido vuelva al remitente.

Ante unos cambios normativos tan radicales, resulta interesante ver si se logrará frenar el avance de las plataformas de venta chinas y si esta herramienta detendrá de verdad su desarrollo, hasta ahora extraordinariamente dinámico.

¿Qué supone el lanzamiento de TikTok Shop en Polonia para los vendedores de marketplace?

TikTok Shop es una función de compra integrada directamente en la aplicación de TikTok que permite comprar un producto desde un vídeo, una retransmisión LIVE o la pestaña Shop, sin pasar por la web de la tienda. En Polonia arrancó el 15 de junio de 2026, junto con Austria, Bélgica y los Países Bajos.

El ritmo de crecimiento es impresionante. En Europa, el GMV diario (el valor de la mercancía vendida) creció a tres dígitos entre agosto de 2025 y febrero de 2026, y a la plataforma ya se han sumado más de 100 000 empresas europeas. En Alemania, donde TikTok Shop funciona desde marzo de 2025, a los 12 meses la plataforma ya daba servicio a 25 000 vendedores activos y llegaba a 27 millones de usuarios al mes.

No es un canal para todo el mundo. Funciona mejor en las categorías de lifestyle: moda, cosmética, accesorios, productos fáciles de enseñar en un vídeo corto y que se compran por impulso, no tras comparar ofertas durante mucho tiempo. Para los vendedores de esas categorías es hoy una de las mejores ocasiones de entrar en un canal nuevo y en crecimiento, antes de que se llene de competencia.

¿Por qué vender en varios marketplace se convierte en una necesidad en 2026?

Los marketplace representan hoy alrededor del 67% de las ventas globales del e-commerce y el valor total de las transacciones en estas plataformas alcanza en 2026 unos 3,8 billones de dólares. Solo Amazon genera cerca de 750 000 millones de dólares en ventas de vendedores externos, pero sigue siendo solo una de las muchas plataformas en las que hoy se juega la partida por el cliente.

Para el vendedor esto significa que la pregunta «¿estar o no en un marketplace?» ha perdido sentido, porque la respuesta lleva mucho tiempo siendo que sí. La pregunta de verdad es: en cuántas plataformas a la vez y en qué orden ponerlas en marcha. Vender solo en un canal, aunque sea el más grande, significa hoy renunciar a la mayoría de los clientes potenciales y depender por completo de los cambios de algoritmo de una sola plataforma. En nuestro trabajo con clientes vemos que quienes prueban pronto los canales nuevos ganan ventaja antes de que lo haga la competencia. El número creciente de canales de venta, desde Amazon y Allegro hasta TikTok Shop, exige además otro enfoque para gestionar ofertas, precios y logística en un solo sitio.

¿Qué novedades afectarán más a tus ventas?

La siguiente tabla resume a quién afecta más cada una de las cuatro novedades y qué conviene hacer ya, antes de que el cambio coja velocidad del todo.

Tendencias del e-commerce 2026: resumen

Son solo cuatro tendencias que, en nuestra opinión, más marcan hoy la narrativa del mercado del e-commerce, aunque desde luego no son las únicas. El e-commerce cambia en muchos frentes a la vez y lo que hoy parece de nicho dentro de un año puede ser el estándar. Por eso estar al tanto cuenta ahora más que nunca.

Si te preguntas cómo influirán estos cambios en tus ventas y qué canales tienen más sentido para ti, concierta con nosotros una consulta gratuita. Veremos juntos por dónde empezar.