Cómo publicar un producto en Amazon – guía paso a paso

Primeros pasos... y primeros errores...

Recuerdo mi primer intento en Amazon hace unos años: publiqué un producto, hice clic en "Publicar" y... esperé. No pasó nada. Solo después de unos días entendí que mi título era demasiado corto y sin las palabras clave más importantes. Las fotos eran demasiado pequeñas y presentaban mal el producto, y la oferta desapareció en algún lugar de la página 10 de los resultados de búsqueda. ¡Y eso a pesar de que el producto era realmente excelente!

Hoy tengo a mis espaldas cientos de implementaciones de ofertas en Amazon, tanto simples como muy complejas. Sé que publicar un producto no es solo una acción técnica, sino el primer paso crucial que puede decidir el éxito o el fracaso. Por eso en esta entrada te mostraré cómo publicar un producto en Amazon correctamente, de la A a la Z. Sin jerga técnica innecesaria. Pero con consejos prácticos que yo mismo aplico a diario en nuestra agencia.

1. ¿Por qué vale la pena vender en Amazon?

Amazon es una enorme plataforma de ventas que atrae a usuarios de todo el mundo. Gracias a cientos de millones de clientes puedes llegar a aquellos que buscan productos exactamente como los tuyos. Los vendedores externos tienen acceso en Amazon a herramientas que ayudan en la gestión de ventas, así como en el análisis de resultados. Es un lugar que ofrece enormes posibilidades de desarrollo, por eso cada vez más vendedores polacos deciden vender sus productos en la plataforma amazon.

Además, Amazon permite llegar a mercados internacionales, lo que da la oportunidad de expandir rápidamente el negocio. Al publicar productos en esta plataforma, no tienes que preocuparte por la logística y la publicidad en diferentes mercados. Amazon posee una infraestructura probada que facilita las ventas en toda Europa y más allá, lo que es extremadamente beneficioso para los vendedores. Gracias al programa Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), los vendedores pueden aprovechar los almacenes y métodos de entrega dedicados, lo que aumenta adicionalmente la eficiencia y reduce el tiempo de realización de pedidos.

2. ¿Cómo crear una cuenta de vendedor en Amazon?

Para comenzar a vender en Amazon, el primer paso es crear una nueva cuenta de vendedor. Puedes elegir un plan individual o profesional. El plan profesional da acceso a toda la gama de herramientas de Amazon, como los anuncios Amazon PPC, así como la posibilidad de usar Amazon FBA. Para crear una cuenta, entra en la página de Seller Central, regístrate, proporciona los datos de registro de la empresa, el correo electrónico corporativo e información fiscal. Asegúrate de tener también acceso a una tarjeta de crédito y número de cuenta bancaria.

3. Añadir un producto existente en el catálogo de Amazon

Si tu producto ya está en el catálogo de Amazon, solo necesitas añadirlo a tu oferta. Para hacerlo, debes ir a la sección "Gestionar todo el inventario" en Seller Central, luego hacer clic en “añadir producto” y buscar tu producto usando su identificador (por ejemplo, ASIN, GTIN o UPC). Después completa los detalles necesarios, como precio, disponibilidad, opciones de envío y fotos. La ventaja de este método es que no necesitas introducir información completa del producto: Amazon ya tiene estos datos en su base.

Añadir producto existente en el catálogo de Amazon

Sin embargo, si tu producto aún no existe en el catálogo de Amazon, tendrás que crear un nuevo listing. En este caso, el proceso es algo más complicado, porque debes proporcionar toda la información relevante y características que ayudarán a Amazon a clasificar correctamente tu producto y colocarlo en la categoría apropiada.

4. Cómo añadir un nuevo producto en Amazon – paso a paso

Si quieres vender productos eficazmente en Amazon, la clave es elegir el método apropiado para añadir el producto. A continuación describimos los 3 métodos más utilizados, donde cada uno es usado por un grupo diferente de vendedores.

a) Añadir productos manualmente a través del formulario en Seller Central

Este es el método más simple, ideal para aquellos que comienzan su aventura con Amazon y tienen un pequeño número de productos. Para introducir un producto manualmente, solo necesitas iniciar sesión en Seller Central, ir a la sección "Gestionar todo el inventario “y hacer clic en "Añadir producto”. Dado que planeas añadir un producto completamente nuevo, debes elegir un formulario vacío.

Añadir productos manualmente a través del formulario en Seller Central

Durante la creación de la oferta, en primer lugar debes escribir el título, elegir el tipo de producto correcto y ajustar el nodo de navegación - Browse Nodes. El siguiente paso será preparar los Bullet Points, añadir la descripción y parámetros. En la siguiente pestaña hay que completar la galería de fotos. Al final queda introducir datos sobre cantidad, precio y método de envío.

Nuestros consejos:

Al publicar un producto usando el formulario, es importante elegir los Browse Nodes apropiados. Lo mencionamos porque los clientes a menudo comienzan el proceso de compra activando filtros que muestran solo un grupo de productos seleccionado.

Uno de los métodos para obtener la “ruta” apropiada en el árbol de categorías para el producto que queremos vender es verificar dónde la competencia coloca sus productos. A continuación presentamos una captura de pantalla con la sugerencia:

Selección de Browse Nodes apropiados

Y así es como se ve en el momento de añadir el producto:

Y así es como se ve en el momento de añadir el producto:

También es importante completar la mayor cantidad posible de parámetros: esto ayudará a un mejor posicionamiento de la oferta.

También es importante completar la mayor cantidad posible de parámetros

Presta también atención al marcado correcto de la oferta dependiendo del método de envío que uses (MFN, FBA)

Presta también atención al marcado correcto de la oferta

¡Al final recuerda introducir tu propio SKU! Por impulso, o por culpa del formulario que funciona lentamente, es fácil omitir este paso. Entonces como SKU recibirás una cadena aleatoria de números y letras. Tendrás que eliminar el producto del inventario y añadirlo de nuevo.

b) Importar productos desde archivo CSV

Si tienes un gran número de productos para añadir, será más eficiente importar productos desde un archivo CSV. Amazon ofrece una plantilla especial que permite introducir muchos productos simultáneamente. En este caso debes preparar un archivo con los datos apropiados, como títulos de productos, descripciones, precios, estado del inventario e identificadores de productos, como GTIN (Global Trade Item Number) o ASIN (Amazon Standard Identification Number).

Para obtener el archivo CSV apropiado para la categoría de producto seleccionada, debes usar la opción disponible en Seller Central. Para esto:

• Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Seller Central.
  
• Ve a la sección "Catálogo “, y luego haz clic en la opción "Añadir múltiples productos a la vez”.
  
• Elige la opción "descargar plantilla vacía":
  

Descargar plantilla vacía

Después de descargar el archivo, complétalo con los datos apropiados y asegúrate de que la información introducida cumple con los requisitos para esa categoría, para evitar errores durante la importación. Gracias a este archivo podrás añadir productos a tu cuenta de Amazon de manera fácil y eficiente, sin necesidad de introducir datos manualmente.

Completarla con los datos apropiados

Nuestro consejo:

El archivo presentado arriba también sirve como herramienta principal para crear ofertas multivariante. Si vendes un producto que tiene, por ejemplo, varias variantes de color y quieres facilitar la elección a los clientes, familiarizarse con el archivo será una etapa necesaria en el trabajo en Amazon.

c) Importar productos desde la plataforma Base.

Una de las soluciones cada vez más populares es añadir productos gracias a integradores de e-commerce. En el mercado polaco, Base goza de mayor popularidad. Basándose en él presentamos los pasos básicos para añadir un producto en Amazon.

Al inicio debes realizar la configuración de la plataforma Base y vincularla con Amazon a través del código API. Si tienes esta etapa completada, puedes ir a la pestaña “Amazon” en el menú principal y hacer clic en “Gestión de ofertas”. De la lista elige el producto que quieres publicar y ve al formulario.

Importar productos desde la plataforma Base

Durante el llenado del formulario debes prestar atención a varios puntos importantes. Comienza añadiendo el título, cantidad y precio del producto. A continuación ve a elegir Browse Nodes y la categoría correcta para el producto.

Empieza añadiendo el título, cantidad y precio del producto

Después añade los parámetros requeridos marcados con asterisco: recomendamos completar la mayor cantidad posible para hacer la oferta más atractiva. Más abajo en el formulario encontrarás el campo para editar la descripción y añadir características clave del producto, es decir, Bullet Points. Después de que todo esté completado, puedes hacer clic en “publicar ofertas”.

Añade los parámetros obligatorios marcados con asterisco

Nuestros consejos:

Por nuestra experiencia sabemos que al añadir un producto por primera vez probablemente no logres publicarlo. Amazon devolverá un error y generalmente es la falta de algún parámetro.

En esta situación ve a corregir el formulario y completa correctamente los datos faltantes. En casos extremos esta situación puede ocurrir nuevamente. Por eso al principio se recomienda precisión y paciencia.

La instrucción abreviada anterior puede poner en duda el sentido de publicar un producto a través de Base. Confía en nosotros: ¡son solo comienzos difíciles! Si entiendes cómo funciona el formulario de publicación, ahorrarás mucho tiempo. Uno, porque gracias a esto puedes añadir muchas ofertas simultáneamente, dos, no tienes que luchar con la interfaz lenta y que se cuelga de Amazon.

5. Publicar ofertas: aspectos clave

Publicar una oferta en Amazon es algo más que solo añadir una foto y precio. Para que tu oferta sea visible, atractiva y venda, debes cuidar cada detalle. A continuación describo 3 elementos clave a los que debes prestar mayor atención.

Título atractivo que contenga las palabras clave más importantes

El título del producto es uno de los elementos más importantes de la oferta en Amazon, que influye en su visibilidad en los resultados de búsqueda. Es precisamente el título el que aparece en la primera página de resultados, por eso debe ser tanto conciso como informativo.

Vale la pena incluir en él información clave, como marca, modelo, tamaño y características principales del producto. Recuerda que Amazon permite un máximo de 200 caracteres. Debes elegir cuidadosamente las palabras clave que mejor describan tu producto, pero que sean al mismo tiempo las frases más populares que escriben los clientes en el buscador.

Fotos de producto de alta calidad

Las fotos del producto son el elemento al que los clientes prestan especial atención. Es la primera impresión que los clientes tienen de tu producto, por eso la alta calidad es crucial. Amazon tiene requisitos estrictamente definidos para las gráficas: deben ser de alta resolución, nítidas y presentar el producto sobre fondo blanco. Cuida de tener al menos una foto de alta calidad, pero es mejor incluir 5-7 fotos.

También es muy importante añadir gráficas que presenten el producto en uso (lifestyle). Dado que cada vez más compras se realizan a través de dispositivos móviles, las infografías también juegan un papel cada vez mayor en las ventas. Una buena presentación de las características únicas del producto en la gráfica ahorra tiempo en buscar datos en la descripción e influye positivamente en la decisión de compra del comprador.

Descripción detallada del producto y Bullet Points desarrollados

La descripción del producto es el lugar donde puedes presentar detalladamente las características, funciones y beneficios del uso de tu producto. La descripción debe ser clara y detallada para responder a las preguntas que puedan tener los clientes. Vale la pena incluir en ella toda la información relevante, como dimensiones, peso, materiales, instrucciones de uso y otros detalles que puedan ser importantes para el cliente.

Amazon da la posibilidad de añadir la descripción en forma de puntos Bullet Points, lo que facilita familiarizarse rápidamente con las características más importantes del producto. La solución óptima es usar 5 puntos de aproximadamente 500 caracteres cada uno. Úsalos para atraer la atención de los clientes y cuidar las respuestas a preguntas potenciales. Una descripción bien escrita también influye en el posicionamiento de la oferta en el buscador de Amazon.

6. Parámetros: cuantos más, mejor

Completar todos los parámetros disponibles del producto en Amazon es también una etapa importante en la construcción de una oferta efectiva. Amazon favorece aquellas que contienen información completa sobre el producto, porque ayudan tanto en un mejor posicionamiento como aumentan la confianza de los clientes.

¿Por qué los parámetros son tan importantes?

• Mejor posicionamiento: Amazon utiliza un algoritmo que analiza los parámetros completados y en base a ellos decide qué tan alto mostrar la oferta en los resultados de búsqueda. Cuantos más datos del producto, más fácil es para Amazon asignar tu oferta a las consultas apropiadas de los clientes.
  
• Aumento de visibilidad: Parte de los parámetros, como tamaño, color, material o marca, constituyen filtros que usan los clientes durante la búsqueda de ofertas. Cuanta más información completes, mayor es la posibilidad de que tu oferta aparezca en los resultados de búsqueda que mejor se ajusten a la consulta del usuario.
  
• Confianza y profesionalismo: Los clientes confían más en ofertas que contienen información precisa y completa. Una descripción completa, parámetros exactos como peso, dimensiones, material de fabricación, color o lugar de producción, hacen que el producto se vuelva más transparente y creíble. La falta de información básica, como el material, puede desalentar a los compradores que no estarán seguros de qué exactamente ofreces.
  

¿Cómo completar los parámetros?

• Sé preciso: Cada parámetro disponible debe completarse de la manera más detallada posible. Si no estás seguro sobre algún parámetro, verifica cómo productos similares son descritos por la competencia.
  
• Conformidad con las expectativas de los clientes: Recuerda que los parámetros deben responder a las necesidades reales de los clientes. Pregúntate qué es lo más importante para una persona que quiere comprar tu producto.
  
• Actualización regular: Si introduces cualquier cambio en el producto (por ejemplo, cambia el color, tamaño, material), recuerda actualizar los parámetros. La información desactualizada puede llevar a la devolución del producto o reseñas negativas.
  

7. Amazon Brand Registry – Beneficios de registrar tu marca en Amazon

Amazon Brand Registry es un programa que permite a los propietarios de marcas registrar su nombre y productos en Amazon, proporcionándoles protección adicional y mejores herramientas para gestionar la oferta. El registro de marca en Amazon es especialmente importante para empresas que ofrecen sus propios productos o quieren proteger efectivamente su marca contra vendedores no autorizados. Este programa ofrece una serie de beneficios que ayudan a mejorar la visibilidad y control sobre la oferta, lo que puede traducirse en mayores ventas.

Mejor control sobre la oferta y su contenido

Uno de los principales beneficios del registro de marca es mayor control sobre cómo se ve tu oferta en el servicio. Después de registrar la marca tienes la posibilidad de gestionar títulos de productos, descripciones, fotos y otros detalles que aparecen en las páginas de tus productos. Gracias a esto evitarás situaciones en las que terceras personas, vendiendo tus productos, cambien esta información de manera que pueda dañar tu marca.

El registro también permite una gestión más fácil de los listings de productos e introducir correcciones sin necesidad de esperar ayuda de vendedores externos. Tienes control total sobre cómo tus productos son presentados en Amazon, lo que influye en su visibilidad y conversión.

Protección contra vendedores no autorizados

El registro de marca en Amazon Brand Registry también proporciona mejor protección contra personas que pueden intentar vender falsificaciones o versiones no autorizadas de tus productos. Amazon introduce procedimientos especiales que permiten a los propietarios de marcas reportar violaciones y bloquear vendedores no autorizados que ofrecen productos bajo tu marca. Esto es especialmente importante si tu marca gana popularidad y alguien trata de usar tu nombre para vender productos de menor calidad.

En el sistema de Amazon tienes acceso a herramientas que automáticamente identifican productos que violan tus derechos, y también ayudan a resolver problemas con vendedores deshonestos. Gracias a esto puedes tomar acciones rápidamente para proteger tu marca, minimizando las pérdidas resultantes de tales acciones.

Acceso a la herramienta A+ Content

El registro en el programa también permite acceso a herramientas que ayudan a promover tu marca y aumentar las ventas. Un ejemplo es la herramienta A+ Content, que permite enriquecer la oferta con información adicional, como descripciones desarrolladas, gráficas, videos o historia de la marca. Gracias a esto tus productos pueden destacarse frente a la competencia.

A continuación un ejemplo del uso de la herramienta para preparar la presentación de marca - Brand Story:

Acceso a la herramienta A+ Content

Mayor credibilidad y confianza en la marca

Los productos registrados en el sistema mencionado ganan mayor credibilidad y confianza ante los ojos de los clientes. Cuando los clientes ven que un producto proviene del propietario oficial de la marca, tienen mayor seguridad sobre su calidad. El registro de marca en Amazon señala que la empresa es profesional y se preocupa por su reputación.

Brand Registry permite una mejor gestión de las reseñas de productos y opiniones de clientes, lo que tiene un impacto significativo en las decisiones de compra. Los productos que están registrados tienen mayores posibilidades de obtener reseñas positivas, lo cual es muy importante si quieres vender eficazmente en Amazon.

Resumen

Publicar un producto en Amazon es un proceso que requiere atención en cada etapa, desde la creación de la cuenta de vendedor hasta el perfeccionamiento detallado de la propia oferta. La clave del éxito es un título bien preparado, fotos atractivas, una descripción detallada y el cumplimiento de las directrices de Amazon. Evitando los errores más comunes, como Bullet Points demasiado cortos o una mala elección de categoría, aumentarás tus posibilidades de llegar a clientes potenciales.

Recuerda que en Amazon cuenta la calidad y los detalles. Si quieres que alguien te ayude a publicar productos en Amazon de manera profesional y conforme a las normas, contáctanos. Obtén consejos valiosos y descubre cómo puedes vender en Amazon con la ayuda de nuestros expertos.