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EnglishCaso de éxito Ariadna
Allegro5 veces más ventas en Allegro para el fabricante de hilos Ariadna
Sobre el cliente
Ariadna es un fabricante polaco de hilos con una tradición que se remonta a 1897, maquinaria propia y una facturación anual de unos 60 millones de PLN. La marca es muy conocida en el mercado polaco de las manualidades y la mercería.
Su catálogo abarca miles de variantes de producto. Con un surtido tan amplio y una paleta de colores tan extensa, cada producto tiene un precio unitario bajo, de poco más de diez PLN, lo que exige una estructura de ofertas bien pensada.
Qué encontrarás en el catálogo de Ariadna
| Categoría | Productos |
|---|---|
| Hilos de coser | hilos para confección, hilos para vaqueros y tapicería, hilos de lino |
| Hilos de ganchillo y de bordar | hilos de ganchillo, mouliné, hilos para punto de cruz y punto de raso |
| Cordones e hilados | cordón de lino para macramé y DIY, hilados para tejer |
| Accesorios de mercería | agujas para máquinas de coser, accesorios de costura y manualidades |
El sector
El mercado de los hilos y los artículos de mercería tiene sus particularidades. Los compradores eligen un color y un tipo de hilo concretos, a menudo combinan varios tonos en la misma compra, y el valor de cada unidad es bajo. Con este modelo, lo decisivo es el ajuste preciso de la oferta a los términos de búsqueda y el valor de la cesta, porque los costes fijos de la plataforma y del envío son proporcionalmente altos.
Los retos del cliente
En marzo de 2025, Allegro era un canal secundario para Ariadna. Frente a un negocio de varias decenas de millones de PLN, las ventas en la plataforma eran de solo algo más de diez mil PLN al mes. La cuenta tenía varios problemas a la vez:
Ingresos bajos y costes elevados: ventas de 15.044 PLN al mes, con un coste total de venta (CPS) de nada menos que el 36,5%. Para un fabricante, algo inasumible a largo plazo.
Presupuesto malgastado en Allegro Ads: el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) era de apenas 3–7 PLN por cada zloty invertido.
Descripciones caóticas: en las ofertas de hilos aparecían banners de mouliné, lo que desorientaba a los compradores.
Títulos flojos (SEO): cortos, sin las palabras clave con las que los clientes realmente buscan hilos.
Conflicto con el canal B2B: el temor a una guerra de precios con sus propios socios mayoristas (B2B), que vendían en Allegro los mismos productos a precios más bajos.
Objetivos de la colaboración
Objetivo 1: superar los 35.000 PLN de ventas al mes. Se trataba de escalar las ventas de una cuenta que hasta entonces se consideraba un simple complemento de los demás canales.
Objetivo 2: CPS por debajo del 30%. El CPS (Cost per Sale) es el coste total de venta en relación con el valor de las ventas. Era un objetivo exigente por los costes fijos de la plataforma:
- aprox. 17,5%: comisión base en la categoría Manualidades/Hilos,
- 5–6%: costes fijos de envío y gestión en el programa Smart!,
- dentro del límite del 30% quedaba, por tanto, aprox. un 6,5–7,5% de las ventas para publicidad, tarifas por opciones adicionales y margen.
Nuestras acciones
Optimización de las ofertas
Lo primero fue poner orden en las propias ofertas:
- Cambio de títulos: aprovechamos al máximo los 75 caracteres disponibles e incluimos palabras clave de cola larga, es decir, el uso, el grosor, la longitud y el número y nombre del color, que es justo lo que escriben los compradores cuando buscan hilos.
- Mejora de la plantilla de descripción: implantamos tablas claras con los parámetros del producto y una sección de tienda oficial del fabricante, que ordena la información y genera confianza en la oferta de la marca.
Un catálogo amplio en lugar de una guerra de precios con el B2B
En lugar de competir en precio con los socios mayoristas del cliente en los superventas, ampliamos la cuenta de unas 1.000 a más de 5.000 ofertas activas. También incorporamos un surtido menos popular entre los distribuidores.
Implantamos un esquema universal de variantes: cada color es una oferta independiente. Con varias decenas de modelos base de hilo y una paleta de colores muy amplia, esto generó visibilidad orgánica para muchas búsquedas a la vez, sin reducir el margen.
Allegro Ads con una estricta disciplina de costes
Gestionamos las campañas de Allegro Ads con un límite fijo: la proporción del gasto publicitario sobre las ventas totales (TACOS) se mantuvo en torno al 3%. La publicidad cumple una función de apoyo. El grueso de las ventas lo generan unas ofertas bien pulidas y el posicionamiento en palabras clave de cola larga.
Control de los costes de promoción
Renunciamos deliberadamente a los destacados de pago, las monedas de Allegro y los cupones. Con cientos de variantes de color unas junto a otras, destacar ofertas sueltas no tenía justificación económica, y las tarifas adicionales habrían reducido la rentabilidad de los superventas. Los clientes que buscan hilos Ariadna compran porque conocen la marca, no por las promociones de precio.
Aumento del valor de la cesta
Con un producto que cuesta unos 10 PLN la unidad, el valor del pedido es clave. Introdujimos un descuento por cantidad, «–50% en la 5.ª unidad (la más barata)», que anima a los clientes a reunir gamas de colores completas en un solo pedido.
Resultados
Ventas
Tras implantar los cambios, las ventas de la cuenta pasaron de 15.044 PLN en marzo de 2025 a 75.590 PLN en julio de 2026. Es un aumento de alrededor del 400%: las ventas se multiplicaron por cinco. La cuenta superó la barrera de los 35.000 PLN mensuales ya en julio de 2025 (41.342 PLN), y desde julio de 2025 todos los meses cerraron por encima de los 40.000 PLN. En todo el periodo de marzo de 2025 a agosto de 2026, la cuenta generó 873.166 PLN en ventas.
Valor total de las ventas en Allegro, ene. 2025 – ago. 2026. El color más claro indica el periodo anterior a la colaboración.
| enero 2025 | 10.650,95 |
|---|---|
| febrero 2025 | 14.473,39 |
| marzo 2025 | 15.043,76 |
| abril 2025 | 10.569,98 |
| mayo 2025 | 19.902,45 |
| junio 2025 | 26.901,17 |
| julio 2025 | 41.342,1 |
| agosto 2025 | 44.022,9 |
| septiembre 2025 | 51.723,94 |
| octubre 2025 | 56.697,16 |
| noviembre 2025 | 55.113,61 |
| diciembre 2025 | 40.177,5 |
| enero 2026 | 51.124,37 |
| febrero 2026 | 56.952,75 |
| marzo 2026 | 67.202,18 |
| abril 2026 | 64.194,26 |
| mayo 2026 | 70.632,58 |
| junio 2026 | 58.424,11 |
| julio 2026 | 75.590,02 |
| agosto 2026 | 67.550,73 |
CPS: menor coste de venta
El coste total de venta bajó del 36,46% en marzo de 2025 a un 26,60–27,86% en la mayoría de los meses de 2026 (la excepción es febrero de 2026: 30,48%). Supone una reducción de unos 9 puntos porcentuales con la misma estructura de costes de la plataforma.
El CPS es el coste total de venta (comisiones de Allegro y publicidad) en relación con el valor de las ventas.
| enero 2025 | 34,85 |
|---|---|
| febrero 2025 | 33,77 |
| marzo 2025 | 36,46 |
| abril 2025 | 36,52 |
| mayo 2025 | 31,54 |
| junio 2025 | 28,34 |
| julio 2025 | 29,21 |
| agosto 2025 | 27,79 |
| septiembre 2025 | 27,37 |
| octubre 2025 | 28,33 |
| noviembre 2025 | 28,24 |
| diciembre 2025 | 27,5 |
| enero 2026 | 27,01 |
| febrero 2026 | 30,48 |
| marzo 2026 | 27,87 |
| abril 2026 | 26,6 |
| mayo 2026 | 26,97 |
| junio 2026 | 27,45 |
| julio 2026 | 27,24 |
| agosto 2026 | 27,86 |
Resultados de las campañas de Allegro Ads
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) pasó de 6,97 PLN en marzo de 2025 a 14,20 PLN en septiembre de 2025 y a 16,94 PLN en enero de 2026. En el mismo periodo, las ventas procedentes de la publicidad crecieron de 8.983 PLN a más de 22.900 PLN al mes (noviembre de 2025).
Al mismo tiempo, bajó la proporción del gasto publicitario sobre las ventas totales (TACOS): del 8,6% en marzo de 2025 a cerca del 2,4–3,1% desde septiembre de 2025. En agosto de 2026, el gasto en publicidad fue de 1.973 PLN con unas ventas de 67.551 PLN, es decir, en torno al 2,9%. Como referencia, lo habitual es destinar a publicidad el 8–15% de las ventas.
En un marketplace, una proporción de publicidad tan baja a veces se interpreta como señal de alarma: los auditores de la empresa preguntaron si todo funcionaba bien en la cuenta. Para muchos es una «luz roja»; para nosotros, la prueba de un SEO orgánico de cola larga impecable y de una gestión precisa de Ads.
Ventas por publicidad (barras) y ROAS (línea), ene. 2025 – ene. 2026. El TACOS es el gasto publicitario en relación con las ventas totales.
| enero 2025 | 5067,65 | 5,98 | 7,96 % |
|---|---|---|---|
| febrero 2025 | 5734,51 | 7,05 | 5,62 % |
| marzo 2025 | 8982,92 | 6,97 | 8,56 % |
| abril 2025 | 3327,77 | 5,02 | 6,27 % |
| mayo 2025 | 6575,19 | 6,56 | 5,03 % |
| junio 2025 | 9353,94 | 10,34 | 3,36 % |
| julio 2025 | 12.563,3 | 8,98 | 3,38 % |
| agosto 2025 | 15.851,83 | 11,93 | 3,02 % |
| septiembre 2025 | 17.564,24 | 14,2 | 2,39 % |
| octubre 2025 | 21.131,35 | 12,34 | 3,02 % |
| noviembre 2025 | 22.940,85 | 13,42 | 3,1 % |
| diciembre 2025 | 14.785,74 | 15,04 | 2,45 % |
| enero 2026 | 20.992,32 | 16,94 | 2,42 % |
Valor y número de pedidos
- Valor medio del pedido (AOV): pasó de 48,71 PLN en abril de 2025 a unos 65 PLN en abril y agosto de 2026, es decir, creció alrededor de un 33%.
- Número de pedidos: de 217 en abril de 2025 a más de 1.000 al mes en agosto de 2026.
- Cesta: estable, con unas 6,5 unidades de hilo por pedido.
Resumen
El caso de Ariadna demuestra que un marketplace puede ser un canal rentable también para un gran fabricante que quiera proteger su relación con los socios B2B. La clave fue combinar tres elementos: un catálogo amplio basado en palabras clave de cola larga, una estrategia de variantes adecuada y un control estricto de los costes de publicidad y promoción.
El periodo de prueba que el cliente fijó al inicio de la colaboración terminó con éxito, y a día de hoy seguimos desarrollando la cuenta. Actualmente nos centramos en mantener los volúmenes alcanzados y los costes bajos. Las decisiones sobre aumentar los presupuestos publicitarios o entrar en nuevos mercados, como Allegro CZ y SK, se tomarán de acuerdo con los planes del cliente.
La colaboración con la marca Ariadna continúa sin interrupciones, y adaptamos constantemente todos los elementos de la venta a las condiciones cambiantes para los vendedores en Allegro. Gracias por la confianza.
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- 873 mil PLNde ventas en Allegro
(mar. 2025 – ago. 2026) - 16,94ROAS Allegro Ads, ene. 2026
(6,97 en mar. 2025)
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